生意社3月16日訊　隨著“社區首診制”和“雙向轉診制”的逐步實施，社區醫療市場規模迅速擴張，各大藥企開始加大投放力度，精耕細作運作社區市場。近日，國內緩控釋技術的領軍企業青島黃海制藥 “關愛民生，送健康進社區”50周年大型特別關愛活動正式啟動，針對高血壓、糖尿病等慢性病，組織面向患者、社區醫生等進行多形式的健康教育和培訓活動。同時，活動期間還將為所有的生活特困患者贈送伲福達、麥美特等藥品以及生活必需品。 　　健康教育轉變：從“科普知識掃盲”到“以防為主”的強調 　　實際上，藥企發力社區等低端市場并非最近一兩年的事情。早在幾年前年，以黃海制藥為代表的國內知名藥企就已經開始了對社區市場的探索和開發。黃海制藥市場部負責人告訴記者：“隨著市場的不斷深入，我們的社區營銷模式也在實際操作中進行調整和深化。健康教育已由開始的‘科普知識掃盲’階段發展到‘以防為主’的強調階段。”黃海制藥也從過去簡單的社區免費義診活動、“防治高血壓小常識”電臺欄目，經歷到社區全科醫師培訓、到聯合電視臺的“防治高血壓 遠離心血管疾病”、“關愛民生，送健康進社區”大型主題活動。其活動理念已提升為：提高公眾自我保健能力，讓“未病先防”、“既病防變”、“已變防漸”概念深入民心，及時采取積極手段防止、控制疾病發生和發展。 　　培訓內容轉變：從注重“產品培訓”到重視“醫療知識培訓” 　　醫藥市場日趨完善，社區醫院發揮的作用也越來越大，以往單純的產品知識培訓已很難滿足社區醫療發展的需要，提高社區醫生的醫療技術水平已成為當務之急。目前國內對醫生的培訓更多的是通過繼續教育的途徑。在這種情況下，藥企就更需要發揮其社會責任感的一面，協助醫院提高業務水平。“當然，針對社區醫生的教育主要是與一定的專業機構進行合作，對醫生進行疾病診療、用藥優選等專業知識培訓。”黃海制藥負責人強調。據悉，青島黃海制藥伲福達之所以在08年取得輝煌戰果，就是與其主動和當地社區醫師培訓機構的合作密不可分。而社區醫院普遍建立的居民健康檔案對藥企來說，也是一筆不可多得的資源。 　　營銷觀念轉變：從“重銷售”到“重品牌忠誠度” 　　新醫改已步入實施階段，醫藥市場正日趨規范，社區營銷不在是以銷售利益為導向，而是更著眼于長期規劃。“企業利潤的最大化要靠消費者的品牌忠誠來支撐，而消費者的品牌忠誠需要給更多的購買理由與消費者教育來達到。”黃海制藥市場部負責人認為，“對目標消費者進行教育的資源投入該越多，消費者對企業產品的信賴度越高，在購藥時的判斷力就越強，品牌忠誠度也必然越高。” 　　“需要注意的是，相對普藥，慢性病用藥市場患者的培育尤為重要，因為患者在長期用藥中對該企業品牌的忠誠度對企業相當重要。”該負責人強調。目前我國高血壓患者已超過1億人，每年將新增患者300萬人；糖尿病患者超過4000萬人。隨著國民經濟水平的提高和生活方式的改變，這些慢性病的發病率逐年增長。慢性病患者需要長期服藥，帶來的是巨大的、不斷膨脹的市場空間。而現行的“雙向轉診制”制度，患者的慢性病康復治療越來越多是在社區醫院進行，企業需要更多地考慮如何將其在三甲醫院的市場優勢和品牌忠誠度延續到社區醫院。 　　業內人士指出，隨著社區醫療衛生服務機構的健全，社區醫療市場必將成為國內最大的醫療資源所在地。在當前階段，制藥企業如果能夠扎根社區進行深耕細作，構建差異化的強勢品牌，必然將在新一輪的競爭中掌握更多的市場主動權。