轉變經營模式非藥品營銷突破扣住三點

　　藥品必須有“國藥準字”文號，其他無“國藥準字”文號的產品都被歸到非藥品類。與藥店相關的非藥品主要有以下10種批準文號的產品：衛消字號，衛食字號，衛食準字號，衛食健字號，衛健用字號，國食健字號，藥監健用字號，衛妝字號，衛管械準字號，僅標示衛生許可證而無批準文號。

    藥店是藥品，尤其是OTC藥品的三大零售終端（醫院、藥店、社區醫療）之一。傳統的藥店只具備賣藥的基本功能。在日本，除處方藥店外，其他藥店藥品銷售額都不足50%；而在中國，藥店銷售額的70%~80%都來自藥品銷售。今天的藥品零售終端發生了根本的變化，變化的驅動力主要來源于四個方面：醫藥政策對零售終端的變化影響、患者對于醫療需求的不斷提高、藥品零售市場競爭格局的變化、藥店自身生存發展的需要。

    在筆者看來，藥店不僅僅是賣藥的場所，其很多功能尚未開發出來，這就為非藥品的銷售提供了機會和空間。麥當勞、肯德基、星巴克等不僅僅是飲食場所，兒童在里面的迷你游樂場所玩耍，學生在做作業，朋友在聊天，商務人士在洽談業務；汽車4S店，除了圍繞汽車的經營之外，還提供旅游知識、旅游線路、長途駕駛的輔導、不同路況的駕駛技巧等，這些增值的服務贏得了更多用戶的信賴，吸引其買各種裝飾品、汽車用品、生活用品等。

    同樣道理，藥店只有增值，才能增效。但是，藥店的經營水平遠遠落后于其他業態門店的經營能力。隨著藥品微利時代的來臨，藥店的利潤增長點不能再局限于向上游醫藥企業要進場費、陳列費、流向費、櫥窗費、店慶費等巧立名目的費用，而應該向其他業態門店借鑒經營思路，轉變經營模式，建立核心競爭能力，如加大非藥品銷售的力度來贏得增長點。 
  　藥品是指用于預防、治療、診斷人的疾病，有目的地調節人的生理機能并規定有適應癥或者功能主治、用法和用量的物質，包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清、疫苗、血液制品和診斷藥品等。群眾購買藥品必須認準“國藥準字”文號，比如批準文號是“國藥準字Z64020060”的維C銀翹片，其它無“國藥準字”文號的產品都是非藥品。

　　轉變經營模式非藥品營銷突破扣住三點

　　藥品必須有“國藥準字”文號，其他無“國藥準字”文號的產品都被歸到非藥品類。與藥店相關的非藥品主要有以下10種批準文號的產品：衛消字號，衛食字號，衛食準字號，衛食健字號，衛健用字號，國食健字號，藥監健用字號，衛妝字號，衛管械準字號，僅標示衛生許可證而無批準文號。

    藥店是藥品，尤其是OTC藥品的三大零售終端（醫院、藥店、社區醫療）之一。傳統的藥店只具備賣藥的基本功能。在日本，除處方藥店外，其他藥店藥品銷售額都不足50%；而在中國，藥店銷售額的70%~80%都來自藥品銷售。今天的藥品零售終端發生了根本的變化，變化的驅動力主要來源于四個方面：醫藥政策對零售終端的變化影響、患者對于醫療需求的不斷提高、藥品零售市場競爭格局的變化、藥店自身生存發展的需要。

    在筆者看來，藥店不僅僅是賣藥的場所，其很多功能尚未開發出來，這就為非藥品的銷售提供了機會和空間。麥當勞、肯德基、星巴克等不僅僅是飲食場所，兒童在里面的迷你游樂場所玩耍，學生在做作業，朋友在聊天，商務人士在洽談業務；汽車4S店，除了圍繞汽車的經營之外，還提供旅游知識、旅游線路、長途駕駛的輔導、不同路況的駕駛技巧等，這些增值的服務贏得了更多用戶的信賴，吸引其買各種裝飾品、汽車用品、生活用品等。

    同樣道理，藥店只有增值，才能增效。但是，藥店的經營水平遠遠落后于其他業態門店的經營能力。隨著藥品微利時代的來臨，藥店的利潤增長點不能再局限于向上游醫藥企業要進場費、陳列費、流向費、櫥窗費、店慶費等巧立名目的費用，而應該向其他業態門店借鑒經營思路，轉變經營模式，建立核心競爭能力，如加大非藥品銷售的力度來贏得增長點。