經(jīng)營戰(zhàn)略，是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴峻挑戰(zhàn)的競爭，為謀求生存和不斷發(fā)展而作出的總體性、長遠性的謀劃和方略，是企業(yè)家用來指揮競爭的經(jīng)營藝術(shù)。
　　2.經(jīng)營戰(zhàn)略的特征：
　　1）全局性，經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)定企業(yè)的總體行動，追求企業(yè)的總體效果，對企業(yè)的整體效能有著重要影響。
　　2）長遠性，經(jīng)營戰(zhàn)略是對企業(yè)未來一定時期生存和發(fā)展的統(tǒng)籌謀劃，必須制定長遠規(guī)劃，并分階段實施。
　　3）抗?fàn)幮裕?jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)在市場競爭中與對手相抗衡的行動方略。
　　4）綱領(lǐng)性。
　　5）相對穩(wěn)定性。
　　3.經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的特點：
　　1）戰(zhàn)略決策對象的復(fù)雜性。
　　2）決策信息的不確定性。
　　3）決策條件和結(jié)果的風(fēng)險性。
　　4）方案評價的困難性。
　　三、制定經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性和重要性
　　1.制定經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性，在于：
　　1）適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟復(fù)雜的要求。
　　2）迎接國際市場競爭的挑戰(zhàn)。
　　3）優(yōu)化配置企業(yè)資源結(jié)構(gòu)，謀求理想的經(jīng)濟效益。
　　4）科學(xué)安排企業(yè)高層工作的要求。
　　2.經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性
　　經(jīng)營戰(zhàn)略決策是關(guān)系企業(yè)前途命運的重要工作，在企業(yè)管理中處于核心地位，原因在于：
　　1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為，是企業(yè)基本行為的選擇。
　　2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作，是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)，包括四個階段：
　　（1）戰(zhàn)略制定準備工作。
　　（2）戰(zhàn)略方案的擬定、評價和選擇的工作。
　　（3）戰(zhàn)略方案規(guī)劃工作；
　　（4）戰(zhàn)略的實施和控制工作。
　　3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)。
　　第二節(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略的重大關(guān)系、內(nèi)容和體系
　　一、經(jīng)營戰(zhàn)略制定需要考慮的重大關(guān)系
　　1.企業(yè)與投資者的關(guān)系。
　　2.企業(yè)與顧客的關(guān)系，有顧客就有市場，市場是企業(yè)經(jīng)營市場活動的出發(fā)點和歸宿點，目標市場，即確定那些顧客作為企業(yè)的服務(wù)對象是企業(yè)的一個重大戰(zhàn)略決策課題，主要包括：服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系、賣與買的關(guān)系、選擇與被選擇的關(guān)系、爭奪與被爭奪的關(guān)系。
　　3.企業(yè)與供應(yīng)者的關(guān)系，是指為保證企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的各種要素的來源單位。
　　4.企業(yè)與競爭者的關(guān)系，是指與本企業(yè)爭奪銷售市場和資源的對手，是相互爭奪的關(guān)系、控制與反控制的關(guān)系。
　　5.企業(yè)與經(jīng)銷者的關(guān)系，是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，選擇與被選擇的關(guān)系，爭奪與被爭奪的關(guān)系。
　　6.企業(yè)與政府的關(guān)系，即管理與被管理的關(guān)系。
　　7.企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系，熱心社會公益事業(yè)的發(fā)展，保護社區(qū)生態(tài)環(huán)境，有利于樹立企業(yè)良好的形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度，贏得社區(qū)的廣泛支持。
　　8.企業(yè)與其他方面的關(guān)系——「
　　了解」。
　　二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容
　　1.戰(zhàn)略思想，即指導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實施的基本思想，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工群眾在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生的各種重大關(guān)系和重大問題的認識和態(tài)度的總和，對企業(yè)經(jīng)營者和職工群眾在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，起著統(tǒng)率作用、靈魂作用和導(dǎo)向作用。
　　2.戰(zhàn)略目標，是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，根據(jù)主客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)要達到的總水平，是經(jīng)營戰(zhàn)略的實質(zhì)性內(nèi)容，是構(gòu)成戰(zhàn)略的核心，正確的戰(zhàn)略目標是評價和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案的基本依據(jù)。
　　3.戰(zhàn)略重點，是指那些對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標具有關(guān)鍵性作用而又具有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強的方面，是企業(yè)資金、勞動和技術(shù)投入的重點，是決策人員實行戰(zhàn)略指導(dǎo)的重點。
　　4.戰(zhàn)略方針，是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和思想戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點，所確定的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動方略，起著指導(dǎo)作用、指針作用和準則作用，包括綜合性方針和單項性方針；目的性方針和手段性方針。
　　5.戰(zhàn)略階段，是根據(jù)戰(zhàn)略目標的要求，在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi)，所劃分的若干階段。
　　6.戰(zhàn)略對策，又稱經(jīng)營策略，是指為實行戰(zhàn)略目標而采取的重要措施和重要手段，具有階段性、方針性、具體性、多重性的特點。
　　三、經(jīng)營戰(zhàn)略體系
　　1.總體戰(zhàn)略，是指企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對市場需求、競爭狀況等主要因素進行綜合分析后，所確定的統(tǒng)率和指導(dǎo)企業(yè)全局和長遠發(fā)展的謀劃和方略。
　　2.職能戰(zhàn)略，又稱為分戰(zhàn)略，是指按不同的專業(yè)職能對總體戰(zhàn)略進行落實和具體化的戰(zhàn)略。
　　第三節(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略管理
　　一、經(jīng)營戰(zhàn)略管理的概念和特點
　　1.經(jīng)營戰(zhàn)略管理的概念：從廣義是看，經(jīng)營戰(zhàn)略是指運用戰(zhàn)略對整個企業(yè)進行的管理，在經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進行，貫徹戰(zhàn)略意圖，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標；狹義上看，是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，實施和控制的過程所進行管理。
　　2.戰(zhàn)略管理的特點
　　1）全程性；
　　2）未來性；
　　3）管理環(huán)境的不確定性；
　　4）高層性，是由企業(yè)高層管理所擔(dān)負的工作制定戰(zhàn)略和指揮戰(zhàn)略的實施是高層管理者的主要任務(wù)。
　　二、經(jīng)營戰(zhàn)略的制定
　　1.形成戰(zhàn)略思想，要求形成新的概念、新的思路、為指導(dǎo)戰(zhàn)略的制定和實施。
　　2.進行環(huán)境調(diào)查，主要包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)查，了解企業(yè)各種素質(zhì)情況和經(jīng)營實力情況和企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查。
　　3.擬定、評價和選擇戰(zhàn)略方案，包括戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略對策等內(nèi)容。
　　4.戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善，從時間和空間上加以落實。
　　三、經(jīng)營戰(zhàn)略的實施，應(yīng)遵循的原則是
　　1.目標分解、任何合理的原則。
　　2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則；
　　3.突出重點、兼顧全局的原則；
　　4.適應(yīng)變化、機動靈活的原則。
　　四、經(jīng)營戰(zhàn)略的控制
　　1.戰(zhàn)略控制是指在戰(zhàn)略計劃實施過程中，及時發(fā)現(xiàn)偏差、采取糾正措施的活動。
　　2.戰(zhàn)略控制的步驟
　　1）確定控制標準；
　　2）檢查實施，衡量成效，尋找偏差。
　　3）分析原因，采取措施，糾正偏差。
　　4）繼續(xù)完善實施，完成戰(zhàn)略目標。
　　3.選擇控制方式，一般包括：
　　1）避免控制；
　　2）直接控制，主要有具體活動控制、成果控制、人員控制等。
　　4.控制方式按階段的不同，劃分為事前控制、過程控制和反饋控制。
　　5.選擇
　　控制方式，要考慮控制的可行性和控制要求、控制量和控制成本。