中國(guó)虎網(wǎng) 2009/9/16 13:50:32 來(lái)源:
未知
G藥店是一家準(zhǔn)備開業(yè)的新店,面積大概在100平方米。店面處于非鬧市區(qū),非主要干道,附近以住宅為主,街道客流量很小,店面正對(duì)一家大型超市后門,門店附近有許多餐館
、理發(fā)店等小門店。附近有幾家小藥店,其中有一家有坐診醫(yī)生。如何使開業(yè)的新店迅速立足呢?
對(duì)策
首先要做好市場(chǎng)調(diào)查。俗話說(shuō),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。市場(chǎng)調(diào)查就是這個(gè)準(zhǔn)備工作。市場(chǎng)調(diào)查包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品種結(jié)構(gòu)
、價(jià)格策略
、營(yíng)銷手段
、客流量
、客單價(jià)、銷售額等數(shù)據(jù);商圈顧客購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買力、收入狀況、商圈人口年齡、性別、工作情況等情況。只有充分調(diào)查了未來(lái)顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)情況
,藥店才好定位
,確立要抓住哪些顧客
,怎么抓住這些顧客。
其次要做好社區(qū)活動(dòng)。從門店裝修開始就要注重宣傳
,比如可以在店外懸掛噴繪:“××藥店在此裝修
,給您帶來(lái)的不便,敬請(qǐng)諒解!”告知來(lái)往路人此地要開藥店了。另外,由于該店位于社區(qū),因此以社區(qū)活動(dòng)來(lái)造勢(shì)非常必要。比如與附近居委會(huì)聯(lián)系得到支持,到社區(qū)為居民測(cè)量血壓、血糖,清理家庭小藥箱,為居民講解
健康養(yǎng)生知識(shí)或者開展用藥咨詢等活動(dòng)。開業(yè)前一周,可以在社區(qū)做些公益宣傳,比如與老年活動(dòng)中心聯(lián)系,尋求其支持;開展關(guān)愛(ài)低保戶送健康、送福利活動(dòng),順便發(fā)放開業(yè)DM宣傳單。總之,宣傳集中在所認(rèn)定的目標(biāo)客戶群覆蓋范圍內(nèi),盡可能做到無(wú)盲區(qū)。
第三要做好店面營(yíng)銷。藥店店員服裝、形象、操作流程等方面都要體現(xiàn)出系統(tǒng)化、規(guī)范化、專業(yè)化。特別是店員的專業(yè)知識(shí)方面,更要加強(qiáng)培訓(xùn)。最好借調(diào)其他門店有經(jīng)驗(yàn)的店員,以老帶新,讓新店員盡快掌握好本職工作所需要的知識(shí)和操作流程。
第四要做好開業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。開業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容一般沒(méi)有什么太新鮮的,都是常規(guī)的買贈(zèng)活動(dòng)、特價(jià)、限時(shí)搶購(gòu)、抽獎(jiǎng)、宣傳單領(lǐng)獎(jiǎng)等。需要注意的是,開業(yè)前期價(jià)格要有競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是敏感品種。有的藥店經(jīng)理人喜歡花里胡哨的營(yíng)銷活動(dòng),其實(shí)營(yíng)銷活動(dòng)沒(méi)有什么別出心裁,把簡(jiǎn)單的東西做好做透做細(xì),就能贏得顧客。最簡(jiǎn)單的營(yíng)銷活動(dòng)有時(shí)候是最實(shí)用的。既然要開的是社區(qū)店,就應(yīng)該是“慢火燉粥”,而且要做好會(huì)員制營(yíng)銷。社區(qū)店80%都是老顧客,因此,和這些老顧客打交道很重要。
最后要有強(qiáng)大的執(zhí)行力。前期所有的計(jì)劃、策劃、營(yíng)銷、裝修、產(chǎn)品、價(jià)格等等再好,如果
藥店沒(méi)有一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有強(qiáng)大的執(zhí)行力,一切都是零。因此,在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和執(zhí)行力方面,藥店一定要下苦功,從思想、制度、文化、考核等多方面去做透做細(xì)。
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