通知要求，醫療機構要積極開展預約門診和全年開放門診，鼓勵開展延時門診、夜診等醫療服務形式。在尊重患者診療付費習慣的同時，為患者提供“先診療，后結算”服務，即患者在門急診診療時，可先預繳押金，不必在接受每項診療服務時單獨繳費，待本次所有診療過程結束后再統一結算。

　　衛生部強調，醫療機構要強化服務意識，積極改進入、出院流程，為患者提供及時、便捷的入、出院服務。要做到在辦理入院手續后有專人將患者送到病房；辦理出院手續后也有專人送出病房。要提前做好患者出院結算準備工作，做到患者辦理出院手續的即時結算。一是工作日和節假日都應當即時為患者辦理出院結算手續；二是出院結算金額要準確、無誤，錢賬相符；三是病區要積極創造條件為患者提供預約出院結算服務；四是患者出院結算等候時間不超過10分鐘，力爭做到零等候，有條件的醫院可實行出院患者床旁結算。

　　同時，醫療機構還要按照有關規定及時向患者出具檢查報告。對于不能當時出具檢查報告的檢查項目，有條件的醫療機構可通過電話、網絡查詢和手機短信等方式告知患者，也可為患者提供郵寄檢查報告等服務。（來源：京華時報