中國虎網 2010/4/1 0:00:00 來源:
未知
經過十幾年樹立起來的品牌產品,現在僅僅能夠賺取一些老顧客的人氣,雖然產品在當地叫得很響,又是著名品牌產品,可隨著市場競爭的不斷升級,產品的銷量卻不理想。
當提到楊森時,人們會想到嗎丁啉、達克寧;提到天士力時,人們又會想到丹參滴丸。這些知名品牌的產品與他們的企業一樣,不僅擁有較為強勢的品牌,更有著令同行羨慕的銷量,可這僅僅是少數,隨著市場競爭激烈程度的升級,更多的品牌藥品銷售停滯不前,而且還有下滑的趨勢。這又是為什么呢?
藥品和快速消費品存在很大的區別,它的針對性更強,理性的成分更多,消費者購買或推薦某藥品,不僅僅是為了滿足其最基本的需要,還是對藥品品牌的認知度、可信度、創新意識、企業的品牌文化等因素的認可。這是對消費者一種無形的吸引力,是品牌的軟實力。
品牌軟實力“應景”而生
軟實力的概念源于國際關系領域,原指某個國家依靠文化和理念方面的因素來獲得影響力的能力。這是相對國家的經濟、軍事等有形力量硬實力而言。
就企業的品牌而言,同樣有硬實力和軟實力。硬實力是企業生存與發展過程當中形成的包含了生產規模、產品、資本、員工的數量、營銷網絡、知識產權等可用錢置換的價值體系。軟實力是對品牌的認知度、可信度、品牌文化這一內在的價值體現,是無法用金錢購買的,也不是一勞永逸的,而是需要我們不斷花費時間、精力去維護和拓展的。它對企業的長期經營業績有重大的作用,是品牌長青的關鍵因素。
那怎樣去提升品牌的軟實力呢?
提高品牌認知度
品牌是質量的象征,是消費者高訴求的體現。就藥品而言,品牌也是人們正確進行自我藥療的必要認知手段。品牌是醫生和消費者用以辨別藥品的主要依據,品牌的認知度和美譽度對藥品銷售起著至關重要的作用。
在激烈的市場競爭中,我們要不斷提高產品的認知度,不然就會湮沒在“紅!敝,讓“A銀杏葉片劑”事件不再重演。上世紀90年代,浙江某企業的A銀杏葉片劑就達到過億元的銷量。但近年來,隨著這一類藥各大品牌產品的大量上市,其銷售量逐漸萎縮。如何使A銀杏葉片劑脫離“紅!,走向“藍!,需要更多有效的方法,如提高其品牌的認知度,體現品牌差異。
銀杏葉片劑是國內最為“泛濫”的品種之一,特別是來自一些“洋品牌”的沖擊尤其嚴重,在這種內外夾擊的形勢下,A銀杏葉片劑如何再顯輝煌?該企業采取了一些有效的措施:
一.技術差異。該企業有自己的銀杏葉基地、國內技術領先的銀杏提取物生產基地,并且生產工藝獲得專利授權,銀杏葉片是使用最好的原料生產出來的,去年在行業中此企業首次提高銀杏葉片的標準:黃酮提高,內酯加倍,在行業中引起極大關注,在品牌的認知度上走出了第一步。
二.品牌個性力,即高品質。國內一些廠家由于沒有自己的原料生產基地,存在原料質量差的現象,更有甚者,隨著價格戰的越演越烈,一些廠家為了降低成本,在生產中大量使用工業甲醇、工業乙醇,或是正己烷等有害溶劑。相比之下,A銀杏葉片劑的原料——銀杏葉提取物惟一使用溶劑為食用乙醇,而且原料不摻假,這讓該企業的A銀杏葉片劑品質優勢顯現,其品牌認知度深入人心。
三.加強網絡識別。隨著電腦的普及,到去年底,中國的網民數量已達到3.6億人,超過美國的總人口,網絡對人們的日常生活影響越來越大。
在百度上搜索A銀杏葉片劑的結果顯示:“A銀杏葉片劑、銀杏黃酮苷、銀杏葉片、B路達、Y可絡、達N康、S泰隆等等”,作為該企業的獨家品牌,這種解釋有失偏頗,讓其他廠家的銀杏葉產品有搭便車的嫌疑,應該加強A銀杏葉片劑的品牌識別,合理的解釋應該是“A銀杏葉片劑是該企業首創的、獨家生產的、治療心血管疾病的藥物,是由銀杏葉中通過獨特工藝制備而來”。通過這種解釋,使消費者對A銀杏葉片劑的品牌有更加明確的認識,加強品牌認知度。
提高產品可信度
不斷通過技術創新,提高產品的質量標準,成為行業的標桿,并且通過專業報紙、雜志、電視、網絡等各種媒體的力量,宣傳品牌形象,使品牌內涵深入人心,提高產品在行業中的地位、話語權,還要配合決策部門,不斷提高產品的標準,使競爭者望而卻步,從而引導整個行業健康有序地發展,保護消費者的利益。
該企業主動通過一些國內外高水平認證,不僅僅是ISO9000、14000這些基本的認證,還有美國FDA認證。FDA制定的食品藥品管理法規具有很高的水平,堪稱是目前世界上最為完善和最為嚴格的管理制度,所以該機構在國際上贏得了極高的聲望。因此,如果廠家相關產品能夠通過該機構的認證,無疑是對產品質量和療效最好的證明,一方面可以提高公司產品的質量和管理水平,另一方面也有利于宣傳,增加產品的可信度、美譽度,最大限度地保護用戶和消費者的利益,從而增加產品被購買的機會。
以最高標準要求自己。對標:就是圍繞品牌,適應市場,以行業先進指標作參照確立目標,尋找差距,促進管理水平提升。當我們的產品,達到國內最好的標準時,我們就要以達到或超過國際標準,來嚴格要求自己。以此推動技術進步,提高產品質量,優化資源配置,確保行業地位。
讓數據更有說服力。產品的質量,自己說好,并不足以讓人信服,而要讓“別人”說好,這個別人可以是人,也可以是專業的報紙、雜志,體現自己產品的優越性,通過實實在在的數據說話,發表于專業的報紙和雜志,讓那些能作出購買決策的個人或機構看到,增加產品的美譽度,從而提高藥品銷量。
提升企業品牌文化
品牌的軟實力和企業的品牌文化休戚相關,是品牌軟實力提升的堅定基石。
如沃爾沃在汽車中代表安全,寶馬代表駕駛者的樂趣,還有如百事可樂品牌中所彰顯的“活力年輕、特立獨行、自我張揚”的個性,讓消費者產生對產品信賴和消費的欲望。藥品作為一種特殊商品,不僅要滿足基本的治療作用,也要傳達一種健康、積極向上的心態。企業也要通過自身努力,為自己創立一個“標簽”,如社會責任感、誠信、創新,肩負使命,明確戰略規劃,進行組織創新,提高企業員工的向心力和歸屬感,提升企業的品牌文化,建立能傳承的軟實力。
隨著品牌的軟實力的足夠強大,結合公司優質資源,通過適當有力的營銷策略,市場人員和相關同仁的齊心協力,產品銷量上升便指日可待了。(蘇一多)
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