3月27日，中國保健協(xié)會在北京召開了中國保健品公信力產(chǎn)品及品牌監(jiān)督管理平臺啟動儀式暨新聞發(fā)布會。此次發(fā)布會傳達(dá)出兩個信息，一是保健食品行業(yè)的公信力產(chǎn)品及品牌引入常態(tài)化和動態(tài)化的監(jiān)督管理機(jī)制，建立起一個能廣泛聽取各方意見和受理消費者投訴渠道和監(jiān)督平臺；二是以企業(yè)信譽(yù)保證、消費者公信力推選、行業(yè)信用評價三位一體的行業(yè)信用體系已經(jīng)初步建立并基本形成，這對維護(hù)消費者和企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)保健行業(yè)健康有序地發(fā)展都起著非常積極的作用。

 

 

　　從2006年起，中國保健協(xié)會開始推行中國保健品公信力產(chǎn)品及品牌推選活動，每兩年一屆，現(xiàn)在已經(jīng)舉辦了三屆。中國保健協(xié)會副理事長欒成章介紹，幾年來，公信力推選活動得到了社會各界的關(guān)注和好評，尤其是得到廣大消費者的積極參與和大力支持。僅第三屆就有800多家企業(yè)、近2000個產(chǎn)品踴躍報名，最終有480家企業(yè)生產(chǎn)的近1000個產(chǎn)品成為候選，260萬人次的消費者分別參加了網(wǎng)絡(luò)、短信、信函等投票。欒成章說：“中國保健品公信力產(chǎn)品及品牌推選活動參選的產(chǎn)品一屆比一屆多，參與的消費者一屆比一屆踴躍，反響很大。但同時，我們也收到了很多消費者及有關(guān)部門對推選活動和獲選產(chǎn)品及品牌的意見和建議。”公信力產(chǎn)品和品牌不是終身制，怎樣才能加強(qiáng)行業(yè)自律，保證帶有“信用保證”標(biāo)識的公信力產(chǎn)品和品牌確實優(yōu)質(zhì)誠信？為此，中國保健協(xié)會決定建立中國保健品公信力產(chǎn)品及品牌監(jiān)督管理平臺，目的是構(gòu)建一個信息暢通、能廣泛聽取各方面意見和受理消費者投訴的渠道，把公信力推選與監(jiān)督管理工作常態(tài)化，提高保健行業(yè)的誠信度以及廣大消費者對保健產(chǎn)品的認(rèn)知度，進(jìn)一步凈化和規(guī)范保健品市場。

 

　　欒成章介紹，中國保健協(xié)會將成立公信力產(chǎn)品及品牌監(jiān)督管理辦公室，負(fù)責(zé)公信力產(chǎn)品及品牌監(jiān)督管理的日常工作。監(jiān)督管理辦公室接受消費者以及社會各界的投訴，根據(jù)投訴情況對大型商場、超市、社區(qū)以及企業(yè)舉辦的宣傳和銷售活動等進(jìn)行深入調(diào)查，對經(jīng)調(diào)查核實其產(chǎn)品及品牌有失公信的，政府部門通報的違規(guī)產(chǎn)品及品牌，第一時間給予披露和報道。凡獲得公信力品牌的企業(yè)，沒有投訴，并能始終如一為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，將給予紅牌獎勵，并在行業(yè)中大力宣傳，積極推廣；凡有消費者投訴或有夸大宣傳等行為的，將給予黃牌警告；凡有違規(guī)違法行為并受到政府職能部門通報和公示的，或累計受到3次黃牌警告的，將被亮出黑牌，取消其公信力產(chǎn)品和品牌稱號。

 

　　衛(wèi)生部政策法規(guī)司國家衛(wèi)生監(jiān)察專員汪建榮認(rèn)為，建立公信力監(jiān)督管理平臺有兩方面意義：其一，對獲得公信產(chǎn)品及品牌的企業(yè)而言，能夠起到激勵作用，鼓勵企業(yè)以誠信經(jīng)營為榮；其二，通過用制度和手段來制約失信的企業(yè)，起到行業(yè)自我凈化作用。

 

 

　　近年來，與保健品行業(yè)發(fā)展欣欣向榮形成鮮明對比的是消費者對保健品的信任度逐漸下降，2008年，商務(wù)部、國資委正式批準(zhǔn)中國保健協(xié)會為中國保健食品行業(yè)惟一的行業(yè)信用體系評價單位，行業(yè)信用體系正式開始建立。盡管行業(yè)信用體系建設(shè)確實取得了一定的成績，但是，仍然有少數(shù)不法企業(yè)以普通食品假冒保健食品，在保健食品中添加違禁物質(zhì)，還有夸大宣傳、聲稱療效等違規(guī)違法行為，嚴(yán)重地危害了消費者和企業(yè)的合法權(quán)益。規(guī)范保健品市場不僅要依靠政府、協(xié)會的力量，更要依靠消費者的監(jiān)督和行業(yè)本身的自律。為此，中國保健協(xié)會把加強(qiáng)行業(yè)自律、倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、建立和完善行業(yè)信用體系建設(shè)、塑造行業(yè)良好形象，作為首要任務(wù)，開展了一系列工作。

 

　　中國保健協(xié)會常務(wù)副理事長秦小明介紹，在政府有關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助下，在全行業(yè)同仁們的共同努力和消費者的積極參與下，中國保健協(xié)會開展了“信譽(yù)保證活動”，組織保健企業(yè)向消費者承諾——不生產(chǎn)和經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品，不夸大宣傳等違規(guī)違法行為；保健協(xié)會舉辦了“中國保健品公信力產(chǎn)品及品牌推選活動”，組織消費者推選出“始終如一為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌和產(chǎn)品”；保健協(xié)會還接受了國家商務(wù)部委托的“中國保健行業(yè)信用等級評價”工作，對企業(yè)的行為能力和可信任程度進(jìn)行了綜合評價。目前，有了企業(yè)本身承諾的信譽(yù)，有了消費者推選的公信力，有了行業(yè)的信用評價，至此，以企業(yè)信譽(yù)保證、消費者公信力推選、行業(yè)信用評價三位一體的行業(yè)信用體系已經(jīng)初步建立并基本形成。

 

　　作為獲得AAA級信用等級的企業(yè)，大連珍奧集團(tuán)常務(wù)副總裁潘曉菲表示，誠信是企業(yè)長期堅守的一份責(zé)任，保健行業(yè)信用體系的建立使企業(yè)更加關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)，關(guān)注企業(yè)的公信力，這也是企業(yè)長期發(fā)展的基石。她也呼吁行業(yè)內(nèi)的同仁要加強(qiáng)自律，凈化保健品市場，給消費者一個健康、安全的消費環(huán)境。