真誠 激情 勇氣

　　接管羅氏制藥中國如此龐大的“家業”，對于任何掌門人都是不小的挑戰。而溫陳佩茜則對自己“大道至簡”的管理哲學深信不疑，企業的管理并不依賴于任何一個管理者，公司上下的每一個員工都是決策人，而貫穿企業的核心價值觀則成了每位決策人做出決定的原則基石。“真誠、激情、勇氣”三個詞語高度概括凝練了羅氏的企業價值觀，每一位羅氏人都秉承這一共同核心理念，并時刻將這份信仰貫穿到每一個決策和行動中。因而，公司所做的每一個決定都基于推動公司發展、助力醫療事業發展，以及最大化惠及病人的初衷。” 

　　作為企業的領導人，大部分辦公時間都是在會議室里度過，即所謂的“運籌帷幄之中，決勝千里之外”。然而，溫陳佩茜卻坦言在辦公室、會議室里開會并不是她喜歡的辦公形式，她更愿意與客戶、同仁一起享受“頭腦風暴”的過程。溫陳佩茜告訴記者，“我十分注重與客戶、員工進行直接和真誠的溝通。我是一個直爽的人，因而希望上海羅氏的企業文化也是直接的。我鼓勵大家有話直說，因為上海羅氏有近兩千名員工，如果每個人說話總是含糊其辭，拐彎抹角，難免會引起誤解，從而影響執行效率。”

　　而當被問及對于制藥行業的“激情”源于何處時，溫陳佩茜則滿懷豪情地表示：“作為醫藥企業我們固然要考慮經濟效益，但同時我也深感我們的工作被賦予的沉重意義，為更多患者爭取利益，使他們更早享用到先進的治療技術，可以說是我們工作的全部重心。腫瘤藥物是羅氏的核心產品，作為世界領先的腫瘤藥物研發、生產者，給腫瘤患者以及他們的家屬提供最好的藥物，延續甚至重燃患者的生命，正是我全身心投入羅氏的最大激情與動力之一！”

　　除了直接、真誠、高效的溝通之道和“思患者所思 ，急患者所急”的激情，溫陳佩茜認為，敢于提出問題并質疑不合情理事情的勇氣，不僅是羅氏全球價值觀不可或缺的一環，也是她奉行的人生信條。在醫藥行業工作了20年之久，溫陳佩茜發現大型企業的員工之間總是表現得過于畢恭畢敬，常因怕得罪對方而羞于提供真知灼見。在加入上海羅氏之后，她總是鼓勵員工勇敢地面對問題，質疑問題，討論問題。“這樣的互動是基于彼此尊重基礎之上的，通過這樣的過程，才能提煉出最真實最創新最有效的觀點和解決問題的最佳方法。”她強調，“這樣的企業文化會促進形成互信和友愛的工作氛圍，從而有助于建立一支有凝聚力的成功團隊。”

　　敢為天下先

　　新的領導團隊勢必會帶來新的策略和方向，面對2015年業績達到20億瑞士法郎，國內排名前三的清晰目標，溫陳佩茜和她的管理團隊任重而道遠。羅氏的發展方向在哪里？關注羅氏的人們應該不難發現，以往每一次羅氏在中國的重大決策都首開行業先河，成為“第一個吃螃蟹”的人，從而確立了羅氏在中國市場的優勢地位。

　　從1994年在雜草叢生的鄉村白手起家，到如今將亞太區的全套“家當”搬到上海，羅氏已經連續在華深耕細作17年，并率先在所有外資藥企中鋪就在華完整醫藥價值產業鏈，包含研究、開發、生產、營銷等各個環節。2009年，羅氏先于各大競爭對手，第一個把亞太“司令部”定在中國上海，并配以“精銳部隊”。在此之前，亞太藥品合作部于2008年在滬成立，藥品開發中國中心也升格為亞太中心。

　　但羅氏的“胃口”卻遠不止于此，近日羅氏剛剛完成了在2008年啟動的廠區擴建項目——“玫瑰園”，這一總投資額達4.5億元人民幣的“豪擲”，是繼2009年羅氏集團率先將全功能亞太區域總部遷至上海后又一項重大舉措，至此羅氏在華投資總額已超過1.43億美元。

　　在未來4~5年內，羅氏計劃確立上海第三大戰略中心地位，與瑞士巴塞爾和美國舊金山并駕齊驅。“我們預計羅氏集團未來2~3年總銷售50%~60%的增長將來自新興市場，其中中國是第一優先的重中之重。到2013年，中國將會成為羅氏全球第三大市場。”溫陳佩茜信心滿滿地介紹到。顯然，羅氏已經把中國看作其未來藥物創新和銷售驅動的核心和發動機，并押上了整個亞太的版圖和未來。

　　除此之外，人才也是溫陳佩茜一再強調的方面。到任之前首席執行官Severin Schwan博士給了她一個任務，那就是要把中國的人才找出來，希望今后能有更多的人才在全球擔任重要的角色。“我們深刻了解企業之間的競爭，除了硬實力的較量外，軟實力也是根本的要素，其中擁有高素質的人才是提升企業軟實力的效益之源和發展之本。”

　　2010年底，羅氏集團宣布實施一項有助于調整成本結構以提高全集團生產率的“卓越運營”計劃。該計劃將為公司未來的成功，積極主動地確定優先發展方向。基于該計劃，上海羅氏的銷售隊伍從2009年的960人增加至1300人，無疑顯示了羅氏對中國市場的投入和信心。同時，羅氏還鼓勵更多的中國優秀人才在公司全球事務中擔任重要角色，從而在上海羅氏內部確認和發展羅氏集團未來的亞洲領導者。今后，上海羅氏將依托現有技術、人才和領先的硬件設施，更快推進全產業鏈的本土轉換，將深耕中國市場提升到新的境界。

　　為與不為的選擇

　　羅氏一直是一家很有個性的制藥公司，知道自己想要什么。經過多年的發展和調整，羅氏已漸漸將維他命等非主流業務剝離出去，專注于腫瘤學、病毒學、移植學等各類重大疾病治療領域，全心全意地做創新藥。

　　一些疾病之所以稱為“絕癥”，就是因為在現有醫療技術水平下還很難找到治愈它的良方，所以病人最急莫過于尋求對癥之藥。人類疾病譜在不斷發生著變化，這就要求對付疾病的“武器”也要隨之升級換代，“與時間賽跑、與疾病抗爭”成了創新藥最顯著的特征。恰恰是這樣的特征，注定了新藥研發將是一個高風險、高投入的實踐過程。是相對保險地做仿制藥，還是勇于冒險地做創新藥？這常常是讓制藥企業困惑的選擇題。而對于這一命題，溫陳佩茜堅決地給出了羅氏堅持做創新藥的答案。

　　“仿制藥、創新藥沒有孰優孰劣之分，兩者都是病人需要的，而羅氏之所以選擇做創新藥，與公司的理念有很大關系。作為一個歷史悠久的公司，羅氏崇尚與病人之間的互動，也一直以‘良心企業’的標準要求自己，希望通過研發創新藥品解除或緩解病人的痛苦。雖然走障礙最少的路往往看起來最容易，但事實上，為了滿足病人的急需，往往更需要制藥企業探索布滿荊棘的新路。”溫陳佩茜解釋說。

　　隨著中國醫改的深化和民生福利的提升，羅氏認為，中國對抗腫瘤藥物、器官移植術后藥物和肝炎抗病毒藥物等處方藥的需求會迅速增長。目前，羅氏已有15個創新處方藥品在中國上市，是唯一一家擁有5個能夠延長患者生存期、改善生活質量的靶向治療藥物的制藥企業。預計到2014年，世界上銷售額排名前10位的藥品中有6個都是生物創新藥，其中4個是腫瘤藥，這里面就有羅氏的赫賽汀、安維汀、希羅達和美羅華。

　　“就在去年10月，我們引以為豪的世界首個腫瘤血管靶向藥物安維汀在中國上市，翻開了中國腫瘤治療的新篇章。”溫陳佩茜補充說。另外，由中國本土生產的羅氏抗癌明星產品希羅達（卡培他濱）已經通過美國食品藥品管理局（FDA）檢驗，獲準出口美國。

　　在藥物開發上，羅氏全球擁有150多個創新合作伙伴，并與復旦大學、上海交通大學等知名高校保持良好的協作關系。例如治療帕金森癥的美多芭、治療流感的達菲等，都來源于羅氏和其他創新企業的合作。

　　這個世界一直在變，而中國變得最快。羅氏早在21世紀初就做出研判，亞太將會是成長最快的市場，其中中國的貢獻率最大。現有預測表明，中國市場最快將在2011年成為全球第三大的醫藥市場。在2013年，僅中國市場就能實現400億美元的藥品銷售增長額。上海方面，預計到2012年，全市生物醫藥產業經濟總量將達到2000億元，并將初步建成國內生物醫藥的創新產品制造中心、商業中心和研發中心。可見，在生物制藥的創新上，羅氏和上海不謀而合，也更加堅定了羅氏未來“深耕中國，堅持創新”的戰略。“這其實并非機緣巧合，世界瞬息萬變，而羅氏始終堅持‘一切為了病人’的宗旨不變，為更多患者造福。” 

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　　羅氏企業社會責任大事記

　　羅氏在中國注重可持續發展，并積極參與各種社會公益事業，如賑災扶貧、捐資捐藥、支持教育、熱心環保等。截至目前，上海羅氏制藥共捐贈現金及藥品價值5．4617億余元。 

　　1998~2000年 羅氏制藥先后向地震、洪水、暴風雪災區及貧困地區患者捐助現金及藥品價值近600萬元人民幣。

　　2002年起至今，羅氏制藥的員工自發捐款在海南三亞籌建了“騰飛小學”，并持續幫助其改善硬件及師資建設，至今投入已超過130萬元。

　　2003年“非典”爆發期間，羅氏向醫療機構捐贈了1000萬元的現金和藥品，協助政府一同抗擊“非典”。

　　2008年5月，羅氏制藥與診斷向四川地震災區捐贈價值超過650萬元的藥品和現金。

　　2008~2011年2月，羅氏制藥向中華慈善總會捐助價值4.98億元的特羅凱，用于資助經濟困難的非小細胞肺癌患者。

　　2010年，上海羅氏制藥向青海地震災區捐贈價值100萬元的羅氏芬和現金77萬余元。 

　　2010年，上海羅氏制藥向中國臨床腫瘤學會捐贈1000萬元的抗腫瘤骨轉移藥品邦羅力，用于協助醫院在臨床治療中改善癌癥病人的生活質量。