龔偉   李良斌

　　企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守，帶有企業(yè)特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、價值觀念和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。

　　近年來，重慶醫(yī)藥股份有限公司(以下簡稱“重慶醫(yī)股”)堅持社會主義核心價值觀體系教育，結(jié)合愛企業(yè)、愛崗位作奉獻(xiàn)，堅持開展建設(shè)與社會主義市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)文化，重視企業(yè)責(zé)任、突出以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)成為公司企業(yè)文化的主流，使企業(yè)文化成為增強(qiáng)員工凝聚力，培養(yǎng)主人翁意識，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動力。

　　一、重視責(zé)任，企業(yè)效益與社會效益同增互長

　　重慶醫(yī)股致力于打造讓“股東放心、員工自豪、客戶滿意、百姓信賴、政府省心”的責(zé)任企業(yè)。經(jīng)過近幾年的頑強(qiáng)拼搏，企業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的生機(jī)與活力，提高了資產(chǎn)質(zhì)量，做大了經(jīng)濟(jì)規(guī)模，提高了經(jīng)濟(jì)效益，一舉躋身“西部第一、中國一流”的醫(yī)藥商貿(mào)企業(yè)行列，實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越。

　　一是依法合規(guī)決策，讓股東放心。公司構(gòu)建完善法人治理結(jié)構(gòu)，按照《公司法》和公司《章程》規(guī)定，定期、不定期召開股東大會、董事會、監(jiān)事會會議，報告工作并作出重大決策。完善經(jīng)營層議事規(guī)則，對股東做到信息透明公開，注重精細(xì)管理，提升經(jīng)營質(zhì)量，使企業(yè)價值不斷增長。2003年—2008年，公司銷售連續(xù)6年列中國醫(yī)藥(25.70,-0.45,-1.72%)商業(yè)前7位，居西部醫(yī)藥商業(yè)第1位。銷售額從1994年的不足2億元，發(fā)展到2005年的52億元，2009年突破百億元大關(guān)。公司為股東創(chuàng)造了持續(xù)穩(wěn)定回報，贏得了股東的信賴和支持。

　　二是營造成才環(huán)境，讓員工自豪。通過幾代人頑強(qiáng)拼搏取得了輝煌成就，讓員工看到企業(yè)更加美好的發(fā)展前景。公司將“自強(qiáng)不息”的企業(yè)文化融入員工思想意識中，統(tǒng)一價值理念，增強(qiáng)員工對企業(yè)的自豪感。公司在創(chuàng)建全國品牌企業(yè)的同時，致力于打造一流的職工隊(duì)伍，以競爭甄選人才，以激勵鼓動人才，采取多形式、多渠道的競爭上崗和培訓(xùn)，鼓勵員工成長。公司搭建完善有效的溝通平臺，加強(qiáng)員工關(guān)懷，設(shè)計更合理的員工薪酬及福利，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工利益的共同增長。

　　三是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶滿意。公司業(yè)務(wù)涵蓋純銷、分銷、零售三大業(yè)態(tài)及制藥工業(yè)，上下游客戶已拓展至3萬余家，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋29個省市。公司重質(zhì)量、講誠信，不斷優(yōu)化物流和信息化水平，保障高效供給，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司秉承“共贏、誠信、互惠”的經(jīng)營理念，找準(zhǔn)企業(yè)文化與經(jīng)營活動的結(jié)合點(diǎn)，將責(zé)任文化滲透到企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)，引導(dǎo)干部員工在拓寬銷售渠道、提高市場占有率和服務(wù)水平上發(fā)揮作用。

　　四是服務(wù)大眾健康，讓百姓信賴。公司以“服務(wù)大眾健康，讓百姓吃上放心藥”為己任，全資子公司和平藥房在創(chuàng)服務(wù)品牌上下功夫，一直堅持“小病當(dāng)醫(yī)生、大病當(dāng)參謀、重病當(dāng)親人”的服務(wù)原則，樹立了“放心藥房、便民藥房”的形象，使企業(yè)品牌知名度深入社會各個階層，贏得了顧客的口碑。公司組織編撰《就醫(yī)指南》，匯集重慶醫(yī)療相關(guān)信息，方便百姓就醫(yī)，填補(bǔ)了重慶就醫(yī)信息空白。公司將2000冊《就醫(yī)指南》，通過重慶新聞出版局捐贈給重慶農(nóng)村書屋、社區(qū)書屋，為“健康重慶”建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

　　五是勇?lián)鐣?zé)任，讓政府省心。公司積極開展對口扶貧工作，修建希望小學(xué)，開展幫扶助學(xué)活動，近幾年，累計捐款捐物近300萬元。公司被指定為中央和重慶兩級政府藥械定點(diǎn)儲備單位。近年來，在南方冰雪災(zāi)害、“5·12”汶川大地震、城口錳礦爆炸、綦江礦難、武隆山體滑坡等重大災(zāi)害和突發(fā)事件中，迅速集結(jié)藥械，有效保證供給，為搶救生命、維護(hù)健康發(fā)揮積極作用。甲型H1N1流感集中暴發(fā)后，公司被市政府指定為唯一一家甲流藥品儲備單位。公司踐行著責(zé)任企業(yè)的使命，危急時刻，勇挑重任，多次受到表彰。

　　二、突出人本，鼓勵員工與企業(yè)共同成長

　　從一定意義上說，人力資源是企業(yè)第一資源，人力資本是企業(yè)第一資本。公司堅持全員人才觀，加大人才培養(yǎng)力度，致力于打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，引導(dǎo)員工追求高尚情操，培育員工良好的心智模式，讓員工與企業(yè)共同成長，為企業(yè)發(fā)展提供有效的人力資源保證。

　　一是建立人力資源新儲備。公司堅持“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，采取賽馬方式選拔中層干部，建立中干后備人才隊(duì)伍。按照“人才強(qiáng)司”戰(zhàn)略需要，建立健全人才管理制度和人才培訓(xùn)培養(yǎng)、引進(jìn)流動、使用評價、激勵約束、安全保障等規(guī)章制度，抓好以高層次人才和高技能人才為重點(diǎn)的各類人才隊(duì)伍建設(shè)。目前，公司擁有員工近6000人，有研究生19人，大專以上學(xué)歷近2000人，占職工總數(shù)的35%；專業(yè)技術(shù)人員近2400人，占職工總數(shù)的45%。

　　二是建立完善培訓(xùn)機(jī)制。公司本著“公平競爭、擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，將培訓(xùn)考核與員工的升職、晉級、調(diào)動等相結(jié)合，以提高員工參與培訓(xùn)的積極性，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，在公司內(nèi)部形成培訓(xùn)—提高—再培訓(xùn)—再提高的良性循環(huán)。通過培訓(xùn)，使員工充分獲取應(yīng)具備的基本知識及技能，賦予其積極發(fā)展的動機(jī)，以提高效率，促進(jìn)并維持企業(yè)的穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，公司陸續(xù)選送人員到清華、北大、廈大、重大等院校進(jìn)修，請高等院校的教授到公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時，不斷提升理論素養(yǎng)。

　　三是促進(jìn)青年健康成長。公司深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷發(fā)揮黨組織政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。支持群團(tuán)發(fā)揮橋梁和紐帶作用，組織開展豐富多彩的活動，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。發(fā)揚(yáng)共青團(tuán)朝氣蓬勃、敢想敢干的精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)青年一代健康成長，不斷打造企業(yè)改革發(fā)展的生力軍和突擊隊(duì)。按照成熟一批、儲備一批、培養(yǎng)一批的思路，大力加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍建設(shè)，形成數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、門類齊全的后備力量。

　　四是建立良性互動機(jī)制。文化建設(shè)有利于鼓舞士氣，也是發(fā)展的保障措施。公司在年度評比中，專門設(shè)置了“明星集體”、“企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)集體”、“十大杰出貢獻(xiàn)獎”、“精神文明建設(shè)標(biāo)兵”、“奮發(fā)學(xué)習(xí)先進(jìn)個人”等獎項(xiàng)，用典型帶動打造能學(xué)習(xí)、能創(chuàng)新、能拼搏的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。通過評比表彰，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、樹立標(biāo)桿、推廣經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮先進(jìn)的示范和帶動作用，營造學(xué)習(xí)爭先、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。

　　五是維護(hù)職工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。面對全球金融危機(jī)，公司積極為政府分憂，在沒有新增一名下崗人員的情況下，主動安排原有下崗、待崗職工逐步上崗，致力于保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了“不減員、不減薪”目標(biāo)。在經(jīng)營業(yè)績提高的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步提升職工收入，讓職工共享企業(yè)發(fā)展成果。不斷改善員工福利，增強(qiáng)職工的歸屬感，調(diào)動員工為企業(yè)創(chuàng)造價值，促進(jìn)發(fā)展的工作積極性。

　　三、構(gòu)建和諧，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

　　公司把推進(jìn)改革發(fā)展作為重要內(nèi)容，更把維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定和諧作為重點(diǎn)，保護(hù)職工合法權(quán)益，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定，思改革謀發(fā)展，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　一是確保企業(yè)和諧穩(wěn)定局面。公司把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好股東和最廣大職工的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，保障股東權(quán)益，尊重職工地位，正確認(rèn)識和妥善處理發(fā)展中的重大問題。公司啟動并主體完成清退歷時多年的職工股轉(zhuǎn)讓金工作，消除了影響公司發(fā)展的重大不穩(wěn)定因素。通過理順股權(quán)關(guān)系，保障職工權(quán)益、維護(hù)公司利益，為持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造了條件。

　　二是持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新。公司把改革創(chuàng)新作為常抓不懈的主題，貫穿于企業(yè)發(fā)展全過程。建成國內(nèi)一流的現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心，先后投巨資開發(fā)商務(wù)、物流、供應(yīng)鏈、財務(wù)等多個信息管理系統(tǒng)，推進(jìn)質(zhì)量管理流程再造，創(chuàng)新實(shí)施安全“雙控”式互動管理，實(shí)行“四統(tǒng)一”財務(wù)集中管理，建立以防范并購風(fēng)險為目標(biāo)的合同管理制度，優(yōu)化建設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)，5個項(xiàng)目均榮獲重慶市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎。和平藥房門楣及燈箱2項(xiàng)外觀設(shè)計獲得專利。

　　三是高度重視安全環(huán)保質(zhì)量工作。公司牢固樹立安全第一的理念，堅持把人的生命安全放在至高無上的位置。夯實(shí)“雙基”工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全目標(biāo)。圍繞安全環(huán)保“八個零”的總體目標(biāo)，責(zé)任落實(shí)到崗到人。公司堅持“質(zhì)量立業(yè)”的觀念，嚴(yán)格執(zhí)行“GMP/GSP”標(biāo)準(zhǔn)，2009年，通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。秉承“重質(zhì)量、講誠信、遵法規(guī)”的質(zhì)量理念，讓百姓吃上放心藥，為客戶持續(xù)提供滿意服務(wù)；做醫(yī)藥流通責(zé)任企業(yè)。

　　四是開展豐富多彩活動。重慶醫(yī)藥以成立60周年為契機(jī)，認(rèn)真梳理公司發(fā)展歷史進(jìn)程，挖掘、提煉企業(yè)文化理念、使命與遠(yuǎn)景，繼承和發(fā)揚(yáng)公司60年自強(qiáng)不息的精神。鼓勵各部門，分、子公司在統(tǒng)一的核心價值觀指導(dǎo)下，開展豐富多彩的活動，使企業(yè)文化得到良好體現(xiàn)。公司通過定期編撰《重慶醫(yī)藥》報、《公司歷史畫冊》，制作企業(yè)宣傳片，開展豐富多彩文體活動，弘揚(yáng)企業(yè)精神，凝聚職工愛黨、愛國、愛企的精神力量，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

　　五是切實(shí)關(guān)心離退休員工。公司堅持關(guān)心離退休員工，做好離退休員工的思想政治工作，全面落實(shí)離退休員工的待遇。定期舉辦離退休職工座談會，讓老同志及時了解企業(yè)深化改革的新舉措。公司在成立60周年之際，評選出“影響重慶醫(yī)股60人”，向曾經(jīng)為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)的歷屆領(lǐng)導(dǎo)和離退休和職工，致以崇高敬意，激勵新一代重慶醫(yī)藥人繼承自強(qiáng)不息的精神，為打造百年企業(yè)再立新功。