中國虎網 2011/7/27 0:00:00 來源:
未知
樂商網訊:“超市那邊又出問題了?!闭诮邮苡浾卟稍L的北京醫保全新大藥房總經理李慶福放下接聽的電話,火急火燎地對自己的銷售主管說。
原來,醫保全新在北京某超市里以聯營模式開了一家店中店,本想多沾點超市的“人氣”,卻因人員管理、商品結構等問題常與超市方發生沖突,這讓李慶福備感郁悶。
其實,超市 “聯姻” 藥店已不是新鮮事,藥店受超市的束縛也已司空見慣,但即使如此,藥店仍然在向超市拋著橄欖枝,超市也對藥店充滿著十足的熱情。
相互取利 一拍即合
超市與藥店的“聯姻”似乎是一拍即合的事情。早在21世紀初平價藥房崛起的時候,藥店就已經“瞄”上了超市,開始藥店還是傍著超市獨立開,后來索性開進了超市,成為店中店。
而對超市來說,龐大的醫藥市場蛋糕早已讓超市經營者垂涎三尺,如今藥店能主動上門,超市自然開門納“客”。
若細究藥店與超市能如此順利“聯姻”的根由,就不能不提到藥店的生存困境。由于平價藥房的崛起,各地藥店數量急劇增長,整個藥店連鎖業呈現一片前所未有的“圈地”景象。
“圈地”狂潮一過,經營者們發現當無地可圈時,新店選址已難上加難,這時能聚集人氣、具有網絡優勢、可以拉動藥品銷售的連鎖超市成為藥店經營者們新的“選址”目標。
在商業浪潮的推動下,深圳中聯大藥房成為走進商超的“先行者”,正是由于借助了大型連鎖商超之力,加快了中聯挺進外省、市的步伐。嘗到甜頭后,這種模式成了中聯大藥房的一個發展方向。除沃爾瑪外,中聯和家樂福也達成了全國范圍內的合作協議。隨著這種與商超合作的模式顯現出諸多優勢,引起業內同行跟進模仿。
佳美家大藥房依托寶商佳美家大型超市首次亮相后,就創下日銷售額4萬元的佳績。此外,上海的華氏、國大藥房,廣東的海王星辰、一致、萬澤、金康以及北京的金象等,也紛紛嘗試,大都取得了成功的經驗。
然而對于超市來說,藥店的進入也豐富了其自身的商品品類,吸引來了更多的消費者,同時解決了超市不能直接經營藥品的問題。
磨合困難 摩擦不斷
看上去兩全其美的事情,但藥店與超市在合作中卻總是伴隨著磕磕絆絆。北京德威治醫藥連鎖有限責任公司副總經理左志穎說,有時藥店賣的太太口服液與超市賣的就會產生沖突,這時要么與超市打價格戰,要么有一方下架。最終結果往往是藥店方在超市方的強壓下下架。
除此之外,超市對藥店面積、促銷方式、人員配備等各方面的控制都讓藥店方感到舉步維艱,因此導致“姻緣”破裂的案例也不在少數。
據廈門好又惠醫藥有限公司總經理沈燕元介紹,他們曾與人人樂連鎖商業集團達成初步合作意向,欲借零售大賣場進行擴張。但由于最后雙方談判無法達成一致而宣告“聯姻”失敗,傷心的沈燕元也明確表示,“不再主張藥店與零售大賣場展開合作”。那么,是什么原因讓雙方走到了一塊后又分道揚鑣的呢?
沈燕元說,人人樂旗下大賣場的經營面積一般在8000至1萬平方米左右,好又惠曾經計劃在超市內租用200平方米的空間經營藥品,這相當于一家中型藥店的規模?!暗牵瑢Ψ街辉试S我們經營70至80平方米,最多不能超過100平方米,這樣狹小的空間達不到我們想要的效果。而且給我們的位置都不好,都在樓梯口、出口附近,位置偏。這與我們好又惠的品牌和定位不相符合?!?/P>
此外,人人樂還對藥店入超市設定了許多限制,例如藥店V I設計、藥品陳列、品類結構等?!皩Ψ皆试S我們藥店的管理是獨立自主的,但是他們規定我們經營的商品品類不得與他們重疊,這嚴重限制了藥店入超市后的市場張力,因為保健品、補品、藥妝品等品類,是藥店賺取利潤的重要品類,但這些品種與超市的品種重疊度最大。如果不能經營這些品類,將對藥店的利潤空間造成很大影響。
“其實,超市不愿對藥店讓步的內在原因是由于雙方的消費群體不一致?,F在超市的主要消費群體是以中青年為主,而藥店的消費者多為老年人,前者的顧客可以拉動后者的銷售,后者的顧客無法對前者產生明顯利益補充。因此,超市與藥店雖然合作,卻難以找到利益的契合點?!盤TO市場總監李秉彧說。
尋求差異 堅持本色
這些摩擦也影響了超市和藥店合作的質量,一些超市開始通過自食其力來切入醫藥市場,蘇果超市就是其中之一,為了將乙類非處方藥品引進超市,蘇果通過大量前期準備,終于拿到了由江蘇省藥品監督管理局授權、南京市藥品監督局頒發的批文,該批文同意在蘇果百家連鎖店開辦乙類非處方藥品銷售點。據介紹,以往蘇果超市所謂的藥品柜臺,大多是租賃式的,拿到批文后的蘇果,將作為一個普通的商業流通企業,對乙類非處方藥自身經營,在統一采購、統一配送、統一銷售上,全部納入蘇果管理網絡。
“但蘇果畢竟是個個案,因為經營乙類非處方藥品的國家批文不是隨便哪個超市都能拿到的,與藥店合作仍然是目前多數超市可以實現的?!焙幽襄ш柊傩樟控湷猩r部長范中喜表示,現在許多超市都看好藥品零售,都在暗自尋求合作伙伴,待政策一旦放開,分搶藥品零售蛋糕的烽煙就會四起。他說,從常規來看,同樣的位置、同樣的規模,超市里的藥店一般會比單獨的藥店銷售額高30%。超市的集眾效應對藥店是個很大的誘惑,因此,藥店與超市的聯姻實際上是相互借力。
常州信特超市副總經理兼運營總監高曉穎則提醒經營者,藥店即使進入超市也要堅持本色,即對藥學服務的堅持,在非藥品上要與超市形成差異化,做超市沒有做的或不能做的,同時根據超市的顧客結構特點分析怎樣組建自己的品類結構,只有這樣才能真正沾上超市的“光”。