“在我們那里，這兩年藥店關(guān)張的現(xiàn)象并不稀奇，有的還是連鎖藥店。”就在這個(gè)月，一位藥店業(yè)內(nèi)人士這樣告訴記者。

    “藥店賺錢愈來(lái)愈難。”這幾乎成為藥品零售管理者近三四年來(lái)的普遍感受。8月19~20日，在海南三亞召開的“2011全國(guó)藥品零售業(yè)態(tài)信息發(fā)布會(huì)暨中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)合作與發(fā)展論壇”(以下簡(jiǎn)稱“三亞會(huì)”)上，主辦方中康醫(yī)藥資訊有限公司公布的數(shù)據(jù)也為這種感受提供了一個(gè)注腳。

    數(shù)說(shuō)“不樂(lè)觀”

    由中康資訊旗下的中國(guó)藥品零售發(fā)展研究中心（MDC）提供的關(guān)于全國(guó)藥品零售業(yè)系列研究報(bào)告顯示，我國(guó)藥品零售整體形勢(shì)并不十分樂(lè)觀。

    一是增速放緩。數(shù)據(jù)顯示，截至去年底，我國(guó)藥店終端市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)1761億元，增長(zhǎng)率為15%，相對(duì)之前，增速放緩非常明顯；而2010年醫(yī)療終端市場(chǎng)總規(guī)模為5283億元，增長(zhǎng)21%，連續(xù)3年增長(zhǎng)高于藥店終端。2010年，藥店終端在藥品終端市場(chǎng)占比回落至25%，為近5年來(lái)的最低點(diǎn)。2010年，我國(guó)零售藥店數(shù)量達(dá)39.72萬(wàn)家，較2009年增長(zhǎng)2.28%，藥店總數(shù)增長(zhǎng)率同比放緩。

    二是連鎖率下降。2010年，我國(guó)藥店連鎖率為35%，相比2006年降低3個(gè)百分點(diǎn)。按目前趨勢(shì)，如果沒有相關(guān)的政策配套，到2015年，連鎖率將下降為32.48%。這與全國(guó)醫(yī)藥流通“十二五”規(guī)劃中提出2/3的藥店要在2015年實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)(連鎖率66.67%)的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，與美國(guó)當(dāng)下50%的連鎖率也差距較大。

    三是銷售額增長(zhǎng)放緩。2010年連鎖藥店百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售額實(shí)際值增長(zhǎng)率為11.97%，同比下降5.26%，降幅比較明顯。與此同時(shí)，經(jīng)營(yíng)成本也在不斷上升，2010年連鎖藥店百?gòu)?qiáng)企業(yè)的租金費(fèi)用、人工費(fèi)用以及營(yíng)銷費(fèi)用等三項(xiàng)費(fèi)用占總銷售額的比例同比上升2.66%。

    “這些數(shù)據(jù)基本反映了行業(yè)的現(xiàn)狀。”參加“三亞會(huì)”的多位藥店經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)上述研究結(jié)果表示認(rèn)同。他們從不同的側(cè)面總結(jié)出藥品零售業(yè)面對(duì)的共同難題：隨著新醫(yī)改的深化，進(jìn)藥店的顧客群在不斷分流，價(jià)格也不再是藥店與醫(yī)療機(jī)構(gòu)展開競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，單純賣藥必然要面對(duì)營(yíng)業(yè)額縮水。雖然各地不少藥店都在嘗試多元化經(jīng)營(yíng)，但目前往往是既找不準(zhǔn)方向，更談不上找到可行的模式，同時(shí)還受到不斷變化的醫(yī)保定點(diǎn)政策的制約。在一線城市，藥店發(fā)展往往是高度飽和；在二三線城市，藥店的競(jìng)爭(zhēng)也趨于白熱化。在現(xiàn)有市場(chǎng)環(huán)境下，一些地方的連鎖藥店甚至沒有單體店的日子過(guò)得滋潤(rùn)。有的連鎖藥店自拆連鎖，就是為了爭(zhēng)取更多的醫(yī)保定點(diǎn)，為了享受稅收優(yōu)惠。藥店一線工作人員收入偏低，與健康守護(hù)行業(yè)不匹配，導(dǎo)致人員流失頻繁、招工困難。連鎖藥店因?yàn)檎也坏絾T工而不得不被迫關(guān)掉門店的現(xiàn)象已經(jīng)開始出現(xiàn)，并有蔓延之勢(shì)。

    理想很豐滿

    醫(yī)藥行業(yè)是受政策影響度極高的行業(yè)。藥品零售業(yè)的發(fā)展近年來(lái)多次受到來(lái)自政策層面的影響。比如發(fā)改委多次出臺(tái)的降價(jià)令，新醫(yī)改大力支持基層醫(yī)療改革，尤其是基本藥物“零差率”的實(shí)施，都給藥店經(jīng)營(yíng)形成了極大的壓力。但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，新醫(yī)改的深入不僅有利于醫(yī)藥市場(chǎng)秩序的建立，同時(shí)也有利于藥品零售市場(chǎng)的規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。“醫(yī)藥分開等‘四個(gè)分開’是黨和政府確定的新醫(yī)改措施，今后一定會(huì)實(shí)施。藥品零售業(yè)的未來(lái)充滿希望。”“三亞會(huì)”上，中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)于明德在解讀醫(yī)藥流通“十二五”規(guī)劃時(shí)指出，零售藥店的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，整個(gè)藥品零售行業(yè)面臨著闖關(guān)。零售是藥品產(chǎn)業(yè)鏈上最為市場(chǎng)化的一環(huán)，發(fā)展的出路和機(jī)會(huì)，或許只會(huì)留給積極參與競(jìng)爭(zhēng)，充分接受市場(chǎng)考驗(yàn)的企業(yè)。

    “掌握了終端，就掌握了話語(yǔ)權(quán)。藥品零售業(yè)必須深度剖析自身的社會(huì)價(jià)值與產(chǎn)業(yè)價(jià)值，找準(zhǔn)定位，真正承擔(dān)起自我藥療與自我保健的健康使命。”藥品零售市場(chǎng)專家、中康醫(yī)藥資訊有限公司總經(jīng)理吳瀚表示，雖然藥品零售增長(zhǎng)的速度在降低，但是藥店發(fā)展也面臨著公眾健康意識(shí)的增強(qiáng)、城鎮(zhèn)化的推進(jìn)和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展等契機(jī)。更為重要的是，醫(yī)藥分開的大門沒有關(guān)閉，在城市社區(qū)先行試點(diǎn)醫(yī)藥分開的呼聲很高，如能實(shí)施并推而廣之，藥店業(yè)會(huì)迎來(lái)更大的機(jī)會(huì)。今年是藥品零售業(yè)的又一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)新階段，零售企業(yè)必須與制藥企業(yè)一道，轉(zhuǎn)變觀念，深度合作，共同探索出新的發(fā)展方向與模式。

    在“現(xiàn)實(shí)很骨感，理想很豐滿”的時(shí)候，投資藥店還是不是一個(gè)好選擇？吳瀚的回答沒有猶豫，“是。”他認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)環(huán)境對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求，那就是必須更加積極主動(dòng)地去收集和研究信息，做出更精準(zhǔn)的定位，探索更好、更合理的模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的升級(jí)。如果具備這樣的能力，成功的幾率就會(huì)大大增加。