3次獲國家質量金獎、傳統藥“長城”國際金獎、中國馳名商標、全國用戶滿意產品，2004年入圍世界品牌實驗室等兩個國際品牌評估權威機構開具的“中國500最具價值品牌”排行榜，為全國同類產品品牌惟一。 　　產量占全國的75％以上，出口量占全國90％以上。 　　已連續6次入圍“中國最具發展力的上市公司50強”。 　　東阿阿膠的成功靠什么，成功與質量管理之間有著什么樣的聯系？走近山東東阿阿膠股份有限公司（以下簡稱東阿阿膠）董事長劉維志和總經理章安，尋其質量發展秘訣—— 得標準者得市場 　　劉維志被稱作“中國膠王”，在他領導下，東阿阿膠成為國內首屈一指的阿膠名牌。“標準，嚴格的質量標準是東阿阿膠的成功金鑰匙。”劉維志回答得很干脆。 　　1980年，醫藥行業國家質量獎評獎會在常州召開，全國十幾家阿膠廠被各省推薦前來參評。根據各省藥檢所提供的阿膠化驗報告，再進行綜合評定，東阿阿膠獲得國家質量獎金獎。 　　歷史上總結出來的阿膠特性，如何用現代化的檢測手段來判別呢？東阿阿膠總經理章安說：“必須用量化指標來做標準，比如優質阿膠不臭。最初，經過30多小時提煉，最后成品阿膠為何在個別情況下依然還有臭味？經過與北京有關方面合作，發現殘存在成品阿膠中有臭味的東西叫‘吲哚’。投料中驢皮沒洗干凈，或者有腐爛成分，在提煉過程中又沒有提煉干凈，最后殘存在成品阿膠中，導致阿膠有臭味。”東阿阿膠進行了數百次試驗后得出結論，當每克阿膠吲哚含量降到0．2毫克以下，就聞不出來。這個指標1979年發現，于是作為東阿阿膠公司的內控指標。章安介紹說：“自從有了這個標準，再也聽不到任何一個消費者說東阿阿膠有臭味。” 　　吲哚標準1990年由山東省藥典會推薦到中國藥檢所，藥檢所又做了大量實驗，最終將它吸收到《中國藥典》里。吲哚又叫揮發性堿性物，在藥典里這項標準叫揮發性堿性物質測定標準。劉維志說：“在掌握產品質量過程當中，首先從建立標準開始，一共搞了十幾項標準。藥檢所的人開玩笑說，若將這些標準寫入藥典，好多廠家就沒法干了。” 　　 總結和實踐出標準 　　 　　劉維志和章安均1970年大學畢業后分配到東阿阿膠廠，他們看著手工作坊式生產狀況開始思考，如何才能改變現狀并由此親歷了從傳統熬膠向科學制膠的全過程。 　　“每個師傅操作不一樣，結果也不一樣。找最優秀的師傅，通過交流，記錄下他們的操作過程，把理化指標搞出來，通過這種工藝的優化，做成一個個技術參數，通過計算機固定起來進行控制，這是東阿阿膠和其他制膠企業很大的差別。把質量控制起來，無論誰操作都能達到一個統一的標準。”章安用了將近兩年時間，寫成全國至今惟一一部《阿膠生產工藝操作規程》和《阿膠生產崗位操作法》，國家醫藥管理局以其為國寶，定為國家級保密工藝，不準再翻印。 　　沒標準不成，但沒先進機械設備來實施標準也不行。在參觀阿膠博物館時，印象最深的就是放在進門靠右的蒸球化皮機，解說員不無自豪地說：“這是公司董事長劉維志先生發明的。”它同樣來自于實踐。原來化皮要48小時，在蒸球里6小時就夠了。 　　1994年東阿阿膠已完成機械化改造過程，馬上又盯上了微機管理。1998年東阿阿膠終于完成重點工序的計算機控制，還采用了遠紅外線烘干先進技術。 　　在東阿阿膠，標準是變化的。章安說：“產品質量和標準有很密切的關系，但產品即使完全符合標準，也不能說是好的。標準必須有它的獨特性、先進性。標準的制定一開始從技術方面考慮較多，現在再制定標準，則要求更加嚴格。同樣的產品只要優等品率達到90％多，就說明標準需要再修訂提高了。修訂的依據，主要是看市場、看用戶、看精品，看國際的先進標準。” 　　 從質量到信心到品牌 　　 　　在東阿阿膠的原料庫可以看到，驢皮全是整張收購的。從視角上，驢皮與馬皮、牛皮有很大區別，但為了保證驢皮質量的純正，東阿阿膠一直堅持收整張驢皮。與東阿合作的驢皮供應商，都有較長時間的合作關系，他們對東阿阿膠的質量標準都非常清楚，采購時自己就先把關。到東阿后再由經驗豐富的專業人員挑選，裝卸工也都經過多次培訓，對驢皮的特征很熟悉。僅憑肉眼還不夠，東阿阿膠還有專門的質檢人員對驢皮進行抽樣化驗。“現在已經采用DNA鑒別驢皮的真偽，這種檢測方法已達到世界領先水平。中國動物藥第一個指紋圖譜，就是用DNA的指紋圖譜來鑒別驢皮。”章安說，“東阿阿膠的質量標準、跟蹤服務都在不斷變化，但不變的是原料把關不變、質量把關不變。在這方面，過去、現在和將來都沒有靈活松動性。” 　　阿膠檢測指標最初就是五項，這五項指標只能說明它的安全性，而如何證明它的有效性指標，東阿阿膠經過不懈探索，最后增加了分子量的測定、揮發性堿性物、水不溶物等55項內控指標。后來中國藥材公司、國家醫藥管理局開始對全國的阿膠進行評比，評比的質量標準，就是由東阿阿膠起草的。 　　劉維志并沒有陶醉于當今的“中國膠王”，東阿阿膠又擎起了質量現代化的大旗。率先通過GMP《藥品生產質量管理規范》、ISO9000質量體系、ISO14000國際環境體系三認證、制定重金屬及農藥殘標準并加以控制，另外，他們又史無前例的拉開了“阿膠二次開發”中藥現代化的帷幕，用分子學、細胞生物學、基因工程學等高新技術破解阿膠的功效和機理，找出有效成分，再分離精制，開發源于而勝出傳統阿膠，能夠進入國際醫藥保健品主流市場的現代阿膠新產品，而今已結成了由清華大學、中國科學院、浙江大學等諸多學校院所專家精英加盟的攻關大軍，用國際通用的方法和手段完成了阿膠補血、止血、增強免疫力的現代藥效學實驗，并已分離出7種有效成分。 　　不斷賦予“千古圣藥”新的生命力，打造亞洲第一滋補品牌，把傳統阿膠事業植根于世界沃士之中而長青，是中國“膠王”劉維志的理想與探索。