一是落實便民利民惠民措施。在門診大廳設立導診咨詢臺、成立外籍患者接待處，為國內外患者提供導診、咨詢、翻譯等服務，醫院標識牌采用中文、蒙文、斯拉夫文對照標識。二是實行60歲以上患者免掛號費、健康體檢優惠、蒙古國患者減免20%檢查費、低保患者減免部分住院費用等一系列惠民措施。三是建立獨立的兒科門診區域及候診區域，與其他區域進行有效隔離，避免小兒候診過程中環境嘈雜造成的不適及交叉感染的發生。四是建立獨立的急救中心區域，配備了120指揮調度系統，組建專門的急診醫護隊伍，完善醫院急救醫療服務體系，建立了暢通、高效的急診“綠色通道”。 五是加強醫院信息化建設，實行公開透明服務。通過電子顯示屏、電子查詢觸摸屏、科室及醫務人員介紹展板、藥品價格公開欄、一日清單等途徑，為群眾提供科室特色、醫療項目價格、主要藥品價格、專家信息、診療流程、醫藥費用等醫療服務信息。六是主動公開接受社會監督。制定相關規章制度、公布投訴電話、工作人員掛牌上崗、公布科室及人員情況，隨時接受患者的投訴及情況反映，解決患者在就醫過程中遇到的各種困難。