來自英國的Nicola Robinson是倫敦南岸大學中醫學和綜合保健學的一名教授，也是一名注冊針灸師。參觀完各科室服務項目后，她認真地提問，“你們如何評價醫療服務效果?又是如何吸引周圍的居民前來就診呢?”展覽路社區衛生服務中心主任常淑玲告訴她，社區服務中心的治療費用納入醫療保險，相比大醫院有更多優惠。服務中心還在居民中做了大量宣傳，對治療采取績效考核制度，對病歷定期抽樣檢查，并調查患者滿意度，確保所提供各項醫療服務的質量。Robinson邊聽邊滿意地點頭。

因為每一家企業的資源是有限的，當相關的整合力量進入的時候，可以在基于客戶資源集中或者服務意識強烈的行業，建立行業的客戶聯盟，從而構建整個行業的社區營銷，這樣形成一種客戶大聯盟效應，與此同時，又借助不同企業的核心競爭力和客戶定位不同，各自切分自己的會員關系醫藥招商。所以社區醫藥招商在一定程度上減少了成本，擴到了醫藥招商的影響力度，中醫藥更是占有絕對優勢。