中國虎網(wǎng) 2011/12/16 0:00:00 來源:
未知
近年來，隨著零售藥店的大量出現(xiàn)和非處方藥的紛紛推出，確實給人們小病的自我治療帶來了極大的便利。然而，農(nóng)村群眾到藥店是否能得到科學(xué)的用藥指導(dǎo)?筆者為此就一些常用
藥品對部分藥店進行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有些藥店的營業(yè)員只能簡單地介紹藥品的適用范圍，而對藥品副作用幾乎都難以說清，有些則干脆對購藥人說“按說明書要求用藥”。顯然，農(nóng)村藥店的“知識服務(wù)”尚待加強。“大病到醫(yī)院，小病進藥店”，這雖是近年農(nóng)村病人存在的一種現(xiàn)象，但藥品畢竟是關(guān)系人民群眾身體健康乃至生命安全的特殊商品，它在治病的同時或多或少地存在著不良作用。作為患者和一般群眾，對藥品知識的了解肯定是膚淺的，所以，在藥品
銷售過程中的“知識服務(wù)”就顯得尤為重要。藥店是患者自用藥品的最終環(huán)節(jié)，理所當然地應(yīng)該承擔起這一責任。
現(xiàn)在多數(shù)藥店的營業(yè)員均為非藥劑專業(yè)出身，有的只是經(jīng)過短期培訓(xùn)后才踏上營業(yè)崗位的。其實，即便是專業(yè)出身的藥劑人員，面對現(xiàn)實中不斷更新?lián)Q代的藥品，如不注重繼續(xù)學(xué)習(xí)，對某些新藥的具體知識也很難完全弄得清楚。試想，靠藥店目前這樣的服務(wù)，何以為病人提供科學(xué)的用藥指導(dǎo)?又怎能避免一些潛在的藥物危害呢?
在全面實施國家基本藥物制度的條件下，面對藥品供應(yīng)日益呈現(xiàn)出的多樣化，病人到藥店買藥也越來越離不開藥劑人員的專業(yè)指導(dǎo)。所以，實行藥店售藥人員專業(yè)化以及藥劑人員的繼續(xù)教育，應(yīng)該屬于藥品管理的當務(wù)之急。在實施國家基本藥物制度的關(guān)鍵時期，讓“知識服務(wù)”走進藥店并盡快與之配套，藥店才能真正成為人民群眾醫(yī)療保健的“放心場所”。
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