無可厚非，藥店生存的直接目的是為了“盈利”，我國傳統藥店經營模式的實質性變化是通過藥品超市、大賣場等形式出現的所謂平價藥店，說穿了就是要打“價格戰”。這些藥店企圖通過降價來吸引更多的顧客，但實際結果是：別的競爭者會跟進降價，造成薄利但不多銷；藥品不是日用品，絕大部分價格彈性不高，促銷意義不大；“價格戰”和平價超市、大賣場的出現，徹底打破了傳統藥店賴以生存的高毛利、低流量模式，導致藥店毛利進一步下降。

 

　　因此，藥店經營者不得不考慮通過其他途徑以“彌補”藥品“價格戰”所帶來的負面影響，比如藥店兼賣計生用品、保健品、日用品、化妝品，甚至食品。粗略地算一下，目前，大多數藥店處方藥的銷售額僅占盈利的10%左右，而所要付出的成本卻占最大比例，藥店盈利主要來自非藥品，這也是藥店主動推銷涉嫌非藥品冒充藥品的保健品的緣故，亦可為保健品經營市場的盛行和混亂找到合理緣由。

 

　　由此來看，初涉藥品行業、資金尚不充裕的一般藥品經營者可以考慮優先開辦OTC藥店，其啟動資本有限，尤其是在無專業人才保證的情況下可以安全經營，藥品安全風險低，運營成本低，同樣可以在經營好乙類非處方藥的同時，依賴經營非藥品達到利潤的最大化。同樣的盈利，資本投入卻有天壤之別，何樂而不為呢？這樣一來，投入資本有限，即使將來因其他原因造成經營不善，也不至于有太大損失，“車小好調頭”，就是這個道理。

 

 

　　眾所周知，我國法律、法規明確規定對藥品實行處方藥與非處方藥分類管理，保證公眾用藥安全。但就處方藥管理方面，藥品零售企業銷售處方藥必須憑醫師開具的處方銷售，僅此一點，藥店為自己“叫屈喊冤”之聲從未間斷。

 

　　盡管作為藥品經營者，他們都明白國家作這一要求的初衷是對的，是考慮藥品行業發展和人類身心健康的長久大計。但事實卻是，醫療機構為防止“跑方”即處方外流而絞盡腦汁，到現在電子處方問世，醫生開具的處方能流到患者手上并憑之到藥店購藥的，實在是寥寥無幾。試問：全國大中小城市有幾成藥店能達到憑處方銷售處方藥的要求？與其讓藥店為了逃避監管而故意“造假”、“編纂”處方，還不如壓根兒就不經營處方藥，規范經營，合法經營。就這一點而言，開辦OTC藥店有其獨到優勢。

 

 

　　筆者通過“國家食品藥品監督管理局執業藥師注冊網絡服務平臺”做一大概統計：截至2010年底，我國累計有17萬人取得執業藥師資格，但注冊的執業藥師僅7萬左右，如以歐美國家的相關標準，每800～1500人就配1名執業藥師計算，我國還存在約100萬的巨大缺口；截至2009年底，我國零售藥店數量約為38.8萬家，截至2010年底，藥店數量已近40萬家，藥店執業藥師缺口數量至少在20萬以上。

 

　　拿河南來說，截至2010年底，累計有1.2萬人取得執業藥師資格，其中注冊在醫療機構的3800余人，注冊在藥品生產和批發企業的4100余人，已經占去執業藥師數量的多半，而河南全省藥店數量為3萬多家，試問余下的4000余執業藥師如何滿足3萬多家藥店的需求？除了數量遠不能滿足需求外，還存在嚴重的分布不均問題。這主要體現在兩個方面：領域分布不均衡和區域分布不均衡，從領域需求來看，對執業藥師需求量最迫切的應該是零售藥店，而目前執業藥師主要集中在藥品生產企業，直接面對廣大患者的藥品零售企業執業藥師數量嚴重不足；從區域分布來看，目前我國執業藥師主要分布在東部發達地區。由此，我們不難明白，為什么會出現諸多執業藥師求掛證、諸多藥店求租證這一個全國普遍現象了，而執業藥師歷來受重視度不夠和待遇不高的“尷尬”社會地位和價值也由此衍生，可謂藥師之悲哀、行業之悲哀。

 

　　執業藥師存在的問題眾多，大家都心知肚明，因此，為了不助長執業藥師這種“多頭掛靠、空頭掛靠”的有名無實之“怪”現象，逐步緩和藥師隊伍緊張之現狀，開辦OTC藥店為最好出路。

 

 

　　我國藥品監管部門成立僅十余年，基層執法隊伍相對薄弱，監管任務卻從未減輕。比如藥店之間為打“價格戰”不惜鋌而走險偷稅漏稅，為逃避監管和稅收從非法渠道購進藥品，甚至有些藥店為了壓縮成本而銷售假劣藥品；處方藥不憑處方銷售直接造成抗生素濫用；執業藥師嚴重不足導致藥店質量負責人形同虛設，無法保證零售環節藥品的質量安全，隱患重重……

 

　　這些無疑會加重監管任務，提高執法成本。因此，相對于OTC藥店來說，其規模小，藥品安全系數低，只需配備經過上崗培訓的專業人員即可，相對其他藥店來說便于監管。

 

 

　　或許開辦0TC藥店因其局限性而為諸多藥品經營者所不屑，但藥品大賣場能否長久地做大、做強呢？據調查，平價藥品超市、大賣場的目標消費群大部分是用藥量較大的老年人，對他們來說，便宜是最重要的因素，而方便、品種、服務都是次要的，他們有許多閑暇時間、購物目標明確、以退休金為生而不會沖動購買。當一個城市開辦第一家這類藥店時，他們幾乎傾城出動，場面非常龐大、熱鬧。開第二家店時，頭幾天的促銷會吸引他們出動。如果以后兩家店的價格差不多，勢必會分流一部分顧客。有業內人士認為，平價藥品超市、大賣場是嘩眾取寵，有誤導消費之嫌，因為藥品不同于一般日用品，不可隨意消費，囤積久了還會過期。因此，藥店經營的長久盈利和形成氣候，與最初的投入成本沒有任何關系，而在于藥店的經營理念和經營模式定位，也就是說，藥店不管以什么方式生存，首先要突破專業藥店的誤區，打破自身局限性。

 

　　近幾年，多元化經營已經為藥店改變定位打下了基礎，關鍵是要打破舊觀念，找準目標人群，了解他們的需求。如果將藥店定位為零售店，它的形式可以有便利店、超市、婦女用品店、辦公區職業人士商店、大賣場等等；經營的品種可以有藥品、食品、化妝品、日用品、熟食、快餐等。藥店選擇什么樣的贏利模式很難一概而論，要視整個醫藥行業的規模、各種制度和管理體系以及當地的其他零售業態發展而定。

 

　　比如說美國，一般連鎖藥店營業額中有60%來自藥品，來自健康用品和日用品的營業額不到40%，因為美國采用醫藥分離的醫療管理制度，絕大部分處方藥通過藥店分發到消費者手中，使其成為世界上最大的藥品市場；

 

　　加拿大連鎖藥店的營業額中有40%來自藥品，50%多來自日用品，加拿大也采用醫藥分離的管理制度，但因其整個醫藥市場的規模有限，連鎖藥店的經營品種和營業額比重偏向日用品；日本連鎖藥店藥品所占的比例更少，其連鎖藥店經營模式更偏重于日用品。

 

　　同理，國內藥店在不同地區或城市的發展模式也不能一概而論。比如，北京的藥品消費高，藥店相對較少，開幾家平價藥品超市，應該說還是有贏利空間的。但是，如果在藥店林立的廣州開藥品大賣場，贏利的空間就不大。上海的超市和便利店比較發達，藥店經營日用品就要和這些零售業態進行競爭，難度比較大。但如果放在便利店不發達的鄭州，藥店經營日用品的空間還是很大的。

 

　　綜觀業內各方看法，未來幾年內，現有的傳統藥店、社區便利藥店、平價藥品超市或大賣場仍會存在，但在不同城市或不同區域會有調整，并且優勝劣汰。至于藥店如何定位？說白了，就是藥品銷售額占多少比例的問題，不管是占80%、50%還是30%，都有不同的消費人群，藥店可以先充分評估自己的競爭對手，然后認清自身的優勢在哪里，就可以解決好定位問題。屆時，不管是專業藥房還是超市，找準定位就會有市場。

 

　　時下，在諸多條件限制、資金投入有限的情況下，考慮開辦OTC藥店還是不錯的選擇，符合藥店發展之新模式，一旦有了天時、地利、人和，相信，OTC藥店定能成其獨特氣候。（作者：吳化科牛曼麗）