第一，多元化是被逼出來的。零售藥店放開管制后，尤其是在南方，藥店猶如雨后春筍般擴張，直接加劇了藥店之間的競爭，單純的藥品銷售已經滿足不了藥店的盈利需求。于是，多元化成為了規避競爭壓力的首選策略，這是最初始的動機。

    第二，企業發展動機的推動。藥店多元化是由連鎖藥店率先開展的，最早進行藥店多元化嘗試的是平價藥超。當單純賣藥的利潤遇到瓶頸、已經不能滿足企業發展要求時，必須尋求新的利潤增長點，平價藥超有足夠的經營空間為多元化提供經營條件，能更大地增強藥店的“坪效收益”（即一定期間內每平方米的經營收益）。尋求新的經濟增長點可以為企業的發展提供新的動力，這也許是藥店多元化最重要的動機。

    第三，政策管制。藥品作為一種特殊商品，受到政策的嚴厲管制。自從2005年開始實施處方藥“雙軌制”后，藥店的處方藥銷售受到極大制約，經營效益大打折扣。新醫改實施后，社區衛生服務中心及鄉鎮衛生院憑借“不加價”和“醫保報銷”的雙重優勢分流了藥店相當一部分客源，政策對藥店的“管制”與“冷落”進一步強化了藥店的多元化動機。

    多業態并存

    多元化作為一種經營模式，就是利益相關者在整個供應鏈中所處的地位及利益分配。藥店作為零售業態，采取不同的經營模式以滿足不同的市場需求很有必要。連鎖藥店的經營模式大體分為專業藥房、平價藥超、社區健康藥房、商超店中店、參茸專賣店等。每一種業態都對應不同的商圈和市場特性。

    連鎖藥店基本都有兩種以上的經營模式并存，比較典型的業態模式組合有三種：一是平價藥店。知名連鎖的旗艦店基本屬于藥超性質，都有面積大、品種豐富、平價銷售（最保守都以會員折扣的方式出現）等共同特征。二是商超店中店。藥店借助商超聚攏的客流，商超借藥店的藥品經營資格，各取所需，相得益彰。比如深圳的中聯、一致、萬澤等連鎖藥店專門與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型連鎖商超進行戰略拓展合作，商超開到哪兒，藥店就跟到哪兒。三是社區健康藥房。這類藥店具有小而精的特點，不僅賣藥，還提供健康咨詢和跟蹤輔導。

    多元化并不排斥專業化。就連鎖藥店而言，保留專業藥房并不妨礙其多元化的經營模式。醫保定點藥店以后的發展方向就是專業藥房。自從江蘇無錫多年前開始實施醫保定點藥店“禁非令”起，時至今年，廣東等省區也開始醞釀類似限令。就目前而言，專業化的“專業藥房”是多元化的連鎖藥店不可缺少的業態。

    以大健康類為支柱

    品類延伸與擴張也是藥店的多元化路徑之一。尤其是平價藥房，都希冀能為消費者提供包括藥品在內的所有生活必須品。但品類延伸不是無邊界的，必須界定品類的主流方向是什么？哪些品類作為重點主營商品？對于這個問題的回答，有人說是藥妝，有人說是器械。尤其是藥妝，業界甚至將藥妝提高到決定藥店生死存亡的高度，這種期望或許會成為藥妝不能承受之重，因為藥妝還沒有成為產業。

筆者認為，真正能對藥店的品類多元化起關健支撐作用的是保健食品，是大健康類產品。放眼現在的藥店，營養補充劑已經成為主流品類之一，已經成為與心腦血管用藥、感冒類日常用藥并駕齊驅的三大品類之一。無論現在，還是將來，它對藥店的經營都有著舉足輕重的影響。理由有二：其一，營養補充劑為藥店提供的不僅是營業額，還有利潤。據筆者了解，某營養補充劑生產企業與廣東某連鎖進行戰略合作，該產品每年貢獻的毛利超過3億元。其二，以營養補充劑為代表的大健康類產品擁有巨大的市場增長空間，未來將占有不可估量的市場地位。與人類健康相關的主要是醫療保健產業。有關機構統計顯示：在現階段，人一生中的醫療保健支出有80%發生在人生的最后10年，而這80%之中的80%又發生在距離生命終點的最后12個月。這種“沒病不調養、小病不治、大病再治”的醫療保健理念非常不符合科學邏輯，倡導先調養、“防患于未然”的大健康保健觀念和體制將會越來越受到推崇，因此，大健康類產品才是多元化的支柱。