北京美蘭德醫藥信息咨詢有限公司進行的市場調查顯示，在“影響顧客選擇某一品牌藥品的因素”中，有25.3%的消費者提到了“藥店店員的推薦”。 　　終端為王，藥廠對于藥店推薦產品的重要作用不可能無動于衷。于是，廠家促銷員駐店推銷藥品的模式應運而生。對于現階段的中國醫藥市場，駐店促銷員似乎還有其存在的價值——藥廠通過駐店促銷員，有了直接面對終端消費者的機會；藥店不用支付任何費用，卻獲得了免費的勞動力。雙方均節省了交易費用，擴展了生產企業與零售藥店的企業邊界；雙方各取所需，利益均享，其收益增大，交易成本支出卻減少。 　　但是，看似劃算并曾經風靡的“駐店促銷員”卻漸漸淡出了一些知名企業的視線。業內人士普遍認為，啟用促銷員的往往是資金實力薄弱、沒有能力進行系統的營銷活動，又想在短期內快速積累資金的中小企業。其目的非常明確，就是要通過促銷員在藥店終端的導向作用，與名牌產品搶奪消費者，進行“終端攔截”。齊魯制藥的一位經理人表示，終端競爭白熱化使得品牌企業被逼無奈派促銷員進藥店。其實，市場始終在動態博弈之中，先下手者可能在終端攔截中獲利，但是當所有人都走上這條獨木橋，“駐店促銷”必定很快消弭。例如抗感冒藥已經形成品牌效應，市場分割殆盡，終端促銷必將收效甚微。歸根結底，要想在市場營銷中立于不敗之地，最終還得靠產品質量、品牌影響等核心競爭力。 　　業內人士普遍認為，長遠來看，駐店促銷員所帶來的盈利明顯呈邊際收益遞減趨勢。原因在于，隨著同類產品在同一市場所投放的促銷人員增加,促銷員帶來的銷量會逐漸下降。在市場總體銷量有限的前提下，促銷員的作用正在衰減。店內POP宣傳、媒體廣告、社會公益活動等營銷活動更能吸引顧客，完全可以替代促銷員。市場結構、店企關系、產品生命周期、產品市場營銷組合水平等，都會制約或影響促銷員的效率。隨著消費群體日漸成熟，促銷員即使具備高超的促銷技巧，也無法改變顧客選擇的目標和方式。 　　在實際操作中，生產商和藥店也都逐漸意識到有些消費者的偏好可能無法通過促銷員在短時間內改變，更有些消費者的偏好是促銷員無法覺察的。促銷員的工作傾向于“產品代理人”的性質。由于藥品的銷量直接和個人利益掛鉤，因此促銷員在工作中常常會竭盡全力推銷某一品種的藥品，其促銷結果令藥店“喜憂參半”：單個品種的銷量上升了，但藥店的總體效益卻未必提高。因此，很多致力于品牌建設的藥店都出現了終止駐店促銷的跡象。 　　促銷員的存在是現階段藥品零售市場營銷行為幼稚化、單一化的必然結果，從經濟學的角度分析，其存在有其合理性和必然性。令人欣慰的是，經歷了前兩年的一哄而上、放任自流，業內對此逐漸有了清醒的認識，限制促銷品種、嚴把促銷員進店關、加強管理監控、加強培訓的動態管理成為主流。工商雙方轉而關注更長遠的策略性合作，例如一致與施貴寶、復星與阿斯利康均在品類管理方面進行了深層次的合作。我們有理由期待，不遠的將來，藥店中再難覓促銷員的蹤影，而以消費者為導向的營銷策略將催生更人性化、更有效率的和諧消費。