該管理規(guī)范要求，藥店銷售員應(yīng)當(dāng)正確介紹藥品的性能、用途、使用方法、禁忌及注意事項(xiàng)，不得夸大藥品療效，不得將非藥品以藥品名義向顧客介紹；不得以搭售、贈(zèng)送等方式向公眾提供處方藥或者甲類非處方藥。第二類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和罌粟殼、危險(xiǎn)品不得陳列。

　　零售門店內(nèi)工作人員應(yīng)當(dāng)為本企業(yè)員工，不得有藥品生產(chǎn)或批發(fā)企業(yè)派駐的藥品促銷人員。經(jīng)營(yíng)處方藥、甲類非處方藥的，應(yīng)當(dāng)配備執(zhí)業(yè)藥師。藥學(xué)技術(shù)人員暫時(shí)離崗時(shí)，應(yīng)當(dāng)暫停銷售處方藥和甲類非處方藥，并在店堂內(nèi)掛牌告知。患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙藥品安全的疾病的人員不得從事直接接觸藥品的工作。負(fù)責(zé)質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲(chǔ)存以及處方調(diào)配、營(yíng)業(yè)等直接接觸藥品的崗位人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行崗前及年度常規(guī)健康檢查，建立健康檔案。

　　對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量有疑問(wèn)藥品及其他應(yīng)當(dāng)停售的藥品，藥店及時(shí)采取停售措施，并在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中鎖定。不合格藥品存放于標(biāo)志明顯的專用場(chǎng)所，并有效隔離，不得銷售。