前言：做社區工作是一件繁雜而艱苦的事情，任何一個能夠扎根做社區的銷售人員，都是營銷領域的優秀代表，我們需要對在基層的社區工作人員處在的環境給予更多的關注！ 　　 　　做社區銷售，成為目前最為燙手的山芋，社區工作的艱巨性是最令人頭痛的，社區環境與社區性能的不斷變化，給在前沿一線工作的社區銷售人員帶來巨大的壓力，當社區成為任何一家企業的基層銷售與推廣網絡點時，同時也是積聚繁雜因素的場地，在無限競爭與社區壓力的情況下，做好社區工作更加艱巨。　　 　　社區工作根據形勢的發展變化，我們可以先把社區分為幾個類型，然后才考慮按照類型來作一番社區工作的比較。目前社區進入自主轉型與政府轉型兩個方向，政府轉型的社區比較規范，擁有社區物業等相對完善的社區組織管理系統。自主轉型的仍然延續街道與居委會負責制，管理比較滯后點，社區工作爭取較大的空間發揮。在這兩個基礎上，社區的類型可以劃分為三個類型。　　 　　一類為 “堡壘式”社區　 二類為 “托管式”社區　 三類為 “敞開式”社區　　 　　三個社區的類型各有不同的管理特點，需要有正確的認識與了解，才能夠與之合作，或者能夠深入進行社區的廣泛展開，下面就社區形式的不同，特點的不同給予解釋。　　 　　“堡壘式”社區：堡壘式社區，我們根據社區的管理性質給予定位，是為了更好的了解社區的環境，這樣的社區一般在城市的中心位置，屬于高檔社區，住宅與住戶比較嚴謹，24小時有保安或者物業管理，消費者層次較高，經濟條件比較好，知識結構也比較豐富，屬于一類社區，社區的各項教育、娛樂、醫療比較規范，不能做宣傳，不能夠張貼、不能夠有推銷之嫌的人進入社區，所以這樣的社區比較難以展開工作。　　 　　“托管式”社區：“托管式”社區就是在轄區街道與居委會的管理與控制下，但沒有設立專門的日常監管，小區以普通居民為主要對象，層次高低不勻，這樣的社區可以進行宣傳與推廣，但需要以繳納一定的管理費用給街道或者居委會，以求同意，一般這樣的社區也比較正規，居民消費力量較強，文化層次比較容易接受教育，經濟能力中等，所以這樣的社區比較容易做工作。 　　“敞開式”社區：“敞開式”社區，就是在監管之外的社區，一般在城郊，社區組織比較散，相對也難以有集體活動參加，居民也比較自由，社區進行宣傳與教育可以隨時參與，但做的比較爛，信譽度很低，沒有受到限制，社區基礎設施與文化建設也不夠，經濟相對叫少，無法形成一定的社區效應，因此，這樣的社區往往也是“重災區”，比較難以開展工作。　　 　　有了三種社區的定性以后，我們可以根據企業的不同性能，比較有重點的開發與建立互相關系，與社區搭建橋梁，根據社區的不同性質，在不同社區里面開展不同的項目組合，而不能夠采用一種辦法做社區，社區的性能差異比較大，要求我們做社區就更加需要細化，而不是追隨。　　 　　如何來細化社區工作，把社區工作的重點與要點需要按照不同社區來執行，結合社區的突出重點，覺得社區工作應考慮不同應對方式，在開發與效應互相保障的基礎上，必須有新的思維，從傳統社區來講，需要迎合不同社區的標準，不是相違背也不是硬闖的那種做法，而是需要建立社區共享檔案，便于快速建立社區信息，而針對性的做好社區工作。　　 　　社區檔案的建設可以細化些，比如社區負責人、常規聯系人、決策人、地址、電話、社區功能、居民信息、經濟狀態、文化層次、教育途徑、需求變化、直接上司、喜好與目標、外聯攻關項目、近期活動、待人接物態度、信譽等級、優勢劣勢等等，可以與不同的需求而建立相關檔案。下面就社區的不同性質開發社區，作些闡述。