中國藥店經(jīng)營多維度嬗變2012年07月12日09:31醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報作者：唐學(xué)良

    銷售增長緩慢，經(jīng)營成本上漲，讓步入薄利時代的藥店生存發(fā)展顯得越發(fā)艱難。中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年，零售連鎖前100位企業(yè)的銷售總額為692.4億元（含稅），同比增長2%；利潤則同比增長5.5%，較上年下降0.3個百分點(diǎn)。即便國內(nèi)藥店在多元化經(jīng)營等方面做出諸多嘗試，但發(fā)展瓶頸仍未突破。

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，藥店在營銷上可做的創(chuàng)新和努力仍有很大空間。一方面要通過品牌、占優(yōu)、價廉等策略進(jìn)一步聚集人氣。另一方面，在開展多元化藥店經(jīng)營戰(zhàn)略的同時，要進(jìn)行有效的品類管理。銷售管理與品類管理的整合被普遍認(rèn)為是藥店提升業(yè)績的關(guān)鍵，未來規(guī)模型、經(jīng)濟(jì)型的零售連鎖企業(yè)將具有更大的發(fā)展空間。

    利潤增長放緩

    中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會對2011年度中國藥品零售連鎖企業(yè)基本情況的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，去年零售連鎖藥店前100位企業(yè)的利潤增長放緩，同比增長5.5%，較上年下降0.3個百分點(diǎn)；而銷售增長僅為2%，前10位企業(yè)的銷售總額增長下降明顯，去年僅增長10.4%；銷售毛利率為21.3%，平均費(fèi)用率則達(dá)到16%，其中租金和人員工資上升最為明顯。

    值得一提的是，即便近年來中國零售連鎖藥店的經(jīng)營實(shí)力持續(xù)增長，其管理和信息化水平不斷提升，服務(wù)模式也有所創(chuàng)新，一批全國性連鎖企業(yè)和區(qū)域性連鎖企業(yè)發(fā)展壯大，但截至去年，仍未有一家企業(yè)的銷售額突破40億元，銷售額在30億元以上的企業(yè)僅5家，排名第一的國藥控股國大藥房有限公司去年的銷售總額為37.2億元。

    “2011年大型零售連鎖企業(yè)通過收購、控股等方式實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，但大多數(shù)零售連鎖藥店發(fā)展還是很緩慢，這顯示出零售連鎖藥店行業(yè)正處于一個轉(zhuǎn)折期。”中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會會長付明仲指出,“來自醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方少，醫(yī)保定點(diǎn)藥店少；醫(yī)保覆蓋面擴(kuò)大，零售客流減少；一些地方限制醫(yī)保定點(diǎn)藥店開展多元化經(jīng)營；藥品零售連鎖藥店經(jīng)營缺少國際化的商品模式等，這些因素都在一定程度上制約零售連鎖藥店發(fā)展。”

    除此之外，數(shù)據(jù)還顯示，去年藥店的非處方藥銷售增長了3%，非藥品銷售則同比下降3%。“這一方面是由于藥店保健品的品種不夠豐富，同質(zhì)化品種太多所致；另一方面則是由于藥店保健品的銷售轉(zhuǎn)移到超市去了，現(xiàn)在很多企業(yè)搞福利就是發(fā)超市的購物券，導(dǎo)致藥店保健品銷量轉(zhuǎn)移。”付明仲表示。

    業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)一步發(fā)展，藥品市場需求將出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性擴(kuò)大，零售連鎖藥店未來將迎來醫(yī)藥分開的利好，需早做準(zhǔn)備。

    “未來幾年，零售連鎖藥店行業(yè)的重組將繼續(xù)促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和集中度提高，各業(yè)態(tài)要素資源的整合將加速推進(jìn)。藥店聯(lián)盟將會形成規(guī)模化，單體藥店會繼續(xù)減少。”付明仲認(rèn)為，“零售連鎖藥店應(yīng)當(dāng)加速夯實(shí)企業(yè)技術(shù)管理工作，加快人才培養(yǎng)和業(yè)態(tài)調(diào)整步伐，強(qiáng)化企業(yè)品牌化、規(guī)模化、專業(yè)化、差異化特色經(jīng)營，培育一批有特色的零售連鎖藥店企業(yè)向資本市場發(fā)展，加速藥品零售連鎖藥店創(chuàng)新國際化經(jīng)營模式的進(jìn)程。”

    經(jīng)營策略維新

    對于我國零售連鎖藥店在經(jīng)營上所面臨的困境，日本愛芙樂賽控股集團(tuán)株式會社會長渡邊新深有感觸：“中國零售連鎖藥店的這個階段，日本以前也經(jīng)歷過。

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