索文森，丹麥諾和諾德公司全球總裁兼首席執(zhí)行官。這位帥氣的ＣＥＯ給人第一印象是誠(chéng)懇、溫文爾雅和些許的內(nèi)斂、羞澀。 　　今年４月的一天，索文森在北京與記者有了短暫的交流，其間，兩個(gè)細(xì)節(jié)令人印象深刻。因?yàn)槿嚕魑纳t到了，匆匆趕來(lái)后，他與在座的每個(gè)人熱情握手。這種場(chǎng)合的握手，一般人都只習(xí)慣于禮節(jié)性地輕輕一握，但沒(méi)想到索文森與每個(gè)人握手時(shí)都用力緊握住并輕微搖擺，讓人頓生好感。另一個(gè)細(xì)節(jié)是，采訪結(jié)束后，索文森與大家告別，他特意走到還埋頭在電腦上整理文件的速錄員跟前，拍拍她的肩，表示感謝并與她道別。 　　對(duì)于記者的提問(wèn)，索文森回答得很認(rèn)真，并基本不打“太極”，就像他與人握手一樣，決不敷衍。由于遲到，采訪進(jìn)行到?jīng)]多久，他的同伴就來(lái)催促，因?yàn)橄乱豁?xiàng)議程的時(shí)間到了。索文森滿臉歉意地給同伴打手勢(shì)說(shuō)馬上結(jié)束，記者以為他定會(huì)對(duì)此后的問(wèn)題敷衍了事，但他沒(méi)有，對(duì)記者不斷拋出的問(wèn)題仍然詳細(xì)、認(rèn)真地回答。 　　索文森是為了參加諾和諾德公司針對(duì)高級(jí)管理層舉行的內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)——“燈塔行動(dòng)”，與來(lái)自諾和諾德全球各分支機(jī)構(gòu)的３０多名副總裁級(jí)別的管理人員一起來(lái)到北京的。中國(guó)是諾和諾德“燈塔行動(dòng)”的第二站，該活動(dòng)去年曾在巴西舉行過(guò)。 “學(xué)習(xí)中國(guó)人的家庭觀念” 　　記者：為什么這次“燈塔行動(dòng)”會(huì)選擇來(lái)中國(guó)？ 　　索文森：“燈塔行動(dòng)”是一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，目的是為公司培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人。它的主要形式是把公司的管理者帶到一些正在增長(zhǎng)的市場(chǎng)上來(lái)感受環(huán)境。這個(gè)市場(chǎng)有更多讓大家感興趣的內(nèi)容，它可能是關(guān)于公司業(yè)務(wù)的，也可以是關(guān)于環(huán)境的，或者是與可持續(xù)發(fā)展有關(guān)。 　　記者：據(jù)說(shuō)，這次“燈塔行動(dòng)”來(lái)中國(guó)，目的是尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。你有沒(méi)有找到新的機(jī)會(huì)呢？到中國(guó)之后，在市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境方面，哪些是跟你的想象不同的？ 　　索文森：確實(shí)，我們來(lái)中國(guó)的原因之一，就是要到這個(gè)新興市場(chǎng)來(lái)看有沒(méi)有新機(jī)會(huì)。中國(guó)是一個(gè)有著悠久歷史和深厚文化積淀的國(guó)家，中國(guó)人以家庭為重，遇到困難時(shí)，人們?cè)谝粋€(gè)家庭里，共同克服。這些是我要學(xué)習(xí)的。 　　我第一次來(lái)中國(guó)是在１９９０年。當(dāng)時(shí)，諾和諾德在中國(guó)還沒(méi)有相關(guān)業(yè)務(wù)，也沒(méi)有員工。１６年過(guò)去了，現(xiàn)在我們?cè)谥袊?guó)有７００～８００名員工，到２００６年底，人數(shù)還將增至１０００名。 　　在中國(guó)，我們不僅在市場(chǎng)和銷售方面取得了進(jìn)展，我們還有生產(chǎn)廠區(qū)和研發(fā)中心，我們還把在其他國(guó)家的生產(chǎn)廠挪到中國(guó)來(lái)。 　　我們將把中國(guó)市場(chǎng)納入到全球研發(fā)體系中去。我們?cè)谥袊?guó)培養(yǎng)最好的員工，這些人員也會(huì)輸出到美國(guó)、歐洲等地。 　　記者：諾和諾德剛剛擴(kuò)建了天津工廠，其他的跨國(guó)醫(yī)藥公司也有在中國(guó)增加投資、擴(kuò)大生產(chǎn)的行動(dòng)，西方一些金融機(jī)構(gòu)也在用增資擴(kuò)股的形式投資中國(guó)的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。請(qǐng)問(wèn)，你怎樣看待中國(guó)市場(chǎng)？ 　　索文森：現(xiàn)在，確實(shí)有許多醫(yī)藥公司加大在中國(guó)的投資，因?yàn)檫@是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。單從人口的角度來(lái)看，就是一個(gè)不可忽視的市場(chǎng)。 　　另外，中國(guó)的衛(wèi)生部門為了提高公共衛(wèi)生水平和整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生水平，需要進(jìn)行一些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，這就需要和外界合作。這方面也為我們提供了一些合作機(jī)會(huì)。 “思考方式來(lái)自經(jīng)歷” 　　記者：“燈塔計(jì)劃”是針對(duì)公司ＶＰ級(jí)高層領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)計(jì)劃，諾和諾德的中高層領(lǐng)導(dǎo)人員更多的是從外部引進(jìn)還是內(nèi)部培養(yǎng)？ 　　索文森：當(dāng)公司有某一空缺職位時(shí)，我們的人力資源部門首先要做的是在內(nèi)部發(fā)布招聘信息，這意味著公司的內(nèi)部員工有權(quán)利在第一時(shí)間知道公司所有的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，我們也會(huì)從外部引進(jìn)一些經(jīng)驗(yàn)豐富的人才，尤其是當(dāng)我們?cè)谀承┦袌?chǎng)上成長(zhǎng)很快，或在某一研究領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)有限時(shí)。 　　記者：在你的職業(yè)生涯中，哪些經(jīng)歷對(duì)你影響最大？ 　　索文森：在我個(gè)人的經(jīng)歷當(dāng)中，有很多事情影響了我，并幫助我形成了今天的思考方式。在公司工作２年后，我被派往美國(guó)的分公司擔(dān)當(dāng)重任，這一經(jīng)歷使我在工作中養(yǎng)成不斷設(shè)定更高目標(biāo)并勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的習(xí)慣。上世紀(jì)９０年代初，我有幸成為設(shè)立中國(guó)分公司的決策團(tuán)隊(duì)中的一員，來(lái)中國(guó)考察市場(chǎng)，這對(duì)于形成我的全球化戰(zhàn)略思考起到了重要作用。還有，我參與了２００２年世界糖尿病基金會(huì)的建立工作，我們的董事會(huì)和股東允許公司出資，致力于這個(gè)純公益事業(yè)。這對(duì)于我關(guān)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感、可持續(xù)發(fā)展等觀念的形成有一定影響。 　　記者：作為一家跨國(guó)制藥企業(yè)的ＣＥＯ，你現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？ 　　索文森：對(duì)于我來(lái)說(shuō)，目前主要有５個(gè)方面的問(wèn)題需要解決： 　　首先，我希望確保公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量。 　　第二，在業(yè)務(wù)運(yùn)行方面，要提高有效性，并且要在全球范圍內(nèi)提高諾和諾德的競(jìng)爭(zhēng)力。 　　第三，在創(chuàng)新方面，我們一直致力于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。 　　第四，在組織機(jī)構(gòu)方面，我們要在全球建立起能夠吸引優(yōu)秀人才，讓他們?cè)谶@里工作感到開(kāi)心，同時(shí)也能留住這些人才的組織機(jī)構(gòu)。 　　第五，在業(yè)務(wù)開(kāi)展的倫理道德方面，我們要做到的是得當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。 以普通人的心懷投身市場(chǎng) 　　記者：最近，我參加了幾個(gè)關(guān)于高血壓、糖尿病等醫(yī)療領(lǐng)域的專業(yè)會(huì)議，專家們紛紛表示，這一領(lǐng)域面臨著低知曉率、低治療率和高發(fā)病率的嚴(yán)峻形式，為什么醫(yī)學(xué)越發(fā)達(dá)，疾病形勢(shì)越嚴(yán)峻？有人認(rèn)為這是制藥公司們操縱的市場(chǎng)策略，請(qǐng)問(wèn)你如何看待這個(gè)問(wèn)題？ 　　索文森：對(duì)于其他公司我無(wú)權(quán)發(fā)表評(píng)論，但在糖尿病這一領(lǐng)域，提高公眾認(rèn)知度、確診率和提升專業(yè)教育水平的需求十分迫切。諾和諾德從公司成立之初就一如既往地致力于此。在更高、更廣泛的層面上，這種做法有利于整個(gè)社會(huì)。 　　記者：諾和諾德是一個(gè)全球化程度很高的公司，你是如何在全球市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)協(xié)同的？ 　　索文森：我認(rèn)為，這與公司的宗旨有關(guān)。全世界的糖尿病患者都是我們現(xiàn)在已有和潛在的客戶，這是公司所有分支機(jī)構(gòu)的共識(shí)。糖尿病患者需要我們的幫助，我們的工作也可以幫助這些人，這是我們共同的信念。 　　我們希望公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，但同時(shí)我們也是普通人，有家人和朋友，所以，我們不僅只是考慮到公司的利潤(rùn)。一方面，如果沒(méi)有利潤(rùn)，就缺少研發(fā)投入；但另一方面，作為普通人，我們非常希望糖尿病能夠被治愈。雖然這樣我們就將喪失一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但我們還可以做其他的事情，因?yàn)槲覀冇醒邪l(fā)，可以投入其他領(lǐng)域。