醫藥招商首先從建立“客戶滿意度戰略”開始。建立客戶信息體系。目前很多企業都建立了客戶信息庫，只是希望通過這個信息庫的建立，熟悉自己的對客戶的管轄權和數量滿意度。


　　一般情況下，這樣的客戶信息庫建立沒有什么實質性的意義。因為客戶的經營情況在隨著市場不停的變化，唯有動態的客戶信息才有助于我們根據客戶的情況對癥下藥。所以，奉勸那些自以為登記了客戶信息的招商企業：客戶信息不僅要有，而且有及時更新。


　　其次就是建立客情維護機制。通過上門拜訪、定期的生日、節假日等短信祝福、逢年過節的禮物贈送、優秀經銷商的集中表彰展示等手段，讓客戶感受到招商企業對其的關懷，可以極大增強客戶與公司的向心力。


   　與此同時，醫藥招商及時關注客戶的經營變化，在其經營困境中雪中送炭，給予資金、人力、無力方面的支持，則可以將一個客戶長久的保留。當然，這是建立在客戶資信較好，值得投入的基礎上的。企業千萬不能盲目，不分情況胡亂支持，增加自己的資金風險。