生意社1月17日訊 醫(yī)藥通APP是一款附近藥店購藥專用的APP，是貼近居民生活，實(shí)實(shí)在在的O2O項(xiàng)目。最近發(fā)展勢頭迅猛，引起醫(yī)藥界的普遍關(guān)注。筆者最近走訪，發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥通還開展了微信代運(yùn)營的業(yè)務(wù)。
采訪醫(yī)藥通CEO李春江，問到為什么要開展微信代運(yùn)營的業(yè)務(wù)，據(jù)其介紹說，主要是現(xiàn)在藥店自身有這樣的需求，現(xiàn)在微信這么火爆，沒有自己藥店的微信公眾賬號，在藥店里不掛上自己的二維碼，你都不好意思。醫(yī)藥通APP一直致力于給藥店提供O2O的營銷服務(wù)，考慮到藥店有這樣的需求，馬上就開發(fā)了這個(gè)業(yè)務(wù)，而且可以把藥店的微信公眾賬號放到醫(yī)藥通APP上，幫助藥店獲得附近用戶對藥店微信號的關(guān)注。增加關(guān)注，就等于增加了流量，增加了潛在的銷售。
筆者分析：微信現(xiàn)在是異常火爆，2013微信用戶已經(jīng)超過了六個(gè)億。微信公眾賬號也成為企業(yè)必備，就像2000年后每個(gè)企業(yè)必須有一個(gè)網(wǎng)站一樣，現(xiàn)在企業(yè)如果沒有自己的微信公眾賬號感覺就落伍了。
實(shí)際上，企業(yè)的微信公眾賬號比官網(wǎng)更實(shí)用，不但可以宣傳企業(yè)，還天然是一個(gè)客服系統(tǒng)，用戶關(guān)注以后，自然就變成了企業(yè)的客戶。企業(yè)通過微信公眾賬號后臺與顧客進(jìn)行交流，可以對用戶分類，給用戶發(fā)送圖文并茂的產(chǎn)品、促銷等信息，甚至聲音、視頻，效果遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)的群發(fā)短信。
最關(guān)鍵的是，通過短信群發(fā)這種方式會越來越受限，最近國家在打擊短信泛濫，連商家正常群發(fā)短信都已經(jīng)受阻，即使是給會員發(fā)送促銷短信，到達(dá)率都已經(jīng)非常低。
微信的優(yōu)勢如此明顯，勢必會受到商家的青睞，必會迅速得到應(yīng)用和推廣，傳統(tǒng)的短信群發(fā)必將逐步萎縮和消失。
醫(yī)藥通開展和藥店全面合作，效果怎么樣呢？走訪了醫(yī)藥通代運(yùn)營的北京幾家藥店，普遍反響很好。
其中北京美信康年大藥房陳店長評價(jià)說：“醫(yī)藥通效果不錯(cuò)，通過醫(yī)藥通APP每天我們都能接到幾單詢購，確定我們有這個(gè)藥后，顧客到店里來買，有的要求送藥上門我們都給送了。”
“最近又幫我們開發(fā)了微網(wǎng)站，本來我們沒想弄，但看這么多人都在用微信，我們也想嘗試嘗試，但考慮到把藥店的信息都放上去會很麻煩，開發(fā)微網(wǎng)站還要花好多錢，而且還要有人每天維護(hù)公眾賬號：編寫資訊、文章，還要設(shè)計(jì)圖片，我們沒這樣的人。”
“問醫(yī)藥通是否做微信，他們說有這樣的業(yè)務(wù)，很快就合作了，現(xiàn)在我們什么都不用管，就是安排個(gè)店員盯著回答咨詢就行了。省了不少事，而且費(fèi)用也不貴，比我們自己雇人弄便宜多了。”
“現(xiàn)在我們就是把我們的微信賬號二維碼貼到門上和收銀臺上，鼓勵(lì)會員和顧客來安裝，會員和顧客聯(lián)系我們也方便了，比打電話方便。我們發(fā)會員通知也方便了，過去還要群發(fā)短信，現(xiàn)在用微信好多了，可以把新進(jìn)的商品簡介及圖片、聲音、甚至視頻介紹發(fā)給會員。功能太強(qiáng)大了！”
想不到這么傳統(tǒng)的行業(yè)，移動互聯(lián)網(wǎng)都滲透進(jìn)來了！并且這么快就開始利用來進(jìn)行營銷了！看樣子傳統(tǒng)行業(yè)都已經(jīng)在開始行動了。想起大家都在說的“順應(yīng)趨勢，抓住機(jī)遇！”，現(xiàn)在還真是一個(gè)好時(shí)代。會有一些有前瞻性的傳統(tǒng)企業(yè)率先利用這次機(jī)會來進(jìn)行服務(wù)升級，提升競爭力！
對商家來說，利用移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行APP、微信營銷，真的是非常不錯(cuò)的一次彎道超車的機(jī)會！