隨著智能手機(jī)的普及，APP大行其道，作為打通醫(yī)藥上游終端數(shù)據(jù)的專業(yè)APP——39健康網(wǎng)的藥品通在許多行業(yè)會(huì)議上備受關(guān)注。但，醫(yī)藥APP究竟應(yīng)該服 務(wù)于顧客還是圈內(nèi)人?39健康網(wǎng)CEO顧晶總裁接受《新報(bào)快》采訪時(shí)談到這一話題。顧晶女士表示，醫(yī)藥APP對(duì)傳統(tǒng)零售藥店有利無害：“在醫(yī)學(xué)邏輯的基礎(chǔ) 之上，藥品信息數(shù)據(jù)的時(shí)效性和實(shí)用性也是非常重要的，消費(fèi)者有權(quán)利知道藥品的最新信息。醫(yī)藥APP不是要沖擊、消滅零售藥店，只是要幫助人們的藥品消費(fèi)變 得更聰明。”

顧晶總裁對(duì)話《新快報(bào)》。

互聯(lián)網(wǎng)正侵蝕各行業(yè)的生態(tài)鏈條，醫(yī)藥電商作為后起之秀，正呈加速前進(jìn)態(tài)勢(shì)，除了網(wǎng)上藥店外，手機(jī)終端APP也在不斷進(jìn)駐。整個(gè)醫(yī)療行業(yè)至少存在 3000-4000家公司在做App，能找到生存之路，殺出一條血路的現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)。但創(chuàng)始人們都相信自己能夠“勝出”，依據(jù)是戰(zhàn)略與定位很明確，即用 戶。運(yùn)用免費(fèi)模式贏得用戶，而事實(shí)上，用免費(fèi)換來的數(shù)據(jù)才是最昂貴的。

模式1 藥店從業(yè)人員的專屬APP

店訊通 聚合專業(yè)人士的交流平臺(tái)

“我在醫(yī)藥這個(gè)行業(yè)里面‘闖蕩’十年了，一開始就在媒體行業(yè)，直到2009年之前一直就職于《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》，后來賣過藥品、做過互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)等，通過 對(duì)我十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的梳理，再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，我發(fā)現(xiàn)我周圍藥店圈的人在微信上發(fā)的一些信息都是給行業(yè)人來看的，我為什么不做一個(gè)東西來整合整個(gè)產(chǎn)業(yè) 鏈呢?就這樣，我們就專門為藥店行業(yè)的人做了一個(gè)‘店訊通’出來。”講到自己為何轉(zhuǎn)做“店訊通”，廣州譽(yù)網(wǎng)傳媒廣告有限公司總經(jīng)理、店訊通創(chuàng)始人賴斌揚(yáng)手 中握著手機(jī)，興高采烈地向記者描述道，他認(rèn)為自己抓住了時(shí)機(jī)。

在“店訊通”內(nèi)找不到交易環(huán)節(jié)，而其互動(dòng)圈子又并非其重點(diǎn)所在，只是作為其輔助功能。賴斌揚(yáng)對(duì)記者講，要把“店訊通”打造成為醫(yī)藥圈的專屬APP。

“人最終端的接收信息的工具其實(shí)是手機(jī)，這也是未來發(fā)展的趨勢(shì)。我們也不會(huì)去跟大的App競爭，我們只做圈內(nèi)的事，因?yàn)閷I(yè)領(lǐng)域內(nèi)可挖掘的東西特別多。”

賴斌揚(yáng)一直堅(jiān)信，“店訊通盈利模式有很多，關(guān)鍵是人要上來，用戶才是關(guān)鍵。我們推出2.0版本還不到一個(gè)月，用戶就已經(jīng)達(dá)到了十幾二十萬了，而我的用戶是十分精準(zhǔn)的，精準(zhǔn)地聚集著行業(yè)內(nèi)的用戶。6月份起，我們要做大范圍的推廣。”

“現(xiàn)在做任何事情，沒有雙贏就沒有用戶。店訊通是依托CFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所、廣東標(biāo)點(diǎn)資訊集團(tuán)，本來我們就與行業(yè)內(nèi)許多藥店是合作伙伴，我們幫助其管理員工、提升員工素質(zhì)，我們同樣也會(huì)得到其回報(bào)，達(dá)到了雙贏的最終效果。”

店訊通定位 助從業(yè)者更專業(yè)

店訊通是一款專業(yè)服務(wù)于國內(nèi)45萬家藥店約300萬名從業(yè)人員的移動(dòng)APP，背靠CFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所、標(biāo)點(diǎn)資訊集團(tuán)和《21世紀(jì)藥店》報(bào)。

“店訊通擁有四大核心功能。一是學(xué)習(xí)平臺(tái)，行業(yè)內(nèi)有24萬的職業(yè)藥師和100萬的準(zhǔn)職業(yè)藥師通過碎片化的時(shí)間來學(xué)習(xí)藥店的品類管理、門類管理等知 識(shí)，還有職業(yè)藥劑師學(xué)習(xí)平臺(tái)，節(jié)約了他們的時(shí)間;二是大數(shù)據(jù)，店訊通擁有超過46萬個(gè)藥店的公開數(shù)據(jù)以及30萬種藥品數(shù)據(jù)庫，消費(fèi)者通過掃描條形碼就可以 查看質(zhì)量公告、價(jià)格對(duì)比以及相關(guān)商家等信息，基于大數(shù)據(jù)整合行業(yè)內(nèi)信息;三是云咨詢，令行業(yè)內(nèi)的人一手掌握藥店圈內(nèi)信息;四是即時(shí)通訊，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流。”

模式2 向消費(fèi)者提供藥品最新資訊的APP

藥品通 精準(zhǔn)告知哪里的藥便宜又有效

“藥品本身的特性也造成了規(guī)模和比例不會(huì)太大。當(dāng)我們周圍藥店分布特別多的時(shí)候，我們何必要去網(wǎng)購藥品呢?所以我們提供服務(wù)是有必要的，我們要告訴 消費(fèi)者哪種藥更好，你有更聰明的消費(fèi)方式和消費(fèi)選擇。”39健康網(wǎng)總裁顧晶對(duì)于39藥品信息服務(wù)平臺(tái)——“藥品通”接受了新快報(bào)記者的電話采訪。

“藥品通包含62340家藥店信息(地址，電話，商家認(rèn)證);用戶可以通過藥品搜索查詢到任意一款藥品有哪些藥店有售;手機(jī)App則提供基于地理位 置服務(wù)，告訴用戶能在哪個(gè)最近的地方買到藥。大量的藥店、藥企入駐為用戶買到藥品提供了豐富渠道，扁平化價(jià)格信息展示，使用戶買到價(jià)格更加適宜的藥品。同 時(shí)，39藥品通關(guān)聯(lián)了其它廠家生產(chǎn)的同通用名或相似療效的藥品，也能使用戶買到更加便宜有效的藥品。”這些都是藥品通擁有的大數(shù)據(jù)。

但要讓大數(shù)據(jù)發(fā)揮其真正的作用，顧晶認(rèn)為要講究兩點(diǎn)，“一是數(shù)據(jù)的邏輯性，二是數(shù)據(jù)的時(shí)效性。由于藥品信息事關(guān)健康生命，有別于其他商品信息，具有相當(dāng)?shù)男畔⒉粚?duì)稱性，既要符合醫(yī)學(xué)邏輯，又要適配個(gè)體。”

“在醫(yī)學(xué)邏輯的基礎(chǔ)之上，藥品信息數(shù)據(jù)的時(shí)效性和實(shí)用性也是非常重要的，消費(fèi)者有權(quán)利知道藥品的最新信息。”顧 晶介紹，藥品通首先幫用戶拿出了藏在藥盒里的藥品說明書，它還對(duì)藥品信息進(jìn)行了專業(yè)的細(xì)分，服務(wù)數(shù)據(jù)字段非常有條理。藥品通收錄了22萬種藥品、保健品說 明書，其中國產(chǎn)藥品168000種，進(jìn)口藥品4558種，國產(chǎn)保健品13272種，進(jìn)口保健品754種，醫(yī)療器械8994種，而且還在定期與食藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù) 對(duì)比，不斷更新。

“我認(rèn)為目前還沒有哪一家APP能夠把藥品本身的銷量、占有率、排名提出來，而藥品通會(huì)開發(fā)這一功能。另外藥品的價(jià)格作為其重要的屬性，也是必不可 少的。”顧晶希望越來越多的藥店在藥品通上提供報(bào)價(jià)與優(yōu)惠信息，越來越多的藥品生產(chǎn)企業(yè)能夠在藥品通上提供藥品銷量的數(shù)據(jù)和消費(fèi)者用藥案例，越來越多的通 過線上資格審查的藥劑師、藥品專業(yè)人士能夠在藥品通上為用戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)。

藥品通定位 讓消費(fèi)者更聰明

與店訊通服務(wù)于藥店店員的方式不同，藥品通涵蓋了商品、商戶、專業(yè)人士、消費(fèi)者，具備查詢和購買功能，形成了完整的信息服務(wù)鏈條，它以藥品的基礎(chǔ)屬 性、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)屬性為基礎(chǔ)，全面提供該藥品的生產(chǎn)廠家、零售藥店的相關(guān)信息，并導(dǎo)入藥劑師等行業(yè)專業(yè)人士的用藥指導(dǎo)服務(wù)，再加上消費(fèi)者的評(píng)價(jià)與用藥體驗(yàn)。 未來還要開發(fā)藥品通(企業(yè)版)，把線下藥店融入進(jìn)去。

顧晶稱，“藥品通的出現(xiàn)不會(huì)讓傳統(tǒng)零售消失，我們只是讓消費(fèi)者更加聰明。藥品通做的就是讓零售藥店曾經(jīng)生財(cái)有道的‘終端攔截’逐漸失去效果，在藥品消費(fèi)中多斟酌，變被動(dòng)為主動(dòng)。”