本報訊 （記者 周偉）12月17日，國家食藥監(jiān)總局就《食品藥品投訴舉報管理辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《意見稿》）公開征求民意。《意見稿》擬規(guī)定，提倡實名投訴 舉報，嚴(yán)禁泄露投訴舉報人的相關(guān)信息，并對投訴舉報進(jìn)行分類辦理，舉報人聲稱已致人死亡、多人傷殘等嚴(yán)重后果的將被視為重要投訴舉報優(yōu)先受理，食藥投訴舉 報受理后需60日內(nèi)辦結(jié)。2015年1月16日前，公眾可通過登錄中國政府法制信息網(wǎng)、郵寄信函方式或發(fā)送電子郵件的方式提出意見。

　 　《意見稿》規(guī)定，食品藥品投訴舉報機構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)一審查受理食品藥品投訴舉報。各級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)暢通“12331”電話、網(wǎng)絡(luò)、信件、走訪等投 訴舉報渠道，建立和完善一體化的投訴舉報信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全國食品藥品投訴舉報信息互聯(lián)互通。《意見稿》提倡實名投訴舉報。投訴舉報人不愿提供自己的姓 名、身份、聯(lián)系方式等個人信息或者不愿公開投訴舉報行為的，應(yīng)當(dāng)予以尊重。投訴舉報人應(yīng)當(dāng)提供客觀真實的投訴舉報材料及證據(jù)，說明事情的基本經(jīng)過，提供被 投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細(xì)信息。《意見稿》明確，嚴(yán)禁泄露投訴舉報人的相關(guān)信息；嚴(yán)禁將投訴舉報人信息透露給被投訴舉報對象及 與投訴舉報案件查處無關(guān)的人員，不得與無關(guān)人員談?wù)撏对V舉報案件情況。投訴舉報辦理過程中不得泄露被投訴舉報對象的信息。另外，《意見稿》還對受理的投訴 舉報，按照重要投訴舉報和一般投訴舉報分類辦理。重要投訴舉報包括聲稱已致人死亡、多人傷殘等嚴(yán)重后果的；可能造成嚴(yán)重食源性的安全隱患、涉及嬰幼兒乳品 安全、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、血液制品、疫苗和高風(fēng)險類醫(yī)療器械的；可能涉及國家利益或者造成重大社會影響的等。其他為一般投 訴舉報。

　　據(jù)了解，在該《意見稿》出臺前，我省成都、瀘州、廣元、廣安等多個市州已出臺了食品藥品有獎舉報辦法，只要發(fā)現(xiàn)有食品藥品違法線索，四川消費者 可撥打12331食品藥品投訴舉報熱線進(jìn)行投訴舉報。根據(jù)投訴舉報內(nèi)容與案件查處的匹配度，投訴舉報者還有可能獲得幾百元甚至上10萬元的有獎舉報獎金。