去餐廳就餐被收取1元空氣凈化費(fèi)，這是何道理？家住一樓，從未使用電梯，每月繳納的物業(yè)費(fèi)中卻包含了電梯使用費(fèi)，這是否合理？……昨天，蘇州市物價 局發(fā)布了11月價格投訴舉報(bào)統(tǒng)計(jì)，全市共受理價格信訪舉報(bào)1706件，比上一月1545件增加161件，增幅10.42%。除了個別市民遭遇的非典型價格 問題，受醫(yī)藥價格綜合改革正式啟動、“雙十一”商品交易增多等影響，反映在商品零售、醫(yī)藥等方面大伙關(guān)心的事在增加。

　　醫(yī)藥價改后藥價就該降？

　　具體藥品要具體分析

　　10月28日，我市醫(yī)藥價格綜合改革正式啟動，群眾關(guān)于醫(yī)藥價格問題的來電咨詢增多，特別是一些患病需長期服藥的老年市民對藥品價格比較關(guān)切。有市民反映，實(shí)施改革后個別藥品價格未降反增，希望價格主管部門對相關(guān)公立醫(yī)院實(shí)施藥品零差率銷售的情況進(jìn)行檢查。

　　在深入了解情況后，物價部門回應(yīng)稱：此次醫(yī)藥價格綜合改革后，雖然城市公立醫(yī)院藥品按零差率銷售，藥品價格“平進(jìn)平出”不盈利，但不意味著所有 藥品價格都會比改革前低。經(jīng)查，絕大多數(shù)藥品價格確實(shí)有所下降，但極少數(shù)藥品價格因招標(biāo)價上調(diào)導(dǎo)致銷售價隨之上調(diào)，在醫(yī)院的賬目上確實(shí)是“平進(jìn)平出”，落 實(shí)了零差率銷售的政策。藥品招標(biāo)價上調(diào)的因素比較多，主要是該藥品或該類藥品本身價格上調(diào)，6月1日國家取消部分藥品政府定價，實(shí)際交易價格主要由市場競 爭形成，價格“松綁”后，企業(yè)從市場需求和實(shí)際經(jīng)營情況出發(fā)，上調(diào)了藥品價格。

　　實(shí)體店加入“雙11”盛宴

　　標(biāo)價不規(guī)范被處罰

　　今年的“雙十一”已不再是電商“獨(dú)舞”，一些實(shí)體店也加入了“盛宴”。工業(yè)園區(qū)某大型超市就借此機(jī)會推出大促銷，宣傳力度很大，引來平時幾倍客 流量。但隨之而來的是群眾投訴量增多，市民朱先生反映自己購買了一袋某品牌“酸杏脯”，超市貨架上標(biāo)簽價格4元，但實(shí)際收取其8.2元；張先生買了一個不 粘鍋，標(biāo)價49元打7.5折，但實(shí)收46元。

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，“單店?duì)I業(yè)面積在三千平方米以上的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)在開展價格優(yōu)惠促銷活動七日前，將有關(guān)促銷內(nèi)容向所在地縣級市（區(qū)）政府價格主管 部門備案”。經(jīng)工業(yè)園區(qū)價格主管部門查證，該超市并未按規(guī)定備案，進(jìn)而因標(biāo)價不規(guī)范、收銀系統(tǒng)更新不及時等問題造成消費(fèi)者合法價格權(quán)益受到侵害，對此，價 格主管部門將依法處理。

　　購置空氣凈化器優(yōu)化環(huán)境

　　轉(zhuǎn)嫁凈化費(fèi)合理嗎？

　　消費(fèi)時，若無意中被多收了1塊錢，往往不會太在意，但有心人仔細(xì)一核查，就發(fā)現(xiàn)了問題。張家港市價格舉報(bào)中心接市民來電，稱11月3日在張家港 市某餐廳就餐時，被收取了1元空氣凈化費(fèi)，收費(fèi)前無任何提示，認(rèn)為該餐廳亂收費(fèi)，希望價格主管部門查處。經(jīng)查，投訴人反映情況屬實(shí)，該餐廳為優(yōu)化用餐環(huán) 境，購置了空氣凈化器凈化室內(nèi)空氣，但為了彌補(bǔ)購置設(shè)備及運(yùn)營費(fèi)用，故在餐費(fèi)之外另加收1元/位的空氣凈化費(fèi)。

　　這費(fèi)用收取是否合理？根據(jù)《江蘇省價格管理監(jiān)督條例》第十八條“禁止下列不正當(dāng)價格行為”第二款“憑借自身有利條件，強(qiáng)行服務(wù)獲利的”規(guī)定，該 餐廳不經(jīng)任何提示便向用餐者收取空氣凈化費(fèi)，從而彌補(bǔ)自身設(shè)備及運(yùn)行費(fèi)用，應(yīng)視為憑借自身有利條件強(qiáng)行收取服務(wù)費(fèi)并獲利，屬于不正當(dāng)價格行為。另據(jù)《蘇州 市場價格行為監(jiān)督管理辦法》第十八條規(guī)定，“經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)時，對該商品或者服務(wù)必不可少的附隨商品或者附隨服務(wù)，不得要求消費(fèi)者另行支付價 款或者費(fèi)用。”空氣是人賴以生存的自然資源，消費(fèi)者到餐廳用餐必然要呼吸，而提供良好的就餐環(huán)境是餐飲企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，消費(fèi)者未特別提出需呼吸“凈化空 氣”的要求，就不得將“凈化空氣”作為商品出售。11月16日，張家港市物價局向該餐廳開出行政警示書，責(zé)令其7天內(nèi)自行整改，再遇同類問題一并從重處 罰。

　　一樓用戶應(yīng)承擔(dān)電梯維修費(fèi)、更新改造費(fèi)

　　家住工業(yè)園區(qū)的劉先生來電反映，他所在小區(qū)物業(yè)收取的2.2元/平米物業(yè)費(fèi)中包括電梯使用費(fèi)0.6元/平米，劉先生稱其住在一樓，根本不使用電 梯，故認(rèn)為自己不應(yīng)支付電梯使用費(fèi),希望價格主管部門幫助維權(quán)。經(jīng)查，劉先生反映情況屬實(shí)，而且，雙方簽訂的前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議對所有的業(yè)主均按照統(tǒng)一的標(biāo) 準(zhǔn)征收物業(yè)費(fèi)。

　　按照《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《蘇州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》明確，物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)和代收代交費(fèi)用。物業(yè)公共服務(wù)費(fèi) 是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供具有公共性的物業(yè)基本服務(wù)，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。代收代交費(fèi)用是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)由全體或部分業(yè)主承 擔(dān)且費(fèi)用不能直接計(jì)入單個業(yè)主的電梯、水泵、中央空調(diào)、集中供熱、監(jiān)控機(jī)房等設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)及電梯年檢維保、公共照明、公共用水等由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)代收代 交的費(fèi)用。因此，劉先生所在小區(qū)物業(yè)向業(yè)主收取電梯使用費(fèi)并不違法。

　　另據(jù)《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十條規(guī)定“電梯起始層的業(yè)主不承擔(dān)電梯運(yùn)行費(fèi)（電梯起始點(diǎn)設(shè)在地下層的除外），但應(yīng)當(dāng)承擔(dān)維修、更新改造 費(fèi)用”。劉先生居住在一樓，且電梯起始點(diǎn)設(shè)在第一層，符合上述規(guī)定要求。園區(qū)價格主管部門對投訴進(jìn)行了調(diào)解，雙方達(dá)成了一致。（馮佳）