人性一：人性喜歡獲得，不喜歡付出； 人性二：人性喜歡自我表現，不喜歡被別人說服； 人性三：人性喜歡被關心，被愛，被尊重； 人性四：人性喜歡被贊美、認同、不喜歡被反對； 人性五：人性天生就有好奇心； 人性六：人性喜歡享受，不喜歡吃苦； 人性七：人性安全感，不喜歡被騙； 人性八：人性喜歡善良，討厭惡毒。 二、建立良好的人際關系的八大要素 (1).微笑(切記一定要微笑)； (2).贊美的言語神態； (3).富有同情心； (4).靜心傾聽； (5).注視的眼神； (6).記住別人的姓名； (7).己所不欲，勿施于人； (8).用別人希望被對待的方式去對待他(她)。