今年是貫徹落實黨的十七大精神和實施“突破阜新”戰略的頭一年，為此，市食品藥品監督管理局就服務企業、服務項目公開承諾： 一、繼續深化審批制度改革，實行省市聯動審批，堅持受理、審查、審批“三分離”，規范行政權力運行；加強“窗口建設”，打造一流服務窗口，使審批管理工作日趨科學化、規范化，為醫藥企業提供及時便捷高效的服務。 二、深入開展食品藥品醫療器械領域打假行動，維護守法經營和消費者的合法權益，規范好市場秩序。 三、嚴格執行投訴舉報制度，充分發揮“96111”舉報電話的作用，對群眾投訴舉報的案件，做到有報必查，件件有結果，件件有回音。 四、充分發揮自身優勢，為醫藥生產項目和招商引資提供全面的咨詢和全程服務，促進醫藥產業快速發展。對涉及藥品新開發品種和新上項目的核查、送審等要提供及時充分的服務。 五、加強企業“GMP”“GSP”跟蹤服務，幫助企業規范質量管理，提高產品和服務質量，打造企業名牌產品。 六、嚴格執行規定的收費項目和標準，決不在規定外自定收費項目或提高收費標準。 七、按照“突破阜新”的要求，加強執法隊伍自身建設，不斷增強服務企業、服務項目的自覺性和本領，杜絕行政不作為和濫作為行為，堅持依法、廉潔、文明執法。