個別患者做檢查時，下身散發出的惡臭常常讓人掩鼻，可婦產科護士劉淑芳說：“我從沒有見張主任嫌棄過，她的臉上總是掛著從容、掛著微笑，仔細給病人檢查、治療。我想她不是聞不到味道，而是病人在她心里的分量太重了?！?/DIV>
張菊新的病人非常多，她坐門診從來不喝水，因為怕去廁所耽誤時間，常常上午的門診要看到下午一點多鐘。回到辦公室，還會被病人團團圍住，但她從沒問過病人“你是否掛號了、是否預約了”，都耐心地診斷。張菊新說，當醫生的一定得理解病人的心情。尤其是醫生，一定得心善，對人一定要真誠。病人面對
疾病都忍受了很大痛苦，醫生一個好臉就會給他們帶來陽光，再安慰兩句話，病人的痛苦就減輕了一大半。
每次查房，張菊新會習慣地拉拉病人的手，扶扶病人的肩，病人往往感到很親切，一下子拉近了醫患之間的距離。同事們都知道，張菊新走路快，腳步卻很輕。開始大家對她這個習慣沒有特別留意。有一次，一位同事開玩笑，說張主任是不是練過“輕功”。沒想到，張菊新卻這樣回答：這樣走路不會影響病人休息，而且還能省出更多的時間多為病人做點事。
退紅包的“細節”
與張菊新搭檔多年的婦產科護士長岳松芳曾有一個小本本，上面記錄著張菊新退回的紅包。岳松芳說，張菊新經常把病人送來的紅包交給她，讓她負責退還給病人家屬。她留了個心，專門把每筆錢都記下來。后來，因為實在是太多，記起來都嫌麻煩，記錄了一年多后沒有再記。
一天晚上，張菊新獨自在辦公室看病歷，一位即將手術的患者敲門進來：“張主任，這么晚了，您怎么還不下班呀，別把身體累壞了?！彼χf：“你也早點休息吧，精神放松點，手術會很順利的?！薄澳呛?，您先忙著。再見。”說完病人就離開了辦公室。此時，她猛然發現辦公桌上多了一個信封。打開一看，是厚厚的一沓人民幣。她立刻追了出去，把信封塞到那位患者的手里。
不一會兒，這位病人又一次來到張菊新面前，十分懇切地說：“張主任，您要不收下，我心里就不踏實，晚上就睡不好覺。無論如何，您得收下！”她想了想，說：“好，我先收下，您回去好好休息吧?！辈∪烁吲d地走了。
第二天，手術很成功。病人以為真是紅包起了作用?？僧敿覍倌玫角耙惶斓囊蝗涨鍐螘r，發現賬上多了3000元。原來，張菊新把錢悄悄交給了護士長，讓護士長等到病人手術后把錢交到病人的住院賬戶上。
岳松芳告訴記者，張菊新為病人考慮得實在太周到了。每次讓她給病人退紅包時，張菊新都一再叮囑，一定要把紅包退還給病人家屬，絕對不能當著病人的面。張菊新說：“讓病人在手術前知道送去的紅包被退回，這樣病人心里就不踏實，就可能會影響病人情緒，甚至加重病情?！?/DIV>
她的朋友幾乎都是普通患者
不論是熟人還是陌生人，窮人還是富人，領導還是群眾，張菊新一樣熱情服務，一絲不茍。她的朋友幾乎都是經她診治過的普通患者。
扶溝縣農婦陳喜蘭，不幸患了絨毛膜上皮癌，已到晚期。在基層
醫院治療一個月后，全身浮腫，60公斤的體重因為腹水達到75公斤，連路都走不成，當地
醫院讓回家準備后事。她的丈夫方志海不甘心，到處打聽，最后聽說省人民醫院張菊新主任技術很高，就給張主任打了電話。張菊新說：“你現在就來吧，別耽誤病，我等著你。”
當天，他們就往省城趕?？捎捎诼吠据^遠，輾轉到鄭州時已是晚上9點多鐘。當他抬著妻子來到醫院時，張菊新正在病房里等著他們呢。
患者的病情非常危重，張菊新為她做了術前檢查后，立即安排手術。打開腹腔張菊新看到，患者的子宮充滿了癌灶，子宮壁幾乎穿透了，爛得像馬蜂窩一樣。術后，張菊新又制定化療方案，陳喜蘭一連接受了七個療程的化療。
雖然張菊新把陳喜蘭的醫療費一分錢掰成兩半花，但接連九次住院，經濟負擔把這個家幾乎壓垮了。該接受第八次化療了，可方家再也拿不出一分錢。方志海給張菊新打電話說：“這回您就別操心了，這病俺不看了?！睆埦招聠柮髑闆r后懇請道：“老方，人命關天啊，咋能說不治就不治呢？你只管來吧，錢的事我給你解決?！?/DIV>
就這樣，患者又順利地接受了第八次化療，快結束時方志海才從護士的口中得知，這次治療的錢，是張主任和幾位醫生、護士一起湊的。
方志海說：前幾天張菊新到北京開會，專門拿著病歷請教北京的權威下一步咋治好，叫俺下一個療程一定早點來。你說對俺媳婦的病，她咋比俺自己還操心呢？
張菊新的手機很忙，90%的電話是患者打來問病的。除了在手術臺上或是應診，她總是非常熱情地接聽病人的電話，耐心解答問題。她說：“每天電話很多，確實帶來很多麻煩，但一到過年過節，幾百條祝福的短信都是病人發的，覺得當醫生真好！”
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