如何處理好老板與員工的關(guān)系，調(diào)查顯示———
　　■職場調(diào)查
　　在暑氣逼人的8月盛夏，如何處理好老板與員工的關(guān)系再次成為職場焦點話題。昨日，本報聯(lián)合前程無憂推出的“老板和員工的關(guān)系”主題調(diào)查結(jié)果顯示，大部分受訪者都認(rèn)定影響老板和員工關(guān)系的障礙是溝通和信任。據(jù)悉，該調(diào)查為期一個月，吸引了3442人參與，受訪者以大專和本科學(xué)歷人群為主，35%集中于18-22歲，23-29歲的占到28.2%。
　　最大障礙·溝通信任
　　通過前程無憂網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，47.7%的受訪者與老板關(guān)系一般，與老板界限分明，敬而遠(yuǎn)之的為36.7%，和老板保持親密無間的人只占到4.8%，還有10.8%的人對老板采取的是“兩面政策”，表面上與他親近，可背地里時常抱怨他的種種不是。
　　當(dāng)調(diào)查中問及“目前你與老板之間存在的最大障礙是什么”，許多受訪者異口同聲地認(rèn)為是“溝通”。另外，“信任”作為第二大障礙，也在工作中阻礙了上下關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展。有受訪者反映，一些老板不相信下屬的工作能力，導(dǎo)致員工無法盡全力做事；還有一些老板“任人唯親”，重情而不重才。
　　場景調(diào)查·矛盾凸現(xiàn)
　　本次調(diào)查中，通過幾個常見的工作場景，充分顯示出老板和員工之間的“矛盾”。比如，“當(dāng)老板安排你做不愿意做的事情時，你會怎么辦？”接近七成的受訪者選擇了“勉強(qiáng)接受”；“婉言推脫，丟給第三方”的比例為16.7%；“當(dāng)場拒絕”的人只占到8%；還有7.4%則以拍馬屁為前提而欣然接受。
　　“當(dāng)你遭到老板的無端指責(zé)時，你會怎么辦？”根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，48.4%的受訪者采取了十分理性的做法，那就是“等老板冷靜后，再與他理論”。“當(dāng)你的意見與老板的決策發(fā)生矛盾時，你會怎么辦？”52.3%的人會“站在老板角度，引導(dǎo)老板理解自己的想法”；37.5%的人是“以老板決策為導(dǎo)向”；“陽奉陰違”者占到5.4%；“堅持己見”者也達(dá)到4.8%。
　　理想關(guān)系·亦師亦友
　　調(diào)查中，針對老板和員工的理想關(guān)系，“亦師亦友”類型為34.5%，其次為“老板掌舵，員工劃船”，17.7%的受訪者選擇“涇渭分明，各盡其職”，“如同魚水”占到12.6%，“老板與員工是一家人”只有7.3%。
　　心目中理想的老板是什么樣子的呢？44.4%的人覺得老板應(yīng)該“能力強(qiáng)，決策判斷清晰”；26.2%的受訪者將“為人公正，通情達(dá)理”視為好老板的首要條件；選擇“尊重下屬意見”的達(dá)到14.7%；“有威嚴(yán)，但不失親和力”占到14%。與之相反，員工最難以容忍的老板排序分別為：業(yè)務(wù)不精，以權(quán)壓人；偏信小人之言；事前不管，事后挑刺；吝嗇摳門；獨斷專行等。
　　專家支招·換位思考
　　用什么樣的辦法可以緩解與老板間的諸多矛盾呢？針對不少員工的提問，前程無憂有關(guān)人力資源專家昨日為員工支招，在與老板相處時可以嘗試以下幾點：
　　學(xué)會換位思考，別遇到什么事都去抱怨別人的不對；降低期望值，別將期望定得太高，希望越大失望越大；發(fā)揮優(yōu)勢資源，認(rèn)識自我，把自己的強(qiáng)項表現(xiàn)出來讓老板知道，告訴他你也有這個能力去很好地完成任務(wù)；凡事多溝通，老板不是高不可攀的，有事情多和老板談?wù)劊尷习謇斫饽愕囊馑迹粚W(xué)會幽默，生活、工作中多幽自己一默，別默默無聞不出聲，學(xué)會自我調(diào)整。