市委副書記葉明對我中心前階段的各方面工作表示充分的肯定與鼓勵。在前階段工作中：中心在對服務中小企業(yè)方面工作非常到位，對搞好中小企業(yè)服務工作很有信心；通過建設一些平臺、舉辦大講堂和服務日活動來抓好公益培訓，顯得很有成效；在創(chuàng)新、專研、探索方面有進步，中心搭建的“金融超市”平臺以及“百鎮(zhèn)聯網”工程都是創(chuàng)新探索的表現。

 

　　葉明指出：在杭州，中小企業(yè)是頂天立地的、鋪天蓋地的。中小企業(yè)是經濟的主體，更是促進杭州經濟轉型升級的主體，中小企業(yè)服務中心以其特色服務形式正逐步遍步整個杭城的中小企業(yè)；中心的服務宗旨--“企業(yè)為先，服務至上”，充分體現了中心完善服務體系建設，真心為中小企業(yè)服務的決心。他還指出：對于中心來說創(chuàng)新（服務）依然是作風建設年的重中之重，從創(chuàng)新服務中提升服務能力，向企業(yè)開展更多元化的服務。他要求中心進一步加強、深化作風建設，提升自身服務水平、能力來更好的服務企業(yè)，特別是后金融危機時代，能更好的為杭州的中小企業(yè)排憂解難，最終實現中小企業(yè)促進經濟轉型升級的目標。

 

　　2010年，我中心在市委、市政府和市經委的領導、關心以及市級有關部門的指導、幫助下，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞“工業(yè)興市”戰(zhàn)略，按照“企業(yè)為先，服務至上”的工作要求，以“真心替企業(yè)排憂解難，熱心為企業(yè)出謀劃策，用心幫企業(yè)加油鼓氣”為工作路徑、提高“兩創(chuàng)”（創(chuàng)輔創(chuàng)新）績效和服務滿意度為目標，使單位工作品質、服務企業(yè)需求和服務績效等方面取得了新成績。今年是作風建設的關鍵年中，我中心堅持以“加強團隊建設，培育進取精神”為核心，把提升隊伍素質作為加強作風建設的立足點，進一步提高服務品質；堅持以“企業(yè)為先，服務至上”為宗旨，把不斷完善服務體系建設作為加強作風建設嵌入點，進一步延伸服務內涵；堅持以“聯系實際創(chuàng)新路，強化服務求實效”為抓手，把深化優(yōu)質服務作風作為加強作風建設的著力點，進一步增強服務亮度。

 

　　下階段工作，中心以“服務企業(yè)無止盡”為座右銘，繼續(xù)以“服務率先，創(chuàng)新為上、管理抓手、發(fā)展立本”為指導思想，以現有的服務功能為基礎，以“找差距、樹標桿、定目標、舉措施”為主要工作方法，將重點圍繞五方面工作展開：圍繞完善服務機制，豐富服務內容，拓展服務市場；圍繞中小企業(yè)服務體系建設，繼續(xù)發(fā)揮“兩創(chuàng)”創(chuàng)輔創(chuàng)新作用；圍繞中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，積極組織推薦我市中小企業(yè)申報“2010年中國中小企業(yè)創(chuàng)新成果案例”；圍繞“電子商務進企業(yè)”，繼續(xù)開展專項資金資助申報初審工作（全年工作目標10000家）；圍繞網絡信息服務平臺建設，做好中心“8+1”網群建設與維護工作。

 

　　據悉，“百鎮(zhèn)聯網”工程由網盛生意寶（Toocle.cn）旗下網盛電信等共同承辦，屬杭州鎮(zhèn)級電子商務深化項目。旨在幫助杭州100個工業(yè)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)提升企業(yè)電子商務應用能力，并通過整合區(qū)域資源來推廣中小企業(yè)和產業(yè)優(yōu)勢。