在美國，網上藥店占整個醫藥流通市場近30%的市場份額；

    在瑞士，每銷售5個產品，就有一個是通過網上出售的；

    在我國，就算網上藥店流通保守估計只占3%的市場份額，也有150億元的市場規模；

    ……

    一連串的誘人數字，展示出了一個巨大的市場。然而，同樣是一組數字，卻顯示出了我國網上藥店的現實尷尬：

    按照理論，截至目前僅有29家領到網上藥店牌照的企業，面對如此巨大的市場，該是何等榮幸之極。然而，現實并未如他們所愿。

    據有關部門統計，2009年，雖然我國網絡購物交易總額達2483.5億元，但具有合法資質的網上藥店，由于種種原因，其年銷售規模最大的也僅為數千萬元，處于“咬牙挺著”的虧損狀態。

    “目前我國合法網上藥店尚無成功案例！”8月10日，在中國非處方藥物協會召開的網上藥品交易及信息高級研討會上，中國醫藥企業管理協會管理咨詢專業委員會副主任宋應同一語激起千層浪，給與會者帶來了強烈的反思。

    5年多來的我國網上藥店發展之路，凸顯出了我國網上藥店的哪些問題？網上藥店的盈利究竟在哪里？據本報記者的調查，拋開非法網上藥店對合法網上藥店所帶來的沖擊，企業運用互聯網的不成熟是合法網上藥店首先需要解決的問題。

    1，頻換CEO折射出什么

    關注網上藥店運行的有心人不難發現，從首家網上藥店誕生開始，網上藥店的CEO換將頻率就一直是行業的一道風景。如先后上線的京衛網、金象網、上海藥房網、惠好連鎖網等，有些在很短的時間里，就已幾換將領。或許各家網上藥店各有各的換將原因，但可以肯定的一個共同點是：網上藥店的銷售業績未能如其所望，由此帶來連鎖反應。

    雖然對于記者的采訪，眾多網上藥店負責人諱莫如深，不愿過多地透露具體信息，傳聞幾近停歇的一家網上藥店甚至向記者表示“勢頭向好”，但記者卻從其網上藥店發現，在其首頁，首先映入眼簾的居然是一大幅早已時過境遷的新春佳節的促銷廣告。其對網上藥店的“打理程度”由此可見一斑。

    辛辛苦苦才爭取來的牌照，為何今天卻將其棄之一邊？對此，廣州東創貝克信息技術有限公司總經理助理許丹認為，這是由于部分傳統藥店的經營者們，沒能意識到傳統藥店與網上藥店運營的截然不同，“未能出好招而由此引致的結果”。

    許丹指出，傳統藥店經營網上藥店，其實是一個跨行業的經營行為。傳統藥店的經營與網上藥店的經營，有天壤之別。要開設網上藥店，首先必須找懂行的人——不僅要熟悉醫藥行業，還必須熟悉IT業，熟悉電子商務的運作。

    據記者了解，雖然首期300萬~500萬元的投入就能建起一個中型網上藥店平臺，但建了平臺只能算是第一步，如何推廣才是網上藥店至關重要的：決定營銷效果的是網站有多大的流量，這些流量會不會轉化為購買現實。而從目前看來，我國的許多網上藥店正是虧在這一點上——用一句話來說，就是“不懂行”！

不懂行的后果，帶來的是直接的代價。記者調查發現，有些傳統藥店建成網上藥店后，并不懂得如何做網絡營銷，網站流量上不去，網站PR（網頁級別）值極低，在互聯網業內排名極低，網站被搜索網站搜到的內容極少。好不容易建成的網上藥店，往往深埋在互聯網浩瀚的信息海洋中，最后難免落得個門可羅雀、難以為繼的境況。

    八百方電子商務平臺總經理廖光會認為，資金、技術、資源是網上藥店最重要的三大塊，三者環環相扣。進入網上藥店市場，需要對這三方面有一個綜合的認識，并由此對企業進行綜合評估，三思而后行。根據我國網上藥品市場的現狀，網上市場的開拓不可能一蹴而就，不僅需要信心、需要方法，還需要持之以恒。

    尋求經營模式的突破，是傳統藥店經營網上藥店的出發點。廖光會認為，在傳統藥店運作網上藥店的過程中，雖然出現了各種各樣的問題，但是作為行業發展的一種必經階段，他們的勇于嘗試，是值得肯定的。只要能夠正視問題并作出努力，就有望使問題得到解決。

    他期望，吃這虧的背后，是藥店的長一智。

    2，如何平衡與實體店的關系

    對于已進軍網上市場的藥店來說，如何平衡實體店與網店的關系，是另一道擺在面前的難題。

    由于我國的政策規定，凡是開網上藥店的，必須以實體店作為依托，所以所有的網上藥店，都面臨著同樣的問題：如何讓網絡銷售與實體店形成互補，共同增長？而現在大家必須正視的是：有些網店的商品，其實只是實體店商品的簡單復制。越來越多的事實證明這不是明智之舉。

    在記者的采訪過程中，關于網上藥店商品的選擇，一致的聲音是：賣大普藥品種既沒有“錢途”，又沒有前途。如廖光會就建議以“長尾理論”的思路來考慮網店的商品配置。長尾理論認為，任何看似需求極低的產品，只要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產品所占據的共同市場份額，可以和主流產品的市場份額相比，甚至更大。廖光會由此建議，網上藥店應多考慮賣冷門偏門的品種、特色品種。

    此觀點得到很多業內人士的贊同。他們認為，網店與實體店在商品配備上應該各有側重，否則容易出現自己打自己的局面。海王星辰前任CEO錢建農建議，網上藥店有前途的方向是保健品和計生用品，因為這兩類商品動輒就有70%~80%的毛利。

    于今年6月才正式成立的健客網CEO蘇展則認為，網上藥店應發揮的，是網上購物的優勢。對于很專業的用藥，還是讓消費者到實體店購買為好。

    當傳統藥店發力醫藥電子商務，電子商務企業也開始涉足醫藥市場，兩者之間互相滲透的局面正在形成。而據最新的消息，已有行業的先驅正在搭建第三方商務平臺，打造一種集約式的網上藥店商城模式。屆時，只要是合法網上藥店，就可以利用其平臺，打造集約效應。此舉有望大幅拉低網上藥店的整體運營費用，讓低成本運作網上藥店成為現實。

    我們有理由相信，隨著各方的努力與角逐，網上藥店市場將更加精彩多姿，市場也勢必會越來越多的屬于合法網上藥店！