"團購"風行

    2008年，美國Groupon網站以"團購"模式再次創造了電子商務的神話。

    2010年3月，我國首家團購網誕生。

    截至2010年9月，據團購導航網的調查顯示，國內初具規模的團購網站已經達到1500家，正在向2000家邁進，形成了"千團大戰"的局面。雖然之后隨著市場盤整和政府監管力量的介入，團購網的增速在2010年第四季度開始放緩，但"團購"這一新興的電子商務形式已然極大地改變了中國消費者的消費習慣。據數字一百市場研究公司調查的數據顯示，在調查的主要團購網站中，去年9月份的團購總人數達到了181萬人次，其中僅大眾點評網一家就成交了近38萬人。

    在團購風行的大潮中，2010年年底，作為藥品零售行業的網絡先鋒——網上藥店也開始紛紛"開團"。其中，一種是以藥房網為代表的合作開團模式；另一種則是以金象網為代表的獨立開團模式。

    合作"開團"

    對于消費者而言，團購的意義在于超乎意料的低價；而對于商家來說，團購的價值則體現在客流和知名度的迅速提升。"和打廣告不同，團購不僅能實現低成本推廣，還能帶來訂單，這是商家對團購感興趣的原因。"一位業內人士說。

    對于該說法，藥房網在去年圣誕節開展的送"蘋"安活動給出了一個漂亮的例證。

    2010年12月14日，藥房網在LIKE團（國內較早出現的團購網站之一）上開團，以58元的價格銷售原價128元每箱的新疆阿克蘇冰糖心蘋果+藥房網10元代金券。LIKE團網站上顯示，截至2010年12月23日團購結束，共有3275人購買了該商品組合。

    而據了解，為此次開團，藥房網特意從新疆阿克蘇原產地收購了40萬斤優質"冰糖心"蘋果。這種蘋果又被稱為"紅富士中的新貴族"，以蘋果果核部分呈現猶如蜂蜜般的結晶體著稱，全球僅我國新疆阿克蘇地區出產。這種蘋果蘊涵豐富的果膠，有助于調節腸蠕動，排毒養顏，防止肥胖；同時又富含大量維生素C，常吃還可以保持皮膚細嫩紅潤。

    盡管這次藥房網賣蘋果似乎顯得有些"不務正業"，但業內人士認為，代表健康的蘋果恰恰是對藥房網大健康策略的一種詮釋。而且更關鍵的是，幾天的時間，蘋果就為藥房網帶來了3275位顧客。另外的10元代金券，無疑將"敦促"這3000多名顧客再次光臨藥房網并購物......

    值得一提的是，2010年12月24日，藥房網再次開團賣起了蘋果。這次，購買的人數達到了3716人。而早在2010年11月23日，藥房網就與LIKE團實現了第一次合作，銷售"曼秀雷敦水彩潤唇膏+樂敦清眼藥水+邦納創可貼+藥房網10元代金券"的產品組合，當時的購買人數達到了9692人。

    實際上，在LIKE團開展團購的網上藥店并非只有藥房網一家。

2010年11月25日，開心人網上藥店在LIKE團上以3元的價格賣起了"開心人網上藥店55元代金券"。并承諾：全場商品（含特價品及搶購品），包括日常用藥、保健食品、美妝護理、兩性用品、醫療器械、精品貴細等萬余種商品任挑選；北京、南昌地區免費包郵；300城市貨到付款，商品10天內無條件退換貨。最后，共有6665人購買了該代金券。
    不僅如此，傳統藥店的身影也出現在LIKE團上。2010年12月7日，北京九州通大藥房連鎖有限公司攜手LIKE團，以62元的價格銷售原價79元的保健品，共1508人購買。

    回顧幾家藥品零售企業在LIKE團幾次開團經歷中的購買人數：1508、3275、3716、6665、9692——足見團購網站超強的集客能力。

    "這還僅僅是LIKE團一個團購平臺，類似的團購平臺還有很多。"一位業內人士說。據了解，與LIKE團合作之前，百洋健康藥房網也曾與搜狐愛家團進行過杰士邦超值裝的團購合作，消費者只需花費24元參團，就可以獲得原價72元的杰士邦組合裝......

    而在藥品零售企業與之合作的團購平臺中，一個特殊的案例是"藥歷網"。盡管它在眾多的團購網站中名不見經傳，盡管團購只是藥歷網的一項增值服務，但特殊之處就在于它"只團購藥品"。

    2011年1月6日，記者在藥歷網上看到，其正在開展團購的藥品有絡活喜、聯邦菲迪樂、安宮牛黃丸等。由于藥歷網具有發布藥品信息的資質，使它可以提供這樣一個團購平臺：由藥歷網提供藥品的優惠信息，交易則由消費者和藥品的提供者——藥品零售企業之間完成。而由于在互聯網發布藥品信息和銷售藥品都必須具備相應資質，所以藥品零售企業與其他團購平臺不能直接就藥品開展團購合作。

    "藥歷網和其他團購網站的區別，簡而言之，就是別人團購生活消費用品，我們只團購藥品；別人收取現金，我們不收??；別人將商品團購郵遞到家，我們只提供優惠券；最重要的是，別人提供的團購商品不排除質量問題，但是我們提供的藥品一定得保真、保質。"藥歷網CEO許琪在接受媒體采訪時曾如是說。

    獨立"開團"

    2010年12月27日，金象網團購頻道"金象團"正式開團。

    與藥房網等藥品零售企業借助第三方專業團購網開展團購不同，金象網在自己的網站上自行開團，成為國內首家開通網上團購業務的網上藥店。

    "金象團"首單團購以35元的價格銷售原價42元的善存多維元素片，并承諾買一瓶再送一瓶價值39元的維生素C，僅3天時間，購買人數就達到了5532人。之后的2010年12月30日和2011年1月4日，"金象團"又陸續開團，團購綠A螺旋藻精片和冬季必備感冒小藥包，但購買人數卻遠遠低于第一單，分別是635人和151人。

    同時，這兩個數字也遠遠低于藥房網、開心人網上藥店等與LIKE團合作團購時的購買人數。對此，有業內人士表示，金象網作為專業的網上藥店，其團購業務剛剛起步，影響力自然低于專業團購網站，"金象團"的消費者也主要來自于金象網的原有顧客。

在此背景下，金象網剛剛獨立開團就能做到如此的銷售量，已經算不容易了。
    目前，美團網、24券、LIKE團等團購網站在國內不同區域已經分別積攢了大量的客戶資源，與其合作，可以很快提升知名度并獲得大量訂單。但由于參與團購的商品需要極其低廉的價格來吸引眼球，同時又要與團購網站進行利潤分成，所以盡管有訂單，合作開團也多數成為一種推廣手段，而非盈利行為。

    與此相比，獨立開團則不必與第三方分利潤。而且對于網上藥店來說，獨立開團也使藥品能夠參與團購。

    低價粘住消費者

    數字100市場研究公司調查顯示，在接受調查的參與團購的消費者中，59.2%的人認為低廉的價格是其參與團購的最重要原因。而由此帶來的弊端是，消費者往往緊盯價格，對于商家的忠誠度普遍較低。"今天你便宜，就到你這里來；明天他便宜，就到他那里去，成為團購消費者的普遍消費準則。"一位業內人士說。

    換句話說，目前團購能吸引消費者的只有"廉價"，團購完廉價的商品后，消費者是否愿意再回來消費卻不一定。何況，一旦商家沒有正確估量自己的能力，推出優惠額度過大，團購的商品或服務無法兌現，還會造成消費體驗質量的下降。以至于與商家當初希望通過團購提升產品知名度，帶來回頭客的愿望完全相悖。

    因此，對于藥品零售企業來說，通過團購吸引人氣僅僅是第一步，如何粘住人氣，把吸引來的消費者留在自己店里成為回頭客，才是關鍵。