第一家連鎖、第一家跨省連鎖、第一家藥妝店……曾在藥品零售行業創下諸多“第一”的廣東，正迎來一場席卷全省21地市藥品零售企業的大討論——從過去到現在，廣東藥品零售行業經歷了怎樣的嬗變？目前又是怎樣一種生存狀態？下一個“黃金十年”，廣東藥品零售行業又該選擇怎樣的發展戰略、走好未來之路？

欲看全國，先看廣東

4月7日，由廣東省食品藥品監督管理局、SFDA南方醫藥經濟研究所共同主辦，由廣東省各地市食品藥品監督管理局、醫藥經濟報·標點培訓共同承辦的“廣東省藥品零售企業發展戰略研討會”在東莞市正式啟動。

據了解，此次研討會是2011年廣東省內惟一官方公益性大型藥品零售業論壇，旨在讓藥品零售企業更加明確在新醫改下自身的市場環境，規范經營行為；調查了解藥品零售業態發展現狀與問題，探討確定以后藥品零售企業健康商業模式的發展策略。

“本次研討會將在廣東省21個地市各舉辦一場。”據醫藥經濟報標點培訓負責人邵旭東介紹，本次研討會包括王老吉2011“構建健康商業模式，迎接藥店黃金十年”全省21場現場論壇，“廣東藥店戰略發展巡禮”大型專題新聞報道活動，以及“藥店店員實用手冊”書刊編輯和宣傳活動三大主題活動，邀請廣東省21地市食品藥品監督管理部門官員，主流連鎖藥店中高層領導、管理人員、連鎖藥店店長，以及OTC產業專家學者等相關專業人士參與研討。

“廣東本土藥店在諸多方面開創了中國藥品零售企業的先河。在國家放開連鎖跨省經營政策的10年后，在廣東藥品零售行業掀起戰略發展的大討論，無論對終端藥店還是上游企業都意義重大。”醫藥經濟報總經理黃澤骎如是表示。

戰略思考，現實意義

事實上，在新醫改語境下，廣東藥店對自身發展戰略的思考更具有現實意義。

對于從2009年始相繼實施的醫保門診統籌報銷制度、藥品“三控”等政策，廣東藥店經營者日益感受生存壓力，其對《藥店經營周報》直言，“這些（政策）對藥店沒有影響是假的”。

4月7日，出席研討會的廣東省食品藥品監督管理局藥品流通監管處副處長盧君強透露:“2010年，廣東省注銷零售藥店3021家，其中以單體藥店為主。截至目前，廣東省現有批發企業1633家，零售藥店是48951家，其中，連鎖門店11147家”。

盧君強認為，隨著新醫改各項舉措的實施，藥品零售企業將面臨更大的挑戰。其中，單體藥店的生存空間將越來越窄，而連鎖藥店有望整合行業資源，獲得規模化發展。“以前是制藥企業收購零售藥店，現在聽到的更多是零售藥店收購或并購制藥企業。又如，一些有實力的連鎖企業尋求與民營醫院合作，探索藥房托管。”廣州王老吉藥業股份公司全國市場推廣經理李躍勇認為：“藥店的發展目前對我司影響不是很大，但從長遠來看，隨著國家政策的引導，隨著藥店經營模式的變化。我們將不斷改革以適應新形勢。如開發更加適合藥店的健康產品，發展王老吉大健康產業，更加重視醫院渠道的開發。”

此外，“藥店向電子商務領域探尋自身發展空間”也引起了與會藥店人的關注。八百方醫藥電子商務平臺總經理廖光會表示，“鋪租和人工約占實體藥店30%的綜合成本，這是實體藥店目前面臨的最大問題，而網上銷售可大大降低這一成本”。

本次培訓在廣東的21個地市舉辦，王老吉藥業不但組織本企業的代表來聽課,而且邀請了眾多的連鎖,個體藥店及醫藥商業伙伴來參加培訓，因為王老吉藥業非常重視培訓工作，每年都要邀請醫藥專家，講師進行數十場專業培訓，并自辦有“店員之友”公益型專業報紙免費發給全國的店員提供更多專業的服務與培訓交流.與廣大的新老店員朋友們成為朋友,共同攜手成長！從制藥企業角度而言，王老吉藥業給予“廣東21地市藥店研討會”大力支持，基于其科學、濟世、愛國的經營理念，全力支持藥品零售企業通過戰略研討創新藥店的商業模式，以更科學，更健康的管理理念服務于顧客。李躍勇表示：“相信通過王老吉藥業等上游大的醫藥企業參與,藥店研討會的課題會更加關注健康用藥、誠信經營，共同迎接末來十年醫藥企業的黃金發展期。”

研討會采風

第一站：東莞：醫保給力莞城藥店壓力大

（文/《藥店經營周報》記者 戴丹）

說起東莞藥店的變化與發展，不得不提到東莞“人”的變化。

據最新人口統計，截至2010年9月30日，東莞市戶籍人口總數為180.66萬人；至于東莞市人口總數（包括戶籍人口、流動人口），一說為1200萬人，一說為1700萬人。由此估計，東莞市外來人口超過1000萬人。而正是這種本地人口與外來人口的比例結構“倒掛”，使東莞成為國內首個為外來人口設立專職行政機構的城市。如果以東莞市新莞人服務管理局正式掛牌成立為標志，“新莞人”從2008年11月開始正式融入這個“新城市”。

之所以要強調東莞“人”的變化，是因為很多時候這個城市的藥店也是隨“人”的變化而變化的：

因外來工遷移而關閉

2002年，東莞藥品零售市場尚未開放，東莞藥店才600多家，國營藥店東莞國藥一家獨大，其毛利率高達35%～40%；2003～2007年，東莞藥店平均每年以超過800家的速度增長，外來連鎖藥店競相涌入；發展至今，東莞藥店總數超過6000家，現有連鎖藥店38家，其中本地連鎖6家，外地連鎖32家。

東莞有相當一部分流動人口為低收入外來工，其工作生活環境差且閉塞，如果買藥，只能選擇到工廠宿舍附近藥店購買。而工廠附近的藥店在藥品品種供銷方面也以前者的用藥需求為主。

2008年，金融海嘯襲來，不少東莞藥店也遭受巨變，如某連鎖藥店新開門店80多家，同時也關閉80多家。究其原因，一些工廠因效益不佳而關閉、搬遷，工人遷移，以致工業園區附近的門店受到不小的影響。這也是2008年后東莞藥店總數放緩的一個原因所在。

參保人增多 藥店挑戰大

2009年至今，隨著新醫改政策的逐步施行，各項舉措對藥品零售行業的影響日漸加深，對東莞藥店而言也是如此。

據悉，早在2010年9月，東莞全市醫療保險參保人數已經達到590萬人，醫療保險年度報銷限額已達到15萬元，報銷比例最高達到95%，退休人員可達到100%，實際住院報銷比例達到80%以上；與此同時，東莞100家定點醫院、128家定點藥店、361家定點社區衛生服務機構與社保局一同為參保人提供基本的醫療保障服務。

按照有關人士的預計，隨著東莞提出健全醫保政策、實行城鄉居民醫保全覆蓋，向“全民醫保”目標發展，相對于有著人工補貼、基本藥物“零差價”等政策扶持的基層醫療機構，東莞藥店或將迎來更大挑戰。

人口結構調整影響藥店

北接廣州，南連深圳，地處珠江口東岸的東莞有著非常優越的地理經濟優勢。但相對于同樣以外來人口為主的深圳，東莞的人口質量與結構存在較大的差距。

對于這點，2010年12月，東莞市一政府官員指出，東莞產業結構調整的最大動力和阻力都來自于人；東莞要綜合運用經濟、法律、科技、行政等手段，努力把產業發展建立在適度的人口規模、優質的人力資源以及合理的人口結構上。對于東莞藥品零售企業而言，當地產業結構調整帶來的“人”的變化也將是影響其未來發展的一個重要因素。

第二站：佛山：禪城藥店熱議電子商務

（文/《藥店經營周報》記者 逄李翌）

與會代表與演講嘉賓一對一互動

“肇跡于晉，得名于唐”，有著1300多年歷史的佛山，素有“嶺南成藥發祥地”之稱。4月8日，“廣東省藥品零售企業發展戰略研討會”第二站就來到了禪城——佛山。

出席研討會的佛山市食品藥品監督管理局副局長盧偉成介紹說，目前佛山市共有51家藥品生產企業，年產值近30億元，其中，老字號品牌有“源吉林甘和茶”、“馮了性藥酒”等；此外，藥品批發、連鎖企業75家，零售藥店3556家。

盧偉成表示，在新一輪醫改啟動、強力推進基本藥物制度等背景下，經歷十年藥改的經營企業，要堅持走合法經營、健康發展之路。盧偉成寄語與會企業代表，希望通過此次研討會進一步明確當前的市場環境和所肩負的社會責任，進而做到守法、規范、誠信經營，為企業確立今后的健康、可持續發展戰略找到更清晰的指引和參照。

論壇間隙，演講嘉賓和與會代表進行了一對一的互動問答，現場氣氛十分熱烈。一位佛山藥店代表在聽了八百方醫藥電子商務平臺的相關介紹后，一口氣提出了5個關于網上藥店問題，包括購藥的時效性、網上藥店如何解決消費者用藥知識的缺乏、關聯用藥如何體現、如何解決運費等。在論壇現場，八百方網上藥店體驗區也引來多名藥店代表的參與，成為會議間隙人群最密集的地方。4月8日當天，有10余家藥店表示愿意注冊并入駐八百方醫藥電子商務平臺。

作為此次活動協辦方之一，廣州王老吉藥業區域市場經理李旭陽，現場為到場的眾多零售藥店講解了“百年王老吉，百姓OTC”的理念，并表示在創造企業效益的同時，要擔負起企業的社會責任，用心制好藥，把健康和快樂帶給老百姓。 談及對后期研討會的展望，李躍勇說：“本次研討會專業、權威，指引了醫藥企業末來的發展方向,與會代表現場學習氛圍濃厚,熱烈,給我們留下了非常深刻的印像。我們衷心希望王老吉藥業能和更多的醫藥零售企業共同學習，探討專業的醫藥服務, 提升行業品牌,打造合作共羸的商業模式。”