在公司里我們經(jīng)常要和上司打交道，大部分是工作上的接觸，如匯報(bào)、請(qǐng)示、協(xié)商等等，也有可能是非工作方面的事情。只要有人際交往就有可能產(chǎn)生人際沖突——有意或無(wú)意的。 不管誰(shuí)是誰(shuí)非，“得罪”上司無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)說(shuō)都不是一件好事，只要你沒(méi)想調(diào)離或辭職，就不可陷入僵局，以下幾種對(duì)策可為你留有回旋的余地： （1）發(fā)生沖突后盡量不要向同事訴苦 女性天生就比男性善于表達(dá)，尤其是在情緒低落時(shí)更喜歡找人訴說(shuō)。在和上司發(fā)生沖突后，作為女性往往會(huì)想到向同事訴說(shuō)苦衷。如果失誤在于上司，同事對(duì)此不好表態(tài)，也不愿介入你與上司的爭(zhēng)執(zhí)，又怎能安慰你呢？假如是你自己造成的，他們也不忍心再說(shuō)你的不是，往你的傷口上撒鹽，更有居心不良的人會(huì)添枝加葉后又反饋回上司那兒，加深你與上司之間的裂痕。 一般來(lái)講，上司的自尊心都較強(qiáng)，不愿意將下屬頂撞他的事情宣揚(yáng)出去，因?yàn)檫@有損于他的權(quán)威。如果是上司自己的失誤，則更不想擴(kuò)大影響。最好的辦法是和自己的家人或不在一個(gè)單位的親密的朋友訴說(shuō)，然后厘清問(wèn)題的癥結(jié)，找出合適的解決方式，使自己與上司的關(guān)系重新有一個(gè)良好的開(kāi)端。 （2）主動(dòng)爭(zhēng)取諒解 消除你與上司之間的隔閡是很有必要的，最好自己主動(dòng)伸出“橄欖枝”。如果是你錯(cuò)了，你就要有認(rèn)錯(cuò)的勇氣，找出造成自己與上司分歧的癥結(jié)，向上司作解釋?zhuān)砻髯约阂院髸?huì)以此為鑒，希望繼續(xù)得到上司的關(guān)心。假若是上司的原因，在較為寬松的時(shí)候，以婉轉(zhuǎn)的方式，把自己的想法與對(duì)方溝通一下，你也可以自己的一時(shí)沖動(dòng)或是方式欠周到等原因，無(wú)傷大雅地請(qǐng)求上司給予寬容，這樣即可達(dá)到相互溝通的目的，又可以給上司提供一個(gè)體面的臺(tái)階下，有益于恢復(fù)你與上司之間的良好關(guān)系。 合適的場(chǎng)合包括時(shí)間、地點(diǎn)和人員，如果是你單獨(dú)得罪了上司，為了減少知情者，就應(yīng)與上司單獨(dú)溝通，取得上司的諒解。如果得罪上司有旁人在場(chǎng)，那就應(yīng)該當(dāng)著知情者的面向上司承認(rèn)錯(cuò)誤，要求上司的原。如此，既挽回了影響，又維護(hù)了上司的權(quán)威。有一點(diǎn)要記住：時(shí)間應(yīng)越快越好！以免因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而形成積怨。 如果是上司的原因，不管是否有旁人在場(chǎng)，作為下屬都應(yīng)與上司單獨(dú)交流。而在時(shí)間的把握上更應(yīng)適度，過(guò)早回給上司以“得理不饒人”的印象，過(guò)晚則難免有些“斤斤計(jì)較”了。當(dāng)然，如果在以后的類(lèi)似問(wèn)題處理上，發(fā)現(xiàn)上司已經(jīng)意識(shí)到他的失誤，并有所改進(jìn)的話(huà)，那么你就應(yīng)該：永遠(yuǎn)不要再提此事。 （3）利用輕松的場(chǎng)合淡化上司的敵意 即使是開(kāi)朗的上司也很注重自己的權(quán)威，都希望得到下屬的尊重，所以當(dāng)你與上司沖突后，最好讓不愉快成為過(guò)去，你不妨在一些輕松的場(chǎng)合，比如會(huì)餐、聯(lián)誼活動(dòng)等，向上司問(wèn)個(gè)好，敬杯酒，表示你對(duì)他的尊重，上司自會(huì)記在心里，排除或是淡化對(duì)你的敵意，同時(shí)也向人們展示你的修養(yǎng)與風(fēng)度。 即使是與上司進(jìn)行了有效的溝通，取得了諒解，今后也要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，注意自己的言行。如果重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤，那么會(huì)真的得罪上司了。