市場和競爭讓每個人都感到了生存和工作的壓力，農耕文明和計劃體制形成的人際規(guī)則，也正被屬于市場經濟的新型人際關系所替代。轉型期的人們如何適應人際關系的新變化？新型的人際關系準則是什么樣的？ 　　有幾個志同道合的人，創(chuàng)造了一種游戲體驗，讓現(xiàn)代人在野外的游戲中，結合自己的工作和生活，感悟與現(xiàn)代社會競爭關系相適應的、發(fā)展型的人際關系。近日，記者采訪了負責培訓的趙偉先生，并到廣州培訓基地親歷了這種體驗式游戲的驚險，也感受了參訓者在游戲后對新型人際關系的認識。 　　競爭社會需要寬容，需要換位思考 　　競爭社會的工作節(jié)奏明顯加快，對工作能力的要求也不斷提高。人們對自己的要求會提高，對別人的要求可能會更高。而這一“更高”往往會給人與人之間的關系帶來緊張甚至矛盾——這時，寬容和換位思維就顯示出一個人的協(xié)調性，它甚至會成為影響個人和企業(yè)發(fā)展的重要因素。 　　李小姐從５米高的“空中斷橋”上走下來后對記者說：“在地上時，看見別的同事站在空中的橋上半天不敢跨過去，心里很不以為然。不就是１．３米的跨度嗎？竟然還需要下面的人不斷喊口號、不斷給他掌聲鼓勵才能跳過去。但當自己親身走過之后才知道，在空中的感覺和在地面是完全不一樣的。在地面的人很難理解在空中跨出那１．３米要戰(zhàn)勝多少困難。 　　工作中同事間的相處也是這樣。我們都很善于對別人的工作品頭論足；對他人的成績不以為然，而對其過錯卻非常苛求：‘那是一個弱智的錯誤，是掛在很多人口頭的話。這種方式，既不利于工作，也不利于團結，而且如果每個同事都持這種思維方式的話，工作環(huán)境就會變得很壓抑。” 　　對此，李小姐體會殊深。她曾因同事和上級讓她感到委屈而離開，她曾服務的這家企業(yè)的業(yè)績也一直在下滑。“這件事使我對同事多了戒備心理，也對別人更挑剔。走過‘空中斷橋’后，我就想，如果當時我們同事間、老板與員工間都懂得站在對方的位置去判斷是非，都懂得互相體諒、寬容，那么，結果可能就不是這樣。” 　　游戲：空中斷橋——在離地８米高的空中，架設了Ａ、Ｂ兩塊木板，木板間距１．２米至１．９米，受訓學員要從Ａ木板跨越至Ｂ木板。 　　競爭社會更需要信任，需要掌聲和鼓勵 　　陳小姐在一天的游戲中表現(xiàn)相當突出。“最初登上８米高空的斷橋時，我真有些害怕。這時培訓師及時地指導我行動，隊友們也喊著我的名字和口號激勵我，我是在掌聲中跨過斷橋的。接下來在‘登天梯’訓練中，大家都推選我做第一組成員，要我給大家做個好榜樣。這個信任更給了我膽量和自信。游戲讓我知道別人的信任和掌聲的重要性，而在現(xiàn)實工作、生活中，別人對我的信任度以及我對別人的信任度都不夠高，我給別人的掌聲和別人給我的掌聲也都不夠響亮。也許，從此我會習慣給我身邊的人多些信任和掌聲的。” 　　翟先生是一個民企老總，他在做“背摔”訓練失敗后，與培訓師交流：“我之所以不能按要求直挺挺地從１．６米的高臺上倒下來落到大家用手腕組成的軟墊上，是因為我心里擔心自己這么重的身體，倒下后隊員會不會突然害怕我的重量而紛紛把手腕撤了？我做這個游戲失敗的原因也許和我的企業(yè)目前出現(xiàn)困境的原因有些相似：我比較多疑，不太信任人。 　　二十年前，我從手工作坊開始，把企業(yè)做到今天有上千人的規(guī)模。但我自己對企業(yè)的管理卻有點力不從心了。所以，從前年開始我就高薪聘請總經理，這兩年總經理換了三個，但頻繁的換人并沒有讓企業(yè)起色；我分析了一下自己換人都有一個共同點：經理人都抱怨說在我這里得不到充分的信任。這個游戲的感悟，可能會對我的企業(yè)有些幫助。” 　　游戲：背摔——要求小組成員依次從１．６米的平臺上，直身向后倒去，小組其它成員則依次排在一起，伸出雙腕做成軟墊在平臺下接住倒下來的團員。 　　競爭社會更需要安全感和歸宿感 　　競爭中冰冷的一面，總是讓人感到殘酷。現(xiàn)實生活中，員工們感受到的大多是冷冰冰的各種考核指標，而原有的集體溫暖，原有的可資寄托的歸宿感和安全感在漸漸消失。 　　但一個團隊的競爭力恰恰來自于每一個成員的積極努力，一個感受不到“安全”和“歸宿”的團隊，其競爭力必然要大打折扣。從事多年拓展訓練的趙教授說，拓展訓練的一個目的，就是要在訓練中讓學員意識到：一個給全體成員“歸宿感”的團隊，才是有競爭力的團隊。 　　有一位從事證券工作的領導，與他的員工們一起參加“登天梯”的訓練：他與合作者從地面開始，他先踩著伙伴的肩膀爬上第一根懸在空中的木樁后，再將伙伴拉上橫木樁，如此爬向第二個、第三個……當他們最終上到１２米的高空下來后，他感慨地說：“我之所以有今天這么高的位置，是因為有人讓我站在他的肩膀上。如果我爬上第一個階梯后就拋棄了‘讓我踩肩膀的人’，那就不可能再往上爬；而旁邊那些為我拉著‘保護繩’的人，也會從第一個人的遭遇中對自己的‘未來安全’和‘歸宿’感到擔心。一個‘高高在上’的人的舉止，會對‘下面的人’產生直接的感情影響，最終影響團隊精神。” 　　自己的經歷，讓這位領導決定：單位的處級干部都來參加這個項目的培訓。他要讓他的下屬都明白，做領導的要學會讓下級感到有團隊在，就有他們的利益在，就有他們的安全在。只有團隊中人人一起進步，才有自己的真正進步，這樣的團隊才可能在市場競爭中立于不敗之地。 　　游戲：登天梯——六根直徑大約２０厘米的木樁成梯狀懸于１２米的高空，小組成員被隨機分成２人一組，相互配合共同向上攀。而在天梯旁，團隊成員從左右兩邊為登梯者拉著“保護繩”。 　　剛完成“過電網”游戲的王小姐從游戲中感受到的是領導和同事間的溫暖。“最初我感覺讓男同事抬著我‘過電網’，心里有障礙。但我在一旁看著大家專心致志地把每一個人安全送過了“電網”，而且我還看到我們的老總總是站在電網旁不停地忙乎，連‘過電網’人頭發(fā)絲這么小的細節(jié)都注意到了。我就想，參加這個游戲除了能感到安全外，還能體驗到一種溫暖，一種被老總愛護的溫暖。” 　　做完這個游戲，以前老跳槽的王小姐發(fā)現(xiàn)，自己能在這家公司一呆五年不走，就是因為在這個團隊里感情上有安全感，領導懂得怎樣從根本上關心員工——放手讓大家大膽工作，同時為大家解決工作中出現(xiàn)的疏忽和漏洞。 　　游戲：過電網——一張由很多小洞組成的網掛在空地上，團隊成員要自己想辦法，讓每一個成員選擇一個不同的洞穿過去，身體的任何部份都不能觸到網。 　　競爭社會更需要充分溝通 　　人際矛盾的原因，大多可追溯到“溝通不暢”上來。謝培訓師告訴記者，忙碌的現(xiàn)代人相互間的溝通已成了一個不小的問題。 　　他講了一個故事：廣東某市有家名牌小學是由兩個小學合并而成的，這兩所小學的教師各有自己的特點和長處，但兩校合并后由于彼此間溝通不暢，雙方產生了誤解。校領導為了讓這些教師自己悟出溝通的重要性并學會溝通，讓教師們參加了一個叫“罐頭鞋”的體驗游戲。游戲中，幾個人一起站在由三個鐵筒支撐的兩塊活動木板上，不許離開，在規(guī)定的時間內將鐵筒移至前方目標。游戲開始后，怎么做成了大家爭論的焦點：有的老師認為要討論清楚每一步怎么做后再行動，而有的老師卻認為應邊行動邊找方法，最后這個游戲他們做失敗了。 　　事后，老師們一致認為失敗的原因在于行動前意見不一，行動中配合不好。最后，謝培訓師總結引導說，大家在爭論一個問題時，沒有絕對的“對”“錯”之分，但每個人都要重視對方，溝通時要特別注意自己的態(tài)度，溝通態(tài)度端正了，彼此間才愿意真誠傾聽對方的意見，才能取得溝通的效果。