中國虎網 2011/9/9 0:00:00 來源:
未知
從1989年政府性質的汽車租賃公司出現,到現在汽車租賃市場的百花齊放,汽車租賃業已走過了22個年頭。雖然從誕生之日起,這個行業就被譽為朝陽產業,但由于整個經濟環境的發展和規章體系的不完善,各種無序競爭一直制約著整個行業的發展。2010年,由于受到政策和風投資金的支持,國內租車市場頓時變得“瘋狂”,發展速度甚至到了讓人驚嘆的地步。
據羅蘭貝格咨詢公司調研顯示,2010年中國汽車租賃市場的總規模達人民幣182億元左右,過去5年復合年均增長率約達31%,預計到2014年,將達到380億元左右,2010年-2014年的復合年均增長率達20.2%。
國內租車市場的廣闊前景已經成為了一個不爭的事實。毫無疑問,未來的3-5年,中國汽車租賃市場將迎來大發展和大整合。這對于目前所有的汽車租賃企業而言,既是機遇,也是挑戰。
汽車租賃行業是重資產模式,前期投入巨大,后期成本回收困難、汽車的折舊率高,而且還要承擔著因為法律法規不健全導致的車輛丟失等風險。這些問題,成為大多數汽車租賃企業擴大規模、拓展渠道的絆腳石。
有數據顯示,目前,中國約有近萬家登記在冊的汽車租賃企業,其中50%的企業位于北京、上海、廣州、深圳四大城市。而從行業整合程度來看,前10名的企業所占的市場份額不過11%,前五家只占8%,最大的汽車租賃企業市場占有率不足3%。大多數租賃公司還停留在幾個人幾十輛車的小作坊模式。
而國內汽車租賃市場的三巨頭——北神州、東一嗨、南至尊有的是復制國外汽車租賃企業的成功模式,有的是在國外企業經驗上的本土化創新。比如,至尊租車就是延用赫茲模式的商務自駕+連鎖直營模式;神州是加盟制的商務代駕+自營的自駕服務。一嗨租車則是“輕門店、重網絡”的營銷模式。
作為原首汽租賃公司的總經理,中國汽車租賃行業的老兵,范永耀敏銳的發展這三種模式各有弊端。至尊走高端商旅路線、只投資直營路線略顯保守,已經被神州和一嗨趕超;而神州的商務代駕則存在法律盲點,前一陣子代駕風波也使得這一業務的風險備受矚目;一嗨的“輕門店”模式雖然能在短時間內迅速擴張,但是卻要承擔人力管理和服務質量的雙重考驗。并且,這三種模式都需要強大的資金流作為支撐,并不適合大多數汽車租賃公司。
于是,范永耀與杭州浙江國信汽車租賃有限公司董事長黃金生等一起創辦了國信中聯汽車投資管理有限公司,“將全國主要大中城市若干個汽車租賃企業的資產整合起來,統一品牌形象、統一商務平臺、統一服務標準,發展全國網絡、實施品牌化經營”,范永耀如是解釋國信租車的商業模式。
而這種用有限資產,獲取最大收益的輕資產模式,在汽車租賃領域的應用尚屬首次。范永耀認為,這種模式首先是解決了網絡覆蓋的問題,對于合作企業而言,真正實現全國一盤棋,拓展業務且不用投入巨額的建店資金。其次,全國連鎖這種規模效應能給參與企業帶來更多的品牌效應,這是無法估值的。而同時,總公司也會輸出成功的管理經驗,先進的服務標準,規范企業運營,幫助企業解決現實中的各種問題。“未來,我們的目標是打造整體上市”。
雖然,輕資產模式給企業帶來的實惠是顯而易見的,但是,國信租車卻要承擔著統一品牌之后的整合工作。范永耀也坦言,如何在不同區域、不同文化的基礎上,確保服務品質是他正在思考的問題。
《新領軍》:汽車租賃市場一直被譽為朝陽行業,但20多年來卻發展緩慢,你認為造成這種現象的主要原因是什么?
范永耀:造成汽車租賃行業發展緩慢的原因比較復雜,是內外因的共同作用。居民收入、政策法規、城市化進程、汽車工業的發展、公路網絡的建設……都會影響汽車租賃市場的發展進程。
除了這些外部環境外,汽車租賃企業小、散、亂,缺乏抗風險能力、國民信用體系、信用追究體系缺乏、法制建設和其它相關配套政策滯后、缺少專門的管理機構與管理體系……這些因素也制約中國汽車租賃市場的發展。
時至今日,隨著汽車租賃環境的整體好轉,法律法規的正逐漸完善,汽車租賃業逐漸走向規范化、規模化的發展,汽車租賃業的春天已經到來。這一點,通過資本市場的青睞最容易得到體現。未來三年是中國汽車租賃行業發展的關鍵時期。
《新領軍》:為什么選擇通過輕資產的形式再次進入汽車租賃市場?
范永耀:至尊和神州都是是商務自駕+連鎖直營模式;一嗨是加盟制的商務代駕+自營的自駕服務。這兩個模式各有優缺點,比如,商務代駕是灰色地帶不好管理,連鎖直營需要龐大的資金支持。國信租車的規模聯合模式是對現有租賃形式的創新。
我國汽車租賃行業發展已逐步成熟,國外的汽車租賃大企業相繼進入,國內的全國性汽車租賃企業也紛紛掘起,目前國內市場上的租車公司多達1萬多家,良莠不齊,魚龍混雜。
全國網絡化經營競爭態勢十分明顯。在這種形勢下,全國中小汽車租賃企業面對的挑戰更大。
國信租車采用股權置換的辦法,讓中小企業擺脫單兵作戰的困局,形成集體優勢和規模優勢。這種規模聯合的模式,還有助于解決異地租車、市場局限等問題,通過最大限度的整合全國汽車租賃資源,真正做到全國一盤棋,是最有市場競爭力的發展模式。
《新領軍》:目前參與入股的企業已經有11家左右,網點覆蓋了20多個省市,如何有效監管這些企業?汽車租賃公司的核心問題之一是服務,在參與企業眾多、員工層次不同的情況下,如何確保服務品質?
范永耀:國信制定了四個統一的基本策略,即統一品牌、統一信息系統、統一服務標準、統一財務管理,這是我們公司的基本原則。通過這四點,我們就能有效地對全國各地的公司進行監管。
當然,這其中統一品牌、統一信息系統、統一財務管理是“硬件”,落實容易些。最困難的是如何統一服務標準,并且落到實處。解決服務問題,最核心的是價值觀問題。我們未來會組織一個培訓隊伍,去全國各個分公司做員工培訓,這其中最重要的就是號召他們統一價值觀,真正將服務落到實處。
為了有效監督,也會專門聘請秘密調查員,以客戶身份體驗租車服務,對分公司的服務進行監督檢查。