目前中國(guó)的醫(yī)藥電商多數(shù)都是傳統(tǒng)醫(yī)藥流通企業(yè)發(fā)展而來的，可以說，所有的醫(yī)藥電商和其他行業(yè)的電商不同，其一出生就受到醫(yī)藥行業(yè)的深入影響，因此不論是營(yíng)銷策略和營(yíng)銷手段，或者人才進(jìn)出，都和醫(yī)藥行業(yè)一樣，里里外外透著一份保守和謹(jǐn)慎。
但是互聯(lián)網(wǎng)電商的總體風(fēng)格卻和醫(yī)藥行業(yè)完全不同，無論是平臺(tái)的開放和對(duì)于人才的包容，還是露骨的跋扈和直白的陰險(xiǎn)，都是醫(yī)藥行業(yè)所少見的。
醫(yī)藥行業(yè)那種共同維護(hù)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的默契是其他行業(yè)所鮮有的，尤其互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段，幾乎也是醫(yī)藥行業(yè)所鮮見的。曾幾何時(shí)，每當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)電商大佬們開戰(zhàn)的時(shí)候，數(shù)不清的網(wǎng)絡(luò)水軍在各種論壇和留言板拼命地進(jìn)行互相詆毀，以此來博得消費(fèi)者的關(guān)注；帶著精心收集的舉報(bào)材料到工商、稅務(wù)等主管部門進(jìn)行赤裸裸地惡意舉報(bào)；要么就在微博上惡語相向，絲毫不在乎什么體面和素質(zhì)；這就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)給生活在安寧農(nóng)業(yè)社會(huì)的醫(yī)藥行業(yè)人士的直觀感受，總結(jié)起來一句話：狗咬狗，一嘴毛。
再用一句俗套的話來說，醫(yī)藥行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是存在在兩個(gè)星球上的行業(yè)。不過，當(dāng)兩者結(jié)合在一起，互相之間的沖擊顯然不可避免。
雖然醫(yī)藥行業(yè)并不屑于互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)方式，但是顯然，如果不了解互聯(lián)網(wǎng)，就很難在電商領(lǐng)域取得很好的成績(jī)。從這一點(diǎn)看，通過聘用互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出身的人才來做醫(yī)藥電子商務(wù)都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，如開心人就是如此。
顯然，就算是醫(yī)藥電子商務(wù)，也是電子商務(wù)，完全醫(yī)藥行業(yè)的玩法實(shí)在不適合醫(yī)藥電子商務(wù)，很多難以分清線上和線下的醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)都生存在極為邊緣的狀態(tài)下，因此，很多企業(yè)不得不轉(zhuǎn)而采取一些互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷手段。
因此，令人又喜又憂的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段也成為了醫(yī)藥電子商務(wù)在這一爆發(fā)增長(zhǎng)期內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式，也開始沖擊醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的價(jià)值觀和運(yùn)作理念。
網(wǎng)絡(luò)水軍并不稀奇，無論是QQ攜強(qiáng)勢(shì)地位對(duì)不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取流氓手段強(qiáng)壓，還是百度雇用百萬水軍處處打擊潛在的對(duì)手，或者是360的病毒式的營(yíng)銷，都已見怪不怪了。
隨著不少來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人士進(jìn)入醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)水軍也大批出現(xiàn)了，很多處于領(lǐng)先地位的醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)都在面對(duì)這樣的攻擊。面對(duì)這種從未有過的競(jìng)爭(zhēng)方式，眾多醫(yī)藥行業(yè)人士都感到尷尬，是像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士那樣積極反擊，還是遵循醫(yī)藥行業(yè)的保守，選擇不聞不問？
這樣的困惑，不僅僅是由水軍引起的，還有藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中都少見的“全場(chǎng)6折”等燒錢的極端促銷手段以及不擇手段高價(jià)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人等現(xiàn)象的影響。
面對(duì)這樣的沖擊，很多企業(yè)都感到無可奈何，不知道該如何應(yīng)對(duì)，畢竟像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)那樣狗咬狗好像并不合常規(guī)，但是無論這樣的競(jìng)爭(zhēng)是否合理，醫(yī)藥企業(yè)都必須拿出自己的應(yīng)對(duì)之策，顯然，以前醫(yī)藥企業(yè)不必直接面對(duì)顧客，只要搞定了醫(yī)生，就可以實(shí)現(xiàn)成功的銷售，自然不必全方位地采取手段牽制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
但是，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)刻刻都需要取悅消費(fèi)者，消費(fèi)者時(shí)時(shí)刻刻都需要更好的體驗(yàn)、更好的價(jià)格和更好的服務(wù)，這才是競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，因此，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)下三濫的競(jìng)爭(zhēng)手段，必須加強(qiáng)自身建設(shè)，只有從服務(wù)、價(jià)格、用戶體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)超越，才能真正立于不敗之地。