在二十一世紀唯一不變的真理，就是“凡事皆會改變”。管理專家們建議，當環境突然發生變化，面對陌生的人和事，自己出現矛盾和困惑的心理時，唯有加強個人變革管理方案并“愿意創新”才是制勝武器。 當改變成為事實 今天一早走進辦公室，老總公告公司將全面替換計算機操作系統，你當下一愣，驚訝不已。 面對工作上的驟然改變，你心中的第一個念頭會是什么？ 如果此時你覺得壓力大增，心情大亂，心里并絕望地想著：“毀了，毀了，這下麻煩大了。”那就大大可惜，因為眼看著你即將錯過一次展現EQ功力的大好機會。根據EQ專家的研究，良好的適應力及彈性，是職場成功的重要EQ特質。 不過老實說，面對改變，你我第一個自然反應都會是抗拒，因為這是一種與生俱來的生物機制，用以保命；做熟悉的事，比較能確保成功幾率，而不易在摸索中導致致命的錯誤，甚至賠上性命，所以害怕改變是來自本能。 然而害怕改變，并不能阻止改變的發生。管理專家們發現，在二十一世紀唯一不變的真理，就是“凡事皆會改變”（放眼周遭，處處可見裁員減薪，時時聽到合并重組，相信你也會點頭同意），所以你我應該先做好心理準備，“凡事改變是常態，統統不變才奇怪”。而以前聽過的“以不變應萬變”一詞，在二十一世紀的職場中，不但不合時宜，更缺乏EQ真理。快快把它揚棄，大腦要重新設置，自今而后，應該奉為圭臬的，是“以善變應萬變”。 事實上，面對改變，你我不但要泰然處之，而且還該熱烈擁抱呢！因為心理學家一直認為，改變是自我再造之旅，唯有透過改變，我們才得以不斷進步。達爾文也老早就說過：“幸存下來的物種，不是最強的物種，而是最聰明的物種，也就是最能夠因應變化而做調適的物種。” 完成自我再造 改變是自我再造之旅，到底該怎么做，才能發揮超高EQ，去完成這項再造之旅？ 克服恐懼，發揮彈性：面對改變，我們首先要安撫心中的恐懼，而最佳的做法，就是提醒自己，在想到未來不確定的種種，能保持開放的態度。把心中的自我對話：“那完全行不通！”改成“總會有辦法！”并可以閉上眼睛回想以往“危機成轉機”的成功經驗，告訴自己沒什么好怕的。 免除焦慮，保持冷靜：如果發現自己有些焦慮，請先坐下來進行深呼吸及肌肉放松練習，先處理因壓力而起的慌亂感，只要能保持冷靜，你就能不浪費精力，可以將全副精神用來解決問題。 改變心路，加速通過：管理學家發現，一般人在面對改變時會有五個階段，可以稱為“抗變心理五部曲”，一起來看看，這五個心情階段包括什么？第一、拒絕：碰到改變第一個反應是直呼“不可能！這絕對不可能！怎么可能發生呢？”第二、生氣：“這事情怎么可能發生在我身上？他們可能要我60歲了還學習計算機新軟件，這不是開玩笑嗎？”因而覺得很生氣。第三、討價還價：“如果你們不要讓我去學習這個東西的話，我就會……”使盡一切本領，就是希望改變不要成真。第四、沮喪：最后，當發現這個改變已無力挽回，就會陷入極大的沮喪當中，“為什么這事情會發生在我身上？我真的是好可憐！……”第五、接受：“好吧，看來是只好接受了。”EQ愈高，代表通過前四階段的速度愈快。請試試看，愈早接受改變，世界才能愈早接受你。 積極樂觀，愈挫愈勇：此時該發揮積極樂觀的能力，凡事要從多個方面來詮釋。在面對狀況時，先問自己：“這件事對我有什么助力？有什么好處？”以及，“該怎么做，才能化這個危機為轉機？”只要懂得凡事先往正面思考，就會發覺，只要夠用心，一定能在任何逆境中，找出再進步的動力。 此外，“愿意創新”也是應變的一大制勝武器。我們發覺在職場中成功的人，都具備勇于創新的特質，他們為什么會如此樂于創新呢？因為他們可以從原創性里得到很大的快樂。因此，如果你把創新當成是成就感的來源，那當然就會樂于接受挑戰。 只要做好應變的準備，“改變”就不再惱人，而將令人興奮因為改變的結果將只有一種，就是全方位的進步。 制訂個人變革管理方案 OK，在做好了應變的心理建設之后，接著就一起來看看，有哪些“個人變革管理方案”可以讓你以善變應萬變。 自我評估，了解自己：首先，要先了解自己的核心價值，理清生命目標，并清楚自己所具備的各種知識技能等等；不妨列張表格，充分了解自己的各種狀況。這樣，在面對改變時，不致于變得沒有自己，失去方向。 搜集信息，掌握趨勢：不被任何改變嚇到亂了方寸的首要條件，在于做好準備。如果你平常都廣泛搜集及吸收各種新的信息，而能充分掌握大環境改變的趨勢，當改變的事實發生時，你就不會措手不及了！ 發現問題，敏捷行動：萬一發現自己在工作技能上有需要改變之處，例如自己熟悉的產品線將被替換時，千萬不要坐以待斃，得快快行動。請記得一個概念──“以未來眼光經營現在的自己”，所以事不宜遲，立刻去學習新的技能，勇于接受挑戰。 未雨綢繆，風險管理：此外，也別忘了要做好一些財務上的風險管理，適當的理財，能讓你在任何變化發生的時候，有著情緒定錨的效果，即使失去了工作，也都還有一段安全期。