一位到廣州出差的網(wǎng)友發(fā)微博稱，他凌晨感冒發(fā)燒，跑了珠江新城以及體育西路近10家藥店，無一提供24小時(shí)服務(wù)，僅找到一家掛牌24小時(shí)藥店，結(jié)果又沒人響應(yīng)。

　　這則微博引發(fā)了很多網(wǎng)友的共鳴：

　　@螞蟻小聰：冷死人的雨夜，在街上轉(zhuǎn)了3個(gè)多小時(shí)，有了一個(gè)驚奇的發(fā)現(xiàn)：羊城，竟是一個(gè)沒有24小時(shí)的藥店的城市！

　　@廣州球迷陳磊：前幾日，我有個(gè)住北京路附近的同事話夜晚12點(diǎn)幾去買藥，結(jié)果無一間藥店開門。我當(dāng)時(shí)都有D唔信。今日半夜我個(gè)女發(fā)燒，我由夜晚12點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)，基本上行咗半個(gè)西關(guān)，發(fā)現(xiàn)好多藥店都寫住24小時(shí)，但都系關(guān)門大吉，拍都無人。

　　市民：廣州“24小時(shí)”藥店少、夜間買藥“不方便”

　　39健康網(wǎng)編輯在解放北路和東風(fēng)中路看到，交叉口相距500米左右的距離有兩個(gè)藥店，但都不是24小時(shí)藥店。住在附近的徐小姐認(rèn)為，雖然附近有醫(yī)院，但是提供24小時(shí)售藥服務(wù)的藥店還是非常有必要開設(shè)的，比半夜跑去醫(yī)院開藥方便得多。

　　從淘金路一直到恒福路約18分鐘路程的距離，開有5家藥店，只有一家標(biāo)識著“24小時(shí)”服務(wù)。其它藥店服務(wù)時(shí)間一般在“8:30~22:00”之間。

　　藥店：夜間營業(yè)成本高、需求少

　　一家小型藥店的經(jīng)營者表示，現(xiàn)在很多市民都會(huì)自備常用的急用藥，如感冒藥、退燒藥、止疼藥、胃藥等，患者病情輕的一般都自己吃點(diǎn)藥對付，而病情重的則直接送往醫(yī)院急診。

　　藥店開展24小時(shí)營業(yè)服務(wù)，實(shí)行輪流值班制度，但夜晚買藥的人非常少，有時(shí)連續(xù)多晚也沒人光顧；營業(yè)額也很低，幾乎是只賺信譽(yù)不賺錢——藥店需要額外付出水電、人工等成本，每個(gè)月要多增加近千元開銷。

　　一名醫(yī)藥行業(yè)的人士說，如果有利潤，困難再多再大，藥店都會(huì)堅(jiān)持夜間售藥。但實(shí)際上，市民夜間買藥的需求非常少，24小時(shí)售藥某種意義上也是種資源浪費(fèi)。

　　此外，夜間經(jīng)營的安全風(fēng)險(xiǎn)也增大，考慮到酗酒鬧事或是盜搶等事件可能發(fā)生，大部分藥店往往安排男性店員值班，人手也比較緊張。

　　廣州健民醫(yī)藥連鎖有限公司副經(jīng)理袁光華算了一筆賬：夜間售藥窗口每個(gè)月的銷售額大約在3萬元左右，但是這個(gè)窗口一共需要5名店員輪流值班，人工成本再加上水電費(fèi)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)目了，“24小時(shí)售藥窗口的品牌效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其經(jīng)濟(jì)效應(yīng)?！?/p>

　　現(xiàn)象：“24小時(shí)”藥店名存實(shí)亡

　　藥店白天營業(yè)時(shí)一般會(huì)有駐店藥師和收銀員，而夜間只留下值班人員負(fù)責(zé)看門，不能給顧客提供購藥意見，而且大多不能操作醫(yī)保刷卡或提供購藥發(fā)票的服務(wù)。

　　從“必須由藥劑師負(fù)責(zé)拿藥”的角度來看，目前的“24小時(shí)藥店”幾乎可以說是“名存實(shí)亡”了。

　　39健康網(wǎng)編輯撥打“114”熱線咨詢，發(fā)現(xiàn)并未有藥店登記“24小時(shí)”服務(wù)；也就是說，如果市民夜晚需要買藥，很難方便、快速地知道附近有哪些藥店可以提供售藥服務(wù)。

　　規(guī)定： 24小時(shí)服務(wù)非強(qiáng)制性？

　　西安市食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“按照要求，掛牌藥店必須符合有24小時(shí)不間斷提供服務(wù)的能力，但不要求藥店就一定要提供24小時(shí)服務(wù)?！痹跓o藥劑師指導(dǎo)的情況下，所謂的夜間售藥一般僅限于非處方藥，“所以，市民突發(fā)的重大疾病應(yīng)該迅速前往醫(yī)院，而不是依賴藥店的夜間服務(wù)。” 如果市民在午夜后出現(xiàn)病癥，建議不要盲目用藥，最好到醫(yī)院急診以免貽誤病情。

　　武漢市食品藥品監(jiān)督管理局工作人員表示，國家尚無相關(guān)法律強(qiáng)制規(guī)定所有藥店都必須24小時(shí)營業(yè)，所以，有的藥店即使打著“24小時(shí)”的招牌，實(shí)際上并未做到，也不容易進(jìn)行處理。

　　實(shí)際上，國家食品藥品監(jiān)督管理局早在2004年就規(guī)定，藥店“必須具備能夠配備滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者所需藥品的能力，并能保證24小時(shí)供應(yīng)”，保證居民隨時(shí)購買所需藥品。

　　漢市食品藥品監(jiān)督管理局市場處負(fù)責(zé)人表示，他們倡導(dǎo)掛牌的24小時(shí)藥店做到名副其實(shí)，市民發(fā)現(xiàn)24小時(shí)藥店不能提供售藥服務(wù)，可撥打投訴電話：85711111，該局調(diào)查核實(shí)后將予以摘牌清退。

　　“杭州的藥店想開通醫(yī)保，就必須達(dá)到24小時(shí)售藥的標(biāo)準(zhǔn)?！焙贾菔袆趧?dòng)和社會(huì)保障局醫(yī)療保險(xiǎn)處工作人員表示，在審核某一藥店可否開通醫(yī)保的時(shí)候，會(huì)專門檢查是否設(shè)置了24小時(shí)售藥的標(biāo)志，夜間售藥有沒有值班人員，門口是不是有保證夜間售藥的門鈴和小窗口等等。如果做不到，那就不能開通?？己送ú贿^的24小時(shí)藥店，會(huì)被退出醫(yī)保。

　　支招：夜間售藥可考慮新場所

　　在日本的“Familymart”24小時(shí)便利店有售藥服務(wù)，夜間藥店和便利店結(jié)合在了一起。

　　而根據(jù)我國有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營藥品需要獲得《藥品經(jīng)營許可證》，一般的超市、便利店不能銷售藥品。目前已經(jīng)出現(xiàn)了“嘗鮮”的連鎖便利店，可以為市民提供24小時(shí)服務(wù)，但主要還是銷售OTC藥品。

　　此外，國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了自動(dòng)電子售藥機(jī)，可以設(shè)置在居民區(qū)、車站等地方提供24小時(shí)藥品自助零售服務(wù)。