醫(yī)藥電子商務(wù)作為電子商務(wù)重要垂直品類(lèi)，時(shí)至今日已進(jìn)入高速發(fā)展階段，據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督局公布的已經(jīng)獲批的擁有網(wǎng)上藥品交易資格證件的商家已經(jīng)有 113 家。然而縱觀我國(guó)上線的網(wǎng)上藥店，其大多還是深烙“藥品+大保健”的雷同模式。產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重，使得企業(yè)陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的泥潭當(dāng)中，如何走出一條與眾不同獨(dú)具特色的差異化之路，是擺在醫(yī)藥電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面前的嚴(yán)峻問(wèn)題。

　　為此，記者聯(lián)系到了開(kāi)心人網(wǎng)上藥店負(fù)責(zé)人,他說(shuō)，傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)充分運(yùn)用好電子商務(wù)無(wú)時(shí)空壁壘的特點(diǎn)，從客戶(hù)體驗(yàn)及健康需求出發(fā)，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)取勝，積極創(chuàng)新，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)推出個(gè)性化的品牌定位，探索出一條更為完善，讓用戶(hù)滿意的一站式健康服務(wù)的電子商務(wù)模式。不能重復(fù)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的老路 ，只有運(yùn)用電子商務(wù)為顧客提供新的價(jià)值，企業(yè)才能發(fā)展。

　　隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，男性健康已經(jīng)成為全社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。生活方式和工作環(huán)境的變化，以及來(lái)自家庭、經(jīng)濟(jì)等方面的巨大壓力，使得很多疾病的發(fā)病率男性都高于女性，尤其男科疾病使很多男性在生理和心理處于不健康或亞健康狀態(tài)，直接影響到家庭和諧幸福。

　　一項(xiàng)關(guān)于男性健康現(xiàn)狀的網(wǎng)絡(luò)報(bào)告顯示，目前男科疾病已經(jīng)成為眾多男性朋友的難言之隱。在諸多男科疾病患者中，23%的人患有陽(yáng)痿早泄等性功能障礙，14%的人患有不同程度的前列腺炎，35%的人患有泌尿感染、生殖異常、男性不育以及其他類(lèi)生殖疾病，此外，還有17%的人不太清楚自己到底患了什么疾病。部分男性對(duì)于健康的意識(shí)不夠，加上不良生活習(xí)慣，往往小病拖成大病，悔之晚矣。

　　上述數(shù)據(jù)均表明中國(guó)男性健康形勢(shì)十分嚴(yán)峻，男性健康意識(shí)亟待增強(qiáng)。

　　關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，走特色品牌之路。依托10年的全國(guó)連鎖藥房的采購(gòu)渠道和在電商醫(yī)藥行業(yè)多年豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)心人網(wǎng)上藥店抓住機(jī)遇，重塑品牌立意，并充分整合各方面資源，全力打造了男性健康路線，針對(duì)顧客健康需求，推出中華老字號(hào)系列名品，引入大量國(guó)際一線品牌產(chǎn)品，和包括輝瑞，禮來(lái)等世界一流企業(yè)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，并在線為顧客提供專(zhuān)業(yè)的用藥咨詢(xún)服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)心網(wǎng)上藥店為了最大程度保障了客戶(hù)的隱私安全，在顧客購(gòu)買(mǎi)的商品包裝發(fā)貨時(shí)，包裝箱外表只有消費(fèi)者的送貨地址等必要信息，不會(huì)出現(xiàn)其所購(gòu)買(mǎi)商品的名稱(chēng)，具體商品的購(gòu)物清單在包裝箱中，連快遞員等都無(wú)法看到。

　　有人認(rèn)為，2012年是國(guó)內(nèi)醫(yī)藥B2C發(fā)展的擴(kuò)張年。“說(shuō)是擴(kuò)張年還為時(shí)尚早，不過(guò)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥Ｂ２Ｃ已進(jìn)入發(fā)展初期，醫(yī)藥電商沒(méi)有條件和可能去走燒錢(qián)高速擴(kuò)張之路，即便走也未必有好的效果。我認(rèn)為我們應(yīng)該精細(xì)化運(yùn)營(yíng)了，真正關(guān)注顧客，今后企業(yè)還是要抓緊內(nèi)功建設(shè)。”開(kāi)心人網(wǎng)上藥店負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的。對(duì)于醫(yī)藥電商而言，這場(chǎng)“內(nèi)功運(yùn)動(dòng)”必須得補(bǔ)上。重視客戶(hù)體驗(yàn)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，走特色品牌之路，是今后醫(yī)藥電商必須面臨并解決的問(wèn)題。