入職培訓(xùn)是醫(yī)藥企業(yè)留住新員工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)2012年07月19日09:21中國醫(yī)藥報作者：吳 銘

    人力資源

    把好招聘關(guān)

    重視入職培訓(xùn)

    從新員工離職的誘因來看，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)主要在以下方面進(jìn)行改善。

    把好招聘關(guān)

    實際上，不少新員工的離職是因為招聘不當(dāng)。企業(yè)招聘人員為了完成公司下達(dá)的招聘任務(wù)，或者在招聘過程中把關(guān)不嚴(yán)，或者缺乏對應(yīng)聘者的全面了解，尤其是一些隱性特征，比如角色定位、自我認(rèn)知、價值觀、品質(zhì)、動機(jī)等，從而導(dǎo)致那些不認(rèn)同公司價值觀、不符合崗位要求的員工進(jìn)入企業(yè)，在工作中必然會面臨各種各樣的沖突和困難，很容易流失。

    因此，即便是招聘普通營業(yè)員，企業(yè)也要認(rèn)真對待，特別是要建立一套系統(tǒng)的勝任力素質(zhì)模型和系統(tǒng)的測試系統(tǒng)。此外，招聘人員應(yīng)當(dāng)真實全面地向應(yīng)聘者介紹公司的情況，既包括公司的優(yōu)點也包括公司目前存在的問題和不足，切忌為了吸引求職者而故意夸大或隱瞞，從而給予求職者過高的期望，導(dǎo)致后期出現(xiàn)巨大的心理落差而離職。

    重視入職培訓(xùn)

    新招聘的員工大部分沒有相關(guān)工作經(jīng)驗甚至沒有任何工作經(jīng)驗，如果入職后直接安排到相關(guān)崗位，員工不知道自己該做什么、該如何做，極易挫傷員工的工作熱情，企業(yè)必須對新招聘人員進(jìn)行入職培訓(xùn)。

    新員工入職培訓(xùn)是將員工從社會人快速轉(zhuǎn)化為企業(yè)人的一個過程，是留住新員工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，很多企業(yè)沒有新員工入職培訓(xùn)，或者只是走過場，出幾道題，然后考考試，這顯然難以達(dá)到新員工入職培訓(xùn)的目的。

    簡單而言，新員工入職培訓(xùn)必須達(dá)到以下四個方面的目的:

    樹立信心。信心來源于對企業(yè)的了解和信任，企業(yè)必須讓新員工全面認(rèn)識企業(yè)，包括企業(yè)的經(jīng)營方向、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃等，讓員工看到企業(yè)發(fā)展的希望，愿意同企業(yè)一起成長和發(fā)展。

    了解規(guī)則。每個企業(yè)或部門都有自身獨(dú)特的行為守則和規(guī)章制度，這是新員工進(jìn)入崗位后每時每刻都要面對的。必須讓新員工了解那些與切身利益相關(guān)的制度、體系、流程、職責(zé)，便于員工的言行舉止符合企業(yè)要求;必須讓新員工了解企業(yè)的經(jīng)營理念、價值觀等，而且應(yīng)當(dāng)細(xì)化到具體的方面，比如公司對于質(zhì)量、服務(wù)、顧客、員工方面所持的立場，讓員工清楚企業(yè)提倡什么，不允許什么。

    掌握技能。應(yīng)當(dāng)讓員工掌握勝任崗位工作所需的基本知識、技能，確保新員工到崗位上能夠基本完成工作，避免出現(xiàn)較大的失誤。同時，為讓員工快速融入團(tuán)隊，也要讓員工掌握一些基本的社交禮儀、人際交往技能，讓新員工能夠贏得團(tuán)隊成員的認(rèn)可，找到歸宿感。

    增強(qiáng)“免疫力”。當(dāng)進(jìn)入一個陌生環(huán)境后，為快速融入環(huán)境，新員工會盡量模仿身邊人的行為。但由于不同崗位員工的素質(zhì)、團(tuán)隊氛圍不同，難免出現(xiàn)老員工向新員工傳達(dá)消極負(fù)面情緒，甚至排擠新員工的現(xiàn)象，因此，必須事先告知新員工上崗后可能面臨的問題以及應(yīng)對策略，讓新員工有所準(zhǔn)備，增強(qiáng)對不良行為和思想的“免疫力”。