4月1日,來自北京各家醫院的幾十位醫生護士走上T臺,展示了從4月起在全市市屬醫院統一換裝的醫護人員職業服裝以及鞋品,同時展示的還有住院病人服裝,以及各類新式的病床寢具。
從醫生到護士,到病人的服飾在顏色和設計上都較原來單調服裝發生了改變,既能具備舒適性,又體現人性化特點。這種設計能使病人、醫生、護士著裝顏色相協調,形成融洽的氛圍。筆者認為,這一做法確實能夠深入推進公立
醫院改革,加強對市屬醫院醫療服務的規范化、精細化管理,但是要想實踐“以病人為中心”的管理和服務理念還遠遠不夠。
目前,我國普通群眾對于我國的醫療衛生系統的管理和服務并不是很滿意,仍然存在著醫患關系緊張這一突出問題,僅僅通過醫務人員服裝“升級”還遠遠不夠,服務質量更需“升級”,制度改革更需“升級”,醫療水平更需“升級”,醫患之間溝通更需“升級”……
筆者認為,真正實現“以病人為中心”的管理理念,就要政府部門不斷進行和完善新型農村合作醫療制度、城鎮職工醫療改革和
醫藥衛生制度改革,使人民群眾享受到“價格低廉,質量實惠”的服務;就要醫療系統不斷加大投入和加大精力研究目前人類難以攻破的高頻發慢性
疾病,如糖尿病,使人民群眾擺脫疾病困擾;就要不斷提高醫護人員的職業道德和職業素養,提高醫護人員的服務質量。
當然,做好人民群眾的工作也很重要,人民群眾應該給予醫護人員充分的理解和支持。醫患之間相互依存,醫生因患者而生存,醫學因疾病而發展,即便醫學再發達,醫生再努力,一些“搶救無效”的不幸事例還是不可避免地發生,只有醫患之間相互理解,相互支持,才能使醫患之間建立更和諧的人際關系。
希望醫務人員服裝“升級”是個好的開始,能夠引導更多好的“升級”!