1、確定老板的目標 　　你的使命是幫助你的老板完成他或她的現(xiàn)實目標。然而，這些目標究竟是什么目標？有的時候，答案簡潔明了。 　　可有時，你不得不做一點更深層的挖掘。 　　里杰，一家紡織公司的銷售代表，對自己的銷售紀錄引為自豪。曾有幾次，他向他的老板。莎羅解釋說，他如何如何賣力工作，勸說一位服裝制造商向公司訂貨。可是，莎羅只是點點頭，淡淡地表示贊同。 　　最后，里杰鼓起勇氣，面對著她，“我們的業(yè)務是銷售紡織品，不是嗎？”他問道，“難道您不喜歡我的客戶？” 　　莎羅和他的態(tài)度一樣，直視著他，答道：“里杰，你把精力放在一個小小的制造商身上，可他耗費了我們太大的精力。請把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶身上！” 　　里杰得到信息后，他把手中較小的客戶移交給一位經(jīng)紀人。雖然他只收到少量的傭金，但更重要的是：他正在幫助莎羅實現(xiàn)他的目標——找到主要客戶。 　　2、支持你的老板 　　你可以多種方式表達對老板的忠誠，但不是拍馬屁。 　　雷姆賽，國際市場副總裁的一位助理，接到了一項緊急任務：根據(jù)老板的筆記，準備好業(yè)務進展曲線圖表。起草圖表時，他注意到老板寫道：“美元堅挺，則出口就會增加”。雷姆賽明白，事實恰恰相反。于是，便通報老板，告知已經(jīng)糾正了這一錯誤。 　　老板感謝雷姆賽及時發(fā)覺了他的疏忽。當?shù)诙煜蛏铣蕡笪闯鼋z毫弊漏后，老板對雷姆賽做出的努力再次道謝。 　　3、幫助你的老板獲得成功 　　人們在追求自己的目標時，很容易忘卻最初原因：老板認為你能為他或她的成功盡心盡力，做出貢獻。 　　貝絲，一位負責家用電器連鎖店的副經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)了這一法則的價值所在。她和她的老板莫尼克都贊成：如果擴大連鎖店的經(jīng)營規(guī)模，生意便可擴大兩倍。但，莫尼克還有些猶疑不定，因為她難以確定經(jīng)營管理的前景，即：規(guī)模擴大能否帶來適當?shù)幕貓蟆Ｏ乱淮蔚貐^(qū)會議上，一位辦事處高級官員詢問貝絲對于工作進展的態(tài)度，“工作開展得不錯，連鎖店生意興旺，”她答道，“我喜歡莫尼克的工作作風。多數(shù)經(jīng)理們也許常常抱怨不能把所有的商品和用戶塞進如此狹小的空間。而我們，上周幾乎是把電視機直接從運貨車上賣掉的。如果有更大的地方，那些顧客也許還會有許多人光顧更多的商品。我們是在現(xiàn)有的條件下全力以赴進行工作的。” 　　幾周之內(nèi)，莫尼克的連鎖店計劃又增加了一間側(cè)廳。正如預計的那樣，銷售量迅速增長。莫尼克對貝絲的杰出業(yè)績給予了高度評價。 　　4、解決問題 　　取得成功的一個重要方式是幫助老板解決難題。 　　卡爾是某學院的部門助理他的老板羅格負責管理學生和教職員工。極其糟糕的簽到系統(tǒng)使學生們常常因還未上課就被記名，許多班級擁擠不堪，而另一些班級卻又太小，面臨被注銷的危險。想象羅格已承受著改進系統(tǒng)的學生壓力，卡爾自告奮勇組織攻關(guān)，負責開發(fā)一個新的體系。老板高興地同意了他的意見，于是這個攻關(guān)小組開發(fā)出一個大有改進的系統(tǒng)。之后的一次組織機構(gòu)改組中，羅格升任了主任，隨即，卡爾被提升為副主任。對其開發(fā)并成功地完成的這系統(tǒng)，羅格給予了高度贊揚。