近日，一位患有嚴(yán)重先天性心臟病患兒，在河北省館陶縣人民醫(yī)院經(jīng)搶救無效去世。患兒家屬糾集多人在醫(yī)院滋事，女醫(yī)生王萍遭患者家屬圍攻，在逃生時不幸墜樓身亡。此事在醫(yī)務(wù)界引起強(qiáng)烈震動。 　　近年來，我國醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)患暴力沖突呈井噴式爆發(fā)，醫(yī)生執(zhí)業(yè)環(huán)境持續(xù)惡化。很多人整日提心吊膽，如臨深淵，如履薄冰。當(dāng)一位又一位的醫(yī)生相繼被害，所有醫(yī)務(wù)人員的心都在流血。 　　在英國牛津的一所醫(yī)院里，筆者看到過一張標(biāo)題為“零容忍”的告示：“我們希望員工感到價值和尊嚴(yán)。即便是在最艱難的時刻，他們?nèi)詴槟惚M最大努力。所以，請用體面和尊重的方式對待他們。對員工使用暴力是不被容忍的。我們不希望員工遭受任何形式的語言侮辱、威脅和襲擊。”這種對暴力行為零容忍的態(tài)度，反映了英國對醫(yī)務(wù)人員的尊重和愛護(hù)。 　　其實(shí)，考量一個國家的文明程度，只需要看兩點(diǎn)：第一看他們?nèi)绾螌Υ龐D女和兒童，第二看他們?nèi)绾螌Υ處熀歪t(yī)生。教師和醫(yī)生都是“太陽底下最光輝的職業(yè)”，教師是靈魂的工程師，醫(yī)生是生命的保護(hù)神。如果教師和醫(yī)生都沒有尊嚴(yán)，這個國家就算不上一個文明國家。事實(shí)上，無論在任何國家，醫(yī)生都是一個神圣的職業(yè)。人們之所以尊重醫(yī)生，是因?yàn)樯粮邿o上。沒有醫(yī)生，就沒有生命的延續(xù)；尊重醫(yī)生，就是尊重生命。 　　眼下，我國醫(yī)患暴力沖突頻發(fā)，很大程度上源于醫(yī)患關(guān)系的異化。在醫(yī)院里，常常聽到患者這樣對醫(yī)生說：“花多少錢都行，只要能把病治好了”、“我們可是花了錢的，如果孩子有個三長兩短，我跟你沒完”。這從一個側(cè)面反映出，醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)異化為消費(fèi)關(guān)系。很多患者認(rèn)為，到醫(yī)院花錢看病，屬于消費(fèi)行為。患者就是消費(fèi)者，醫(yī)生治不好病，必須賠錢償命。這樣的觀點(diǎn)看似有道理，其實(shí)很荒唐。因?yàn)槭澜缟虾芏鄸|西都可以交易，唯獨(dú)生命除外。花錢可以買來任何商品，但買不來生命和健康。如果把看病當(dāng)成商業(yè)交易，是對生命的褻瀆，也是對醫(yī)生的侮辱。 　　醫(yī)患暴力沖突事件增加，還與人們對醫(yī)學(xué)的誤讀有關(guān)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展，人類的壽命不斷延長。于是，很多人對醫(yī)學(xué)產(chǎn)生了一種幻覺，認(rèn)為醫(yī)學(xué)無所不能，人類已經(jīng)具備了跟自然規(guī)律抗?fàn)幍哪芰ΑＶ灰獡碛辛俗钕冗M(jìn)的技術(shù)，就可以讓人起死回生。于是，科學(xué)技術(shù)被推上了神壇，醫(yī)學(xué)朝著錯誤的方向高歌猛進(jìn)。一方面，醫(yī)生陷入了技術(shù)崇拜，盲目追求高端醫(yī)療，導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用不斷飆升；另一方面，患者過度相信醫(yī)學(xué)神話，不惜代價地尋找新特貴藥，誤以為只要肯花錢就能治好病。結(jié)果，很多人對醫(yī)學(xué)的期望值過高，忘記了生老病死是自然規(guī)律。一旦發(fā)生醫(yī)療意外，醫(yī)患之間立刻就會由“同路人”變成“陌路人”。病治好了，醫(yī)生就是天使；病治不好，醫(yī)生就是魔鬼。可見，基于技術(shù)崇拜的醫(yī)患關(guān)系，是脆弱不堪的。 　　美國醫(yī)生特魯多的墓碑上有一句名言：“有時是治愈，常常是安慰，總是去幫助”。這說明，醫(yī)學(xué)的最大價值不是治愈疾病，而是安慰和幫助病人。醫(yī)學(xué)不是技術(shù)的產(chǎn)物，而是情感的產(chǎn)物；行醫(yī)不是一種交易，而是一種使命。因此，只有讓醫(yī)學(xué)走出商業(yè)交易和技術(shù)崇拜的誤區(qū)，醫(yī)患關(guān)系才能回歸本位。 　　醫(yī)生被稱為“上天賜給人類的禮物”。一個不懂得尊重并感恩醫(yī)生勞動的患者，是不會懂得生命的尊嚴(yán)和價值的。醫(yī)患之間，彼此尊重，才能共贏。