上司并非永遠都對，但對上司說“不”卻大有學問。你必須知道說“不”的五大定律！ 第一定律：損害上司“面子”的事永遠都不對。 在對上司說“不”時，即使自己“理直氣壯”，也要以“不損害領導的面子”為第一原則。領導需要威嚴，當眾指責領導的過錯，讓領導沒有面子，下不了臺，再好的意見也可能不被接受。女秘書固然有給上司發(fā)郵件“辯解”、“抗爭”的理由，但把郵件同時發(fā)給EMC中國區(qū)的所有員工，就有可能把上司置于顏面掃地的尷尬境地，女秘書本來是“占理”的一方，最后反而沒理了。其實，看了上司發(fā)的那封郵件，是非已有公斷，女秘書還這樣回應，也許只有一個理由，那就是早就不想干了。 第二定律：永遠不要在上司情緒化的時候對上司說“不”。 對上司說“不”，一定要在上司情緒好的時候說。上司的工作無疑會受到情緒的干擾，上司情緒好時，簽字、審批通常比較順利；上司情緒不佳，往往會“雞蛋里挑骨頭”。很多下級在進上司辦公室之前往往要問秘書：“老板心情如何？”如果老板心情不佳，扭頭就走。在女秘書“發(fā)飆”總裁這個事件中，總裁似乎處于情緒化狀態(tài)，否則，就不會“小題大做”，也不會在凌晨1：30分給女秘書發(fā)郵件，而且抄送給公司的其他同事。 第三定律：最好不要在公開場合對上司說“不”。 公開場合，上司不僅要考慮說話的對錯，還要考慮影響力。因此，公開場合的話往往是“說出去的話，潑出去的水”，錯了也是對的。同時，在公開場合，上司會更多地考慮全局問題，為了全局或許不惜“犧牲”個別人。因此，在公開場合說“不”，本來可以個案處理的問題，可能很容易被拒絕。 第四定律：永遠不要在上司準備“殺一儆百”的時候說“不”。 前不久，我在召開一次銷售會議時，發(fā)現(xiàn)普遍存在管理松懈現(xiàn)象，正準備“殺雞給猴看”或“殺猴給雞看”時，一個不識時務的經(jīng)理公開頂撞，結果被當場撤職。在中國式管理中，上司為了解決積重難返的問題，經(jīng)常采取“矯枉過正”的措施，此時，肯定有部分人有委屈。此時，如果對上司說“不”，很容易被視為“找茬兒”。 第五定律：最好不直接說出“不”字。 直接否定上司，很容易讓上司產生“防衛(wèi)心理”。通過“曲線救國”的方式，旁敲側擊，讓領導自己覺悟，比直接說“不”的效果要好。謀士說服劉備、晏嬰說服齊侯，采取的就是這種方式。