拉手網最近不斷被投訴，用戶賬戶頻繁被盜，余額被挪用；霸王條款屢屢出現，用戶頗感無奈；售后服務懈怠，團購產品質量差強人意，退款問題始終困擾用戶………這一系列的問題，嚴重影響了用戶的消費體驗，讓用戶對拉手網望而卻步。試問：拉手網還能走多遠？針對拉手網的一系列問題，中國電子商務研究中心特地制作了獨家專題——賬戶頻頻被盜，霸王條款屢現，拉手網還能走多遠？

　　根據中國電子商務研究中心數據顯示，拉手網網的用戶投訴主要分為以下幾類：   　　賬戶被盜：2013年05月22日用戶投訴未進行任何操作拉手網綁定手機號被篡改   　　產品質量：2013年04月10日用戶投訴團購遭遇菜發臭拉手網退款久不到賬   　　退款問題：2013年05月30日拉手網團購券無法使用想退款卻無此選項   　　霸王條款：2013年06月23日拉手網過期未消費部分退款用戶怒稱霸王條款   　　售后服務：2013年05月15日拉手網團購KTV券使用難消費日期隨意改   　　據《2012年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》監測統計，高朋網、拉手網、糯米網、愛麗團購網、窩窩團、24券、聚齊網、團寶網、58團購、嘀嗒團為“2012年度十大熱點網絡團購投訴網站”。   　　據該網站稱，拉手網秉承“誠信、服務、創新”的企業價值觀：以誠信運營帶動行業發展，以優質服務完善消費體驗，以創新精神提升企業效能，積極履行企業責任和社會責任，與眾多合作伙伴共享商業價值。2010年3月18日正式上線，通過線上營銷整合線下消費的模式，為各類商家提供精準營銷的解決方案，為海量用戶提供優惠優質的消費體驗。   　　如今，國內的團購網站如今已經超過5000家，團購網站通過互聯網和口碑影響最大程度上來影響用戶的團購交易行為。因此，如何能夠在眾多的團購網站中脫穎而出，的確值得商家們好好研究。商家在保證團購質量的基礎上，對于團購中出現的問題，應積極與消費者溝通。在消費者中留下良好的口碑，才能走得更遠。