中國虎網 2014/6/4 0:00:00 來源:
未知
九州通醫藥集團旗下藥店連鎖品牌“好藥師”作為首批接入“微信小店”開啟內測的藥店連鎖品牌，借“微信小店”“即接即用”的簡捷、零門檻開店模式，目前已經搭建起了自己的“醫藥商城”，成為連鎖藥店領域微信O2O模式的典范。
用微信小店實現一站式購藥
目前，借助“微信小店”，好藥師已經在微信上成功建立起了自己的“醫藥商城”，并形成了一整套完善的醫藥銷售服務系統。用戶關注好藥師微信公眾帳號后，在 主頁面底部的菜單欄即可進入好藥師的“微信小店”。根據不同需求，好藥師設置了“小店首頁”、“六月買贈專場”、“家用常備藥”和“杜蕾斯世界杯專場”四 個實用店鋪。如進入“小店首頁”，可以直接點擊藥品查詢詳細信息，或聯系客服進行咨詢，點擊“購買“即可用微信支付直接購買，購藥體驗非常便捷。據了解， 好藥師接入“微信小店”試運營之初，只是在自定義菜單中添加了一個店鋪，在沒有任何宣傳和運營活動的情況下，半個月時間其交易成交數和交易金額都已經超出 了他們的預期。
“微信小店的接口功能非常適合中小商家，尤其是O2O的線下商家”，在5月16日的微信公開課上?；顒蝇F場，好藥師CTO王樂天表示，“微信是一個很好的垂直電商的服務平臺，可以完成售前、售中、售后、物流的通知到達，包括用藥以后的關懷服務。
微信對企業有三大普適用力
作為醫藥行業首批借微信試水移動互聯網的企業，“好藥師”一直在尋找更好的服務用戶的新路徑。“目前僅僅是以低價格吸引用戶，這不足以持久發展，企業必須練好內功，基于微信的社區功能，提供服務，通過服務抓住熟客，才是電商最后的核心競爭力，只有到位的服務才能讓用戶甘心留在這里”，王樂天表示。
“我們利用微信平臺搭建的是一個從售前專業咨詢、微信瀏覽下單，到物流實時通知、售后服藥提醒服務等在內的全套O2O藥急送服務”，王樂天認為，微信有三點普適力對大部分企業都適用。即，微信巨大的用戶量和使用頻度，可以做移動互聯網服務的入口；“微信支付+手機”可搭建微信商城；二維碼則是將線下業務向線上業務進行導流的橋梁。“而微信小店功能則再次提升了‘微信連接一切’的平臺能力，將微信的普適力帶給更多的企業”。
據悉，“好藥師”目前已在微信上連創多個“首家”。除了是首家微信“小店”接入企業，還是醫藥行業首家開通微信支付賣藥的藥店連鎖企業，首家實現微信O2O服務藥急送的醫藥連鎖企業。“未來，我們還要在微信平臺上創造更多個‘首家’”。
“我們希望微信官方能開放更多接口，支持企業更多的營銷策略、流量和入口，幫助線下商店插上移動互聯網的翅膀，把交易成本降低，把服務質量提高，讓商家能 夠找到用戶，讓用戶能夠找到商家”，王樂天表達了多數企業的心聲。而微信團隊則表示，未來將針對不同商家的運營需求，在產品形態上提供更加豐富的能力以及 電商解決方案，包括更加豐富的數據統計&分析、豐富的營銷工具、優惠營銷策略、CRM系統、模版開發、流量入口等微信可以支持的能力，在“微信小 店”的基礎上，提供更加強大的平臺能力。
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