商報訊 （記者 黃澤敏）在天貓、淘寶等網上商城，買保險等金融產品，已不是新鮮事。通過這些網站，金融產品多了一個銷售渠道。不過，最近，陽光財險聯合天貓醫藥館，推出 一款名為“天貓醫藥險”的產品，卻不只是在網上商城銷售這么簡單，它實現了看病、買藥、健康保險等一條龍服務。最近，這款產品在業內引起了廣泛的關注。

　　據陽光財險溫州中心支公司相關負責人介紹，陽光產險推出的“天貓醫藥險”是國內第一款開辟全程在線醫療模式的新式保險。用戶可以通過電話醫生診療，根據診療建議去天貓醫藥館購藥，拿到藥品后獲得保險公司的全額購藥費用理賠。

　 　記者在天貓商城看到，陽光產險推出的天貓醫藥險每份售價100元，限量購買10份。每份保險的保障責任一共包括四項內容：為期一年的24小時電話醫生服 務，天貓醫藥館全場通用的90元購藥理賠額度，支付寶錢包在線理賠服務，以及一份根據用戶性別區分的重大疾病保險、突發身故保險和肺癌保險，對女性用戶還 有一份特別的手術津貼。 據介紹，購買了該險種的用戶有小災小病，可以隨時撥打24小時在線電話醫生，醫生則會遠程根據患者的描述，診斷病情，同時給出建議購買的藥品清單。用戶則 根據自己的需要，登錄天貓醫藥館進行在線購藥。在用戶拿到藥品以后，確認沒有問題，在天貓用戶管理頁面點擊“確認收貨”，自動觸發理賠，由背后的保險公司 負責將用戶消費的購藥款進行理賠，所有藥款會在72小時之內打款到購藥用戶的支付寶賬戶內。

　　記者了解到，天貓醫藥險是繼之前的“關愛寶 重疾險”、“門診住院險”以后，淘寶保險第三次推出的個人健康保險產品。跟此前一樣，該產品與支付寶錢包APP緊密結合：在醫藥險的全額賠付過程中，用戶 可以通過支付寶錢包APP查看理賠進程和可理賠的額度，而且整個理賠過程以用戶收到發貨開始，避免了以前用戶線下買藥理賠繁瑣的流程和需要的各種資料，只 需要在天貓后臺操作即可完成，可謂極大地方便了用戶的買藥理賠體驗。

　　“就診買藥在線理賠，這是以后就醫模式發展的方向，也是我們對這種新模式走通流程的嘗試。我們希望整個醫藥新模式都在線上走通，給用戶帶來更好的體驗，提供更多的便利。”淘寶保險相關負責人表示。

　 　據悉，在線醫療領域一直是各大互聯網公司力圖進入的領域，而諸如“春雨醫生”、“丁香園”等獨立醫療社區，也都在此做出了各種形式的嘗試。患者以更加方 便的形式尋醫問藥，此前多以在線醫療社區問答的形式進行。但這種方式的問題是病情描述不清晰，醫生與患者之間解答互動周期長。而電話醫生就診服務一直存 在，對于常見疾病診療非常準確，但對個人用戶來說，電話醫生費用非常昂貴，而且普及度不高，一般的用戶很難接觸到這種服務。淘寶保險則以產品打包的形式， 將電話醫生包裝進來，隨著售賣保險產品將服務提供給更多的用戶。同時將這種電話醫生就診服務最大限度地落地，引導用戶直接去天貓醫藥館購藥，并以理賠的形 式返給用戶藥款，可謂將在線醫療做了全新的整合。

　　陽光產險相關負責人認為，推出天貓醫藥險，是保險公司擁抱互聯網，積極嘗試健康保險新 形態的堅實一步。保險業內人士認為，陽光產險推出天貓醫藥險，可謂在健康醫療領域聯合阿里巴巴打出了一記重拳。互聯網保險此前的種種嘗試，都被評為“噱頭 太多”，而這種把醫療的所有環節糅合在一起，并簡化投保、就醫、理賠的所有程序，將成為保險與互聯網聯姻的未來方向。